平安口袋银行推出“消费月报”功能 倡导理性消费观

暑期消费高峰临近，为帮助用户及时控制自己的花销，改善消费行为，提高用户对个人消费的敏感度，使其更加合理规划消费计划。平安口袋银行App内上线了“消费月报”功能，该功能不仅可以帮助用户知晓自己使用平安信用卡的消费情况，同时还可以自主设定“理想消费”额度和“花超提醒”服务，在超额时自动提醒用户，引导用户有意识控制消费支出，改善消费行为，优化消费结构。

据悉，通过平安口袋银行App内的 “消费月报”功能，可了解平安银行信用卡消费进度、趋势展示、消费榜单三大模块内容，不仅能更清楚直观地为用户呈现“钱花哪儿了”，更以口袋银行智能、随身的“陪伴式”服务，帮助用户“能花会省”、理性消费。即日起，平安银行信用卡客户登录平安口袋银行App，搜索“消费月报”即可体验新功能。

制定月度“理想消费”计划，引导理性消费

移动支付的便捷和高效改变了人们的消费习惯，直播带货、短视频购物等新兴消费模式的兴起，更持续刺激着人们的购物欲。不少消费者忽视自己的实际需求而冲动消费，尤其是一些年轻消费者，在疯狂买买买的同时，并没有考虑到后续偿还账单时的压力，最终造成沉重的经济负担，以及个人征信风险。

平安银行立足金融机构的责任与担当，坚持不断提高公众金融素养、促进金融生态建设、服务民众金融生活等方面的正面作用，引导合理消费、理性消费。在此背景下，平安口袋银行App增设 “消费月报”功能，以满足用户“消费管理”需求为导向，打造“花钱去向趣味解读”、 “消费进度及时提醒”、 “专属勋章等你解锁”三大特色服务，以实用性与趣味性兼具的账单服务提升用户粘性，形成健康消费管理的良性循环。

首先，助力用户全面掌握个人消费状况。在基础的账单功能方面，“消费月报”全面覆盖了平安银行个人信用卡账户下信用卡在开通的第三方支付平台支出，包括微信、支付宝、美团支付、抖音支付、京东支付等主流渠道。基于lbs等技术化手段，账单可为用户提供当月消费金额与同一地区的同龄人对比，包括消费商户和消费类型等，并引入方言解读，增加报告对于本土客户的亲切感与趣味性。例如广东用户账单解读中出现的关键词“咁挞条”，在粤语中有“舒服、滋润”的意思，如老友般问候“日子活得咁挞条”。

其次，为用户打造个性化“理想账单”。帮助用户合理控制支出，“消费月报”支持设定“每月消费计划”，可基于用户过去6个月信用卡消费的平均值或信用额度40%的初始值自动生成建议，也可由用户自定义“理想消费额度”。月度消费计划完成后，账单会生成实时的消费进度、花超提醒，避免冲动消费。

最后，用户可在线解锁成长型荣誉勋章。打开消费月报即可获得 “口袋星人”勋章，留住与口袋星球相遇的美好瞬间；基于个人消费类型和偏好，随机解锁“星级美食家”、“消费小能手”、“生活探险家”等兴趣勋章；达成计划“理想消费”额度以内的月度消费任务，还可以解锁 “理性生活家”的成就勋章。成功解锁勋章后还可以生成个人专属海报，分享给好友，一起管住“买买买”的手！

“智能化银行3.0”驱动，让银行账单更有“温度”

存量时代，围绕零售融合探索转型发展的现实通路，平安银行开启“智能化银行3.0”战略，并构建了自身的“人、货、场”方法论，在明确每个客户是谁（KYC）的基础上，理解客户的需求（KYP），然后通过科技赋能，寻求如何给到客户的最 佳路径和展现方式（KYATO），即精准洞见客户的偏好，实时、智能地推荐内容。

2022年年末，平安银行年度账单以“我的记忆盒子”为创意，构建品牌形象记忆，成为网络爆款产品。而本次“消费月报”功能正是基于年度账单用户反馈而研发，进一步将消费数据常态化、月度化呈现，帮助用户合理规划每月消费，优化消费结构。

作为平安银行实施智能化银行3.0的一次典型实践，“消费月报”在核心思路上以“客户为中心”打造账单管理体验，通过加强用户画像建设和内容中台的建设，以数据驱动精细化的运营。例如延续个性化人设标签的“勋章”设计和运营体系，能够构建准确的客户标识，基于此类标识，平安银行可以与更多消费活动形成联动，推动运营人员对客户需求进一步的精细化挖掘，为下一步的产品场景化推荐打好基础。

从年度账单到消费月报，平安银行始终践行智能化银行3.0，将“以客户为中心”做到实处。通过用户账单体验的改善，以智能化、数字化的服务方式，让客户随时、随地、随心地享受高质量的金融服务，让消费金融赋能美好生活。