内外兼修，华帝新终端打造全新消费体验

3月20日至4月22日，华帝济南白鹤华帝旗舰店成功实现了227万元的销售业绩。作为华帝首家线下新形象旗舰店，华帝济南白鹤华帝旗舰店也是4.0版终端形象设计在线下渠道的*作品，良好的业绩反馈体现了当地市场及消费者对新终端形象的认可。

品牌为王，赢在终端。华帝股份董事长兼总裁潘叶江在多个会议上强调，线下渠道是核心，专卖店是基石。可以说，终端形象是品牌形象在市场上的“脸面”，是消费者体验产品的场所。4.0版终端形象设计既是华帝品牌终端形象的外在升级，又是“科学品牌”战略，以及“好用、好看、好清洁”的产品标准在终端门店的直接体现。

缤纷在外：FUN聚场

4.0版终端形象以年轻人的生活方式为设计概念，致力于打造厨房空间的风向标，演绎“越认真，越缤纷”的生活态度，是以“科学品牌”战略为出发点打造的差异化场域。

店内大面积运用浅色调，分区域设计灯光，进行场景化的产品陈列，并融入了社交场景。整个空间的配色从科技未来感的冷色调逐渐过渡到温馨生活感的暖色调，表达出“科技以人为本，成就美好生活”的理念。在门店业务逻辑上，4.0版终端形象从业务流角度出发，结合各空间功能进行产品化设计，真正实现“空间一体化”，也让厨房是游乐场、秀场和心灵治愈场这一理念有了更具象化的表达，更从品牌、体验、产品、谈单等多个维度，设计了灵感厨房、缤纷厨房、实验室、魔尔乐园、美·食研究所、用户中心、谈单品鉴、陈列矩阵八大功能模块。

灵感厨房主要是展示概念厨房和促成异业合作的空间；在实验室，可以进行产品功能的拆解操作，向消费者普及技术知识；缤纷厨房则呈现出厨房生活的缤纷状态；魔尔乐园用于店面策展、直播互动等；美·食研究所主要帮助店面组织美学、美食课堂；用户中心的功能在于搭建粉丝社区和售后服务平台；谈单品鉴主要用于沟通洽谈和促进销售；陈列矩阵倾向于打造重点产品及套系化产品的差异化陈列方式。

基于“FUN聚场”概念，4.0版终端形象规划了区别于传统卖场的消费者动线。遵循“美好生活的提案”的逻辑，通过产品和厨房场景的展示，从灯光规划、感光体验等多方面着手激发消费者对厨房空间的向往和生活灵感，向消费者展示美好生活的种种可能，以“吸引—倾向—了解—购买—用户”为主线，为消费者设计一段体验式购买的旅程。

如感官体验方面，除了加强原有的视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉和知觉这六觉效果外，4.0版终端形象还在店铺中设置了咖啡吧台和烘焙体验区，消费者可以咖啡的香气以及现场试做、试吃，形成感官记忆。可以说，4.0版终端形象不仅在功能模块上更加丰富，还兼具社交和体验属性，更好地赋能终端。

负责4.0版终端形象设计的广州西野装饰设计有限公司（下文简称“西野设计”），凭借“华帝品牌终端形象店”这一作品，荣获2021—2022年度国际环艺创新设计作品大赛“华鼎奖金奖”。其在介绍“华帝品牌终端形象店”项目时说道：“2022年华帝发布全新品牌形象及LOGO，以‘好用、好看、好清洁’的产品标准，致力于为消费者带去更健康的生活态度和更美好的家居生活方式。在此背景下，打造全新、时尚、年轻、前卫的品牌形象升级店，能够为消费者提供一个难忘的生活体验场所。”

精彩在内：构建厨房“生态关系”的场域

如今的厨房已经不单单是烹饪场所，还被赋予了用餐、休闲、储物、社交、娱乐、生活美学等多种功能，成为现代家庭的核心场所。潘叶江表示，对于中国消费者来说，厨房这一场景承载了特殊的情感价值，它既能满足家庭的烹饪需求，还具备社交属性。因此，厨房正在取代客厅的位置，成为中国人生活的第二空间，而华帝的*目标是帮助消费者更好地享受生活。

华帝创新研究中心总监梁之博提到，过去厨电被认为是孤立的单品，与厨房的整体融合度不高。但是随着厨房在家庭中地位的提升，它逐渐往家居一体化的方向行进。现在，消费者很注重厨房空间的合理布局，开始讲究烹饪动线，科学、合理、高效的厨房布局解决方案越来越受到青睐，中式厨房的生态构建成为厨电行业的重要议题。

4.0版终端形象营造的“FUN聚场”构建的就是厨房“生态关系”的场域。产品上样、动线规划、物料设置、场景视觉等都被重新布局和规划，增强了消费者在终端了解产品和进店体验时的场景感与愉悦感。

基于“科学品牌”战略输出的终端展示方式，4.0版终端形象通过视频播放、装置艺术、信息墙等都强化了对“好用、好看、好清洁”标准的具体阐述，强化了产品背后科技信息的表达，通过多元化的物料将产品的运用技术、研发原理表现出来，突出“三好”标准的本质，诠释 “科学品牌”的内涵。

好用代表的是功能价值，好看体现的是美学价值，好清洁侧重的是体验价值。“三好”标准是华帝检验产品的重要准则，也是对4.0版终端形象的要求。符合4.0版终端形象标准要求的店面，不管是美学价值还是功能价值，在产品、场景展示，以及带给消费者体验等方面，相比市场上的竞品都更胜一筹。

线下营销总部市场中心市场策划部负责人卢干洲指出，4.0版终端更年轻、时尚的形象对年轻的消费者来说更有亲和力。在年轻消费者成为消费主流的时代背景下，华帝新的终端形象更具有市场竞争力。对市场策划部来说，在执行落地终端形象升级项目的工作中，将4.0版终端形象按照标准复刻、落地执行是工作的难点之一。

“既要符合‘科学品牌’战略，又要满足全品类展示，还要在形象风格上有所提升，这些都是落地形象升级项目的工作要求。关于如何在终端门店*地呈现4.0版终端形象，我们与西野设计团队进行了多次深度沟通、讨论。”卢干洲说，“因为首家打样店选址在济南白鹤华帝旗舰店，所以我们采用远程把控的方式开展监理工作。同时，成本控制也是要考虑的一大因素。终端设计师从门头、基装、展柜3个方面与制作商、设计团队共同寻找降低成本的方案，包括材质、工艺、尺寸和执行方式等，我们做了多次有益的尝试，济南白鹤华帝旗舰店的整体效果还是非常不错的。”

6月，线下营销总部市场中心团队全面开展4.0版终端形象切换的落地工作。前期，为保障落地工作的顺利开展，市场中心团队在韶关马坝销服旗舰店全程跟进打样。

5月23日，*场关于终端建设制作商的培训课程在韶关马坝销服旗舰店开讲。在对该店实地走访的同时，市场中心团队组织了针对4.0版终端形象具体内容的现场培训与考核，如施工工艺、软装标准等。通过考核，他们已为全国经销商遴选出109家临时制作商，后续将通过试建店的落地认证合格的制作商，为全面开展4.0版终端形象切换工作做足准备。