伽蓝集团数字化转型：求变革 抓效率 赢未来

纵观当下美妆市场，随着社会经济复苏，美妆消费欲望随之高涨，从而带动零售额增长。我国化妆品市场也展现出较强的市场韧性和增长空间。作为国内数字化驱动的生物科技美妆企业，伽蓝集团在过去的三年里取得了一系列耀眼的成绩，究其成功的背后，一套追求效率的数字化转型逻辑足以引起业界广泛关注。

在伽蓝集团数字化转型升级的过程中，伽蓝集团董事长兼总裁郑春颖认为在数字化能力建设上，不仅要夯实后台，坐稳中台，更需要以前台为牵引，提升企业的进化效率。以此为导向，伽蓝集团明确树立三大目标，即“效率最 高、成本*、实现增长”。

不得不说，这是一种效率优先的经营思路：在营销上，不单纯靠买流量谋增长，而更加注重用户规模和运营以提升运营效率，正如郑春颖所说“用户的增长代表了消费者对产品的认可，意味着企业的投入产出效率更高。”

通过数字化经营，零售企业便可以更加贴近消费者，了解客户的个性化需求，并进行创造性的满足。“无论是哪种数据，你去了解多了，都会获得一些从产品开发到营销上的指导，从而实现效率上的提升。”郑春颖这样说道。

为此，早在2020年，伽蓝就着手以“数字化零售和“一盘货”模式为抓手，“三轮驱动”全力推动整个集团的数字化转型。

在推进过程中，数据共享作为其中重要的一环，成为零售商比较担忧的重点。“线下渠道认为店里的顾客是它的私有资产，无法共享。这是很多企业在做线下互联网化时遇到的第 一个难题。”郑春颖表示。

客观来说，这一点对伽蓝并未构成太大的障碍。一来，伽蓝集团始终树立“利他共赢”的企业价值观；其次，伽蓝集团有一套完整的制度与系统做保障来帮助零售商做运营，通过对政策、合同条款进行300多项优化，确保零售商的数据安全，提高其信任度。

而这种制度化的手段，则是伽蓝“三轮”驱动中的一个重要轮子——所谓“三轮驱动”，指的是业务创新、技术驱动、制度完善。具体来说，就是在数字化转型中，业务创新在前，再用技术手段去实现，然后用制度创新来进行保障，三者缺一不可。

这一策略让伽蓝的数字化进程得以顺利推进，实现覆盖消费者洞察、产品研发、内容创意、智能营销等环节的全域数字化。其“传统零售商”的身份也逐渐告别“坐商”，向数字化零售商转型，实现全业务流程的数字化。

稳是基础，进是目标。对于伽蓝来说，数字化转型是一场全面的升级再造。如今，属于这位创新型和耐力型选手的主场，已然缓缓到来。