积极布局健康管理服务体系 昆仑健康保险“五好健康”受青睐

近日，“十四五”医疗保障发展的总体蓝图——《“十四五”全民医疗保障规划》（以下简称《规划》）正式出炉。该规划指出，支持商业保险机构与中医药机构合作开展健康管理服务，开发中医治未病等保险产品。事实上，在消费者对健康保障多样化和个性化的需求驱动下，不少险企洞察市场需求已布局健康服务体系，昆仑健康保险股份有限公司（以下简称：昆仑健康保险）就是其中之一。

作为国内首批专业健康险公司之一，昆仑健康保险推出了“五好健康”健康管理服务体系。该体系推出以来，已通过线上和线下的形式，累计服务客户超过百万人次。凭借这一体系，昆仑健康保险近期在国内权威财经门户金融界主办的“全球保险品牌大会暨‘燕梳奖’年度评选”活动中一举斩获“保险业*健康管理服务奖”，深受业内瞩目。

据介绍，2022年起，昆仑健康保险秉承“治未病”理念，结合现代预防医学的先进理念，通过匹配重疾绿通、高端康养、居家护理等服务，实现与健康险产品联动、为客户打造了以预防为核心的“昆仑五好健康”健康管理服务体系，即“好习惯、好心情、好身体、好医护、好家庭”。

其中，“好习惯”主要针对病前预防，这是昆仑大健康服务体系中的重要一环。在线上，公司通过“昆仑健康生活”微信平台，根据二十四节气不同特点，每天为客户推送中医养生和日常保养任务并打卡，养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。在线下，昆仑健康专门建立了一支具有临床医学、中医学、营养学、护理学背景的专业健康服务团队，开发了专业健康预防宣教课程100余堂。仅2022年，团队就深入社区、职场、机构，免费为客户开展线下健康宣教活动500余场，服务客户2万余人，为广大客户和群众的日常养生保健和疾病预防提供了实实在在的指导和帮助。

“好心情”则直指当下心理健康问题。对此，昆仑健康保险组建了专业健康服务团队，通过线上直播的形式为广大客户提供心理健康和保养相关知识的健康讲座。值得一提的是，在此前多地疫情封控期间，昆仑健康保险加大了直播频次，有效排解了在封控隔离期间群众遇到的各类心理问题。

“好身体”和“好医护”则是做好疾病二级预防的关键环节。为了做到“早发现、早诊断、早治疗”，昆仑健康保险为客户搭配了体检服务，累计服务近万人次。有效地帮助客户筛查疾病，及时治疗。在客户不幸罹患重疾时，昆仑健康保险可为其提供就医绿通、重疾绿通、特殊治疗资源协调、垫付服务等多项就诊服务，通过精细化分级和立体的产品设计，减轻了客户病中就诊的后顾之忧。

另外，家庭是社会的基本单元。昆仑健康保险集合内部临床医学背景的健康管理师，组建家庭医生团队，为高净值客户提供主动式线上家庭健康管理服务，服务内容包括：家庭成员全周期保健档案建立、健康指标规范监测指导等多项内容，通过饮食、运动及生活方式指导，为客户提供全方位的健康管理服务。

对于“五好健康”健康管理服务体系，昆仑健康保险相关负责人进一步做出解读。该负责人表示，在昆仑健康保险看来，病前预防大于病后补偿，客户买保险并不仅仅为了生病后的赔付，更多的是一份对健康的保障和期盼。昆仑健康保险的角色，是通过专业的健康险产品、专业的健康服务人员和专业的健康干预，以专业促特色，让客户收获健康，减少理赔，达到客户与险企双赢的目标，也是对社会的一种责任体现。

“身心富足，方为健康”，昆仑健康保险将“健康文化”融入企业基因，持续优化健康管理服务体系，为客户提供更多健康保障。