头部电商主播再陷舆论风波

近日，头部电商主播辛巴再陷舆论风波，与品牌、平台的争执纠纷源源不断。

在与平台的纠纷上，11月2日，辛巴抖音账号突然遭到封禁，引发网友哗然。据报道显示，封禁原因在于辛巴此前屡次在抖音发布不实消息，针对平台高管进行侮辱谩骂、拉踩引战，最终导致封禁。

在11月1日的抖音直播间中，辛巴直接表达了其对抖音平台的不满，指责平台在关于他的舆论事件中，屡屡推送虚假不实信息打压、大搞双标操作，此外还指责平台向青少年传递不正确价值观，甚至点名批评张一鸣。

以“糖水燕窝”事件为例，辛巴将矛头再次指向抖音平台，称自己是看到抖音正在大规模带货才引入该款问题产品，同时他还指责抖音偏袒同样销售问题产品的平台主播，故意传播对自己不利消息。

实际上，辛巴对于抖音的指责已发生过数次。辛巴甚至扬言称，如果自己撒谎，抖音可以起诉他诽谤。但因言辞过于激烈，其直播间、视频作品曾多次被强行关闭。

引发辛巴不满、引起更大讨论度的是其与慕思股份的“10亿元单品”合作。据称，辛巴一晚带货单品销售额超10亿元，但后续慕思床垫却取消合作，有意拒绝履约，同时拒绝了未来的合作。

事件起因还要回到辛巴带货慕思床垫直播前后。

10月18日~20日，辛巴在快手多次发布视频预告称，将以慕思床垫“毁掉三观的价格”，以及“史无前例”的合作服务消费者，共同冲击一款销售额超10亿元的大单品。

在10月21日的直播中，辛巴上线了一款名为“轻奢大黑牛真皮软床”的中高端慕思产品，并将其到手价格最终定为4980元（含床垫和床），引发直播间大规模抢购。辛巴本人多次介绍，该价格综合了品牌让利补贴、快手平台补贴以及他自身的带货佣金让利，只为冲击10亿元单品销量。

此外，同样出现在直播间中的家居品牌还包括顾家家居、喜临门，其也采用了折扣价优惠，但最终的成交额和销量辛巴并未对外宣传。

由于产品采用了预售制度，直播间支付200元定金就可拍下慕思的产品，使得辛巴直播间后台最终的预计成交额达到了10.85亿元，产品销量达20.87万张。后续在持续的传播、分享过程中，辛巴透露该款产品销量一度达到32万张，销售额达十几亿元。

不过该款床垫产品需要支付足额尾款才算完成交易，有部分消费者最终并未选择付款。在10月31日辛巴的尾款直播结束后，平台尾款支付机制将持续到11月3日。

截至发稿，快手平台慕思“轻奢大黑牛真皮软床”销售量为16万件，若以4980元/件计算，实际销售额在8亿元左右。

随着首轮预售直播的结束，品牌经销商的不满反馈到了慕思股份，使得慕思不得不顾虑起本次与辛巴的带货合作，并主动暂停了另一款慕思床垫的后续带货。随后，品牌拒绝履约、取消合作的传闻持续传出。

据悉，慕思作为高端床垫品牌，以线下渠道销售为主。截至2023年前三季度，慕思股份总营收达38.05亿元，其中28.99亿元来自于线下经销商，占比达76.1%；而来自电商的营收为6.4亿元，占比16.8%。

近些年随着电商渠道消费需求的增长，慕思也开始投入电商和短视频引流带货，带动线上渠道销量快速增长。财报显示，今年前三季度慕思股份电商营收同比增长23.35%，而经销渠道营收增速为4.7%。

得知经销商投诉导致合作可能中断后，辛巴与慕思经销商隔空打起了“口水战”。其直接在直播间喊话经销商，称辛巴直播间的用户不是品牌的用户，也不是线下经销的渠道客户，只是因为本次促销价格低才选择购买慕思，他不会抢占任何人的生意。

此外，辛巴还在其账号上发视频喊话品牌，“我没有违背合同内的任何内容，所以慕思必须履约，今天之前所有拍的都作数。”

而本次与辛巴的直播带货合作，也是慕思股份首次与头部主播合作。双方共同挑战的“10亿元单品”，如顺利完成合作将有望为公司全年营收带来新的突破。对比而言，慕思股份2022年全年营收为58亿元。

另一方面，数十万件的“低价床垫”也引来不少投资者的担忧。

尽管进入2023年以来，慕思股份的营收及归母净利润取得了同比超37%的较快增长，产品结构有所改善。但线上渠道的低价冲击是否将直接影响公司四季度净利润增长，乃至影响品牌中高端形象，引发网友广泛讨论。

11月2日，慕思股份披露一高管离职的消息，更是将担忧与讨论热度带上新高。不过据新消费日报观察，该名离职的副总经理杨鑫于新今年年初入职，其主管业务与电商业务无关。

新消费日报就上述事件致电慕思股份，其回应称，目前公司没有可对外披露的内容，建议等待后续公告信息。

随着相关产品尾款支付持续进行，最近三个交易日内慕思股份股价有所回升。截至11月2日收盘，慕思股份单日涨幅1.88%，最新市值为134.7亿元。

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