激励是组织诱发个体产生满足某种需要的动机进而促使个体行为与组织目标趋同的管理过程。激励旨在揭示激发个体行为积极性的一般原理,其建立在对人的行为规律和人性假设的正确认知的基础上。
维克托·弗鲁姆认为人们在预期他们的行动会给个人带来既定的成果且该成果对个人具有吸引力时,才会被激励起来去做某些事情以达到组织设置的目标。
M:motivation 激励力
直接推动或使人们采取某一行动的内驱力
V:value 效价
达成目标后对于满足个人需要其价值的大小
E:expectancy 期望值
据以往的经验进行的主观判断,达成目标并能导致某种结果的概率M=V*E*种结果:M(低)= V(低)× E(低)
第二种结果:M(低)= V(低)× E(高)
第三种结果:M(低)= V(高)× E(低)
第四种结果:M(高)= V(高)× E(高)
激励的过程要处理好三方面的关系:
努力与绩效的关系
员工主观认为通过自身努力达成预期目标的概率较高,就会产生行为的信心。
绩效与奖励的关系
员工认为取得绩效后能获得合理的奖励,就会产生行为的热情。
奖励与满足需要的关系
采用同一种奖励办法能满足的需要程度不同,能激发出的工作动力也就不同。
提高员工效率的三秘法
工作扩大法:
通过扩大岗位工作的范围、增加工作岗位的职责,消除员工因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪,从而提高员工的劳动效率。
工作丰富法:
通过增加岗位的技术和技能的含量,使工作内容更具挑战性和自主性,以满足员工更高层次的心理需求。包括技术多样化、工作整体性、参与管理与决策、赋予必要的自主权、注重信息的沟通与反馈。
岗位轮换法:
让员工在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验。
形式:确定工作岗位的新员工轮换、培养多面手的老员工轮换、培养经营骨干的管理人员轮换。
留住员工的九大方法
1、物质激励
从满足员工的物质需要出发,对物质利益关系进行调节,从而激发员工工作积极性的激励方式,可以采用工资、福利、员工持股计划等激励方式。
2、精神激励
满足员工在精神方面的需求,有利于增强员工的忠诚度。
3、情感激励
以管理者与员工之间感情联系为手段的激励方式,如思想沟通、排忧解难、慰问家访、交往娱乐、批评帮助、共同劳动、民主协商等方法。
4、荣誉激励
运用公开表扬、员工评比、晋级提升、头衔名等方式以满足员工追求良好声誉的愿望。
5、信任激励
建立在上级对下级理解和信任,授予实权、委以重任、允许犯错基础上的激励方式。
6、榜样激励
企业选择内部成绩突出的个人或集体加以肯定和表扬,并要求其他个人或集体向其学习。
7、危机激励
企业通过不断地向员工灌输危机观念,让员工明白生存环境的艰难,以及由此可能对员工自身工作、生活带来的不利影响,进而激发员工自发努力工作。
8、培训激励
企业通过为员工提供定期或不定期的培训和教育,以满足员工渴望学习、渴望成长的需要。
9、环境激励
企业通过改善工作环境、生活环境和人际环境 ,从而达到激励的目的。未来的优质企业一定是有发展战略的企业,品誉集团助力企业实现管理有效、财税安全、传承有序!