从“联名爆款”到“打造经典”：招行信用卡联名卡持续进化

银行为何爱发行联名信用卡?艾略特·艾登伯格在《4R营销》中提出的联名营销理念,为这一问题提供了理论依据。联名信用卡作为银行与品牌方共同打造的产品,其核心在于通过资源共享与优势互补,为消费者提供独特且富有吸引力的权益与服务。这种深度的合作不仅强化了品牌的曝光度,更在无形中构建了客户对银行及合作品牌的双重忠诚。

2003年7月,招商银行与中国国际航空公司联袂打造具有里程积分功能的“国航知音信用卡”。这是国内首张联名信用卡,揭开了我国联名信用卡产品发行的序幕,此后逐步走入电商、社交、游戏、视频、商旅、动漫、体育等多个领域。

与传统信用卡产品相比,基于合作双方的资源优势,联名信用卡通过其独特的外观设计、丰富的权益配置以及差异化的使用体验收获了诸多“粉丝”,也造就了不少“爆款”。在发行首张联名信用卡的2003年,招商银行信用卡发卡即超过60万张,一举刷新亚太地区信用卡发卡新纪录。

然而,市场的审美与文化在不断变化,消费者对联名信用卡的期待也在不断升级。单纯的爆款效应已难以满足市场的长远需求,银行开始更加注重联名卡与客户之间的价值沟通。以招商银行信用卡联合三丽鸥推出的Hello Kitty粉丝信用卡为例,这款信用卡不仅以其可爱的外观设计吸引了大量女性消费者的关注,更在多年经营中,通过持续的情感链接与价值输出,沉淀出了深厚的用户基础与品牌忠诚度。

面对日益年轻化的消费群体,银行在联名信用卡的发行上更加注重与年轻客群的同频共振。以招行信用卡为例,其在2020年推出的B站联名信用卡经过4年市场检验,持续以好产品、好服务受到年轻客户喜爱。今年8月8日,招行信用卡再次与B站合作,推出bilibili干杯信用卡。为了给持卡人带来更实惠的权益,更将新户礼升级为大会员年卡,并叠加“干杯收藏集12抽”的打包权益。同时,持卡人还可专享大会员复购立减20元优惠权益。该产品一经上线,便再次引起年轻客群的高度关注。

今年以来,信用卡行业内关于联名卡“停发”“下架”“批量消失”等声音频频出现。但实际上,联名信用卡的停发或换发并不是近期才开始发生,而是持续在进行“优胜劣汰”。业内人士表示,一方面联名卡是联名双方共同合作的产品,因此受到合作期限的制约,一般会在合作结束后停止发行;另一方面联名卡是市场的产物,具有一定的发行周期,不符合市场需求的产品逐渐退出迭代,这是市场经济的商业规律。加上信用卡进入存量时代,联名信用卡也需随时代的节奏进化。

招行信用卡认为,联名卡的运营,不仅要在短期内获得关注度,还要在实现商业可持续的同时获得客户的长期认同,将流量、技术与产品沉淀下来,打造能够穿越周期的“经典”。在行业未来的发展中,联名信用卡的发行策略将不断创新与优化,为消费者带来更多元化、更个性化的用户体验。