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刀尖上带货,「美妆一哥」宣布回归,曾因翻车退款1.5亿……

网红主播的频频翻车,加速了外界对网红主播们的祛魅过程,而大众对带货主播多一分审视和防范,“骆王宇”们的再回归就多一分困难。
2024-10-10 10:08 · 电商天下  周博   
   

说到“浪子回头”,就不能不提著名香港电影《无间道》里的经典一幕。

彼时,刘德华与梁朝伟在天台对峙,穷途末路的刘德华出言相求:“给我一个机会,我以前没的选,现在我想做个好人。”

艺术来源于生活,在今年七月因为1.5亿天价退款宣布退网的千万粉网红主播,如今也坐不住,来向网友讨要一个复出的机会了。

1、大促当前,退网的“美妆一哥”坐不住了

双十一购物节在即,各路带货主播们早已摩拳擦掌,而在大促这泼天富贵的诱惑下,就连此前因翻车“被迫出局”的网红主播们也忍不住蠢蠢欲动,骆王宇就是其中之一。

近日,素有“抖音版李佳琦”之称的千万粉网红骆王宇在自己沉寂数月的账号上更新了一则视频,并配文:“好久不见,我想回来了……”

视频中的骆王宇坦言,自己希望回归直播带货,并将开启双11直播,他许诺:“如果能得到回来的机会,我一定要做的比过去更好。”

在视频的最后,骆王宇谦逊地表示,自己需要也喜欢大家的鞭策,他还将回归请求换成了委婉的询问:“大家愿不愿意,再让这个骆王宇好好伺候大家呢?”

要知道,骆王宇在主动“退网”之前,其账号的粉丝体量一度超过2000万,单条视频最高带货超1300万,他的视频内容涵盖了护肤、彩妆教学等,凭借优质的内容和丰富的干货,‌骆王宇在美妆界迅速走红。

据新抖数据显示,骆王宇在2023年3月15日到2024年3月15日期间的预估销售额为10亿,在一众抖音美妆主播达人中排第二。

而这样一位网红主播如何沦落到宣布退网的境地?归根结底,还是因为带货的商品出了问题。

今年2月,抖音测评博主@大虎课代表发布了一系列打假视频,视频中,该博主对包括“CSS油橄榄精华”在内的6款产品进行检测,而结果显示:在CSS油橄榄精华中,并未检测出橄榄苦苷和羟基酪醇的含量。

因此,该博主对着镜头喊话涉嫌虚假宣传的主播:“你们自首吧!”

一时间,矛头直指带货“CSS油橄榄精华”的骆王宇,关于“骆王宇翻车”、“油橄榄塌房”、“CSS油橄榄精华虚假添加”等话题也迅速引发各界热议。

而此次翻车也在五个月后以一个惨烈的方式收场:由于起诉品牌方迟迟得不到赔偿,骆王宇最终决定先为消费者退款,退款金额高达1.5亿。

在交代完退款方案后,他还在视频里宣布自己将离开一段时间,而后又补充:其实我是准备永远离开了。

图源:抖音@骆王宇

永远有多远,这是一个问题。

经过三个月的沉淀,骆王宇又转身向网友们讨要一个复出的机会,而网友对此事的评价褒贬不一,既有人表示“骆王宇是少有的干货博主,知错能改就是好事”,期待他的回归,也有很多人质疑他“只是想回来继续赚钱,割韭菜”。

不能否认的是,“退网”又回归,骆王宇显然舍不得这个流量舞台,而几个月过去,重新出现在公众视野的美妆一哥能否让网友们回心转意、再度接纳自己,还需要静候市场的反馈。

2、直播间商品货不对板问题频出

看完了骆王宇退网的原委复盘,大家有没有觉得这个事件似曾相识?

“油橄榄精华中不含油橄榄”,显然与此前电商天下报道的东北雨姐所售“红薯粉中不含红薯”有着异曲同工之妙。

直播间的商品货不对板,主播在知情或不知情的情况下进行带货,构成虚假宣传,最终导致消费者权益受损,已经形成了我们熟知的主播翻车路径。

不难看出,这些网红主播们之所以翻车,都是因为在选品环节出现了问题。

在电商天下看来,享受着流量的红利,自然应该承担起选品的责任,先一步放松了对产品品质的检验,就只能在品牌造假事发后遭受舆论的严格拷打。

与其他网红不同的是,对于直播间货不对板的问题,顶流主播董宇辉并没有选择回避。

9月底,董宇辉在与辉同行的直播间里主动提起了“货不对板”的问题,他表示,公司有时会主动对选品进行盲测,让公司员工用自己家的地址下单,下单结束后也会去送检,每个月都在这方面会花费不少的时间及费用。

对于在选品环节多下功夫,董宇辉给出的解释也很简单:带货合作的商家中,难免可能会出现过度承诺、夸大宣传的嫌疑情况,这样做是想尽量避免这些问题出现

同时他也补充,即使与辉同行有进行严格的选品,但仍然无法100%保证所有产品如用户所愿,若是商品出现问题还是应*时间联系客服售后。

毫无疑问,严格的选品流程是为消费者提供更可靠的产品体验的保障,尽管存在挑战,但若想从网红主播成为常红主播,如何保证选品环节的严谨可靠是一道必答题。

3、网红主播加速祛魅,回头草没那么好吃

距离扬言退网到宣布回归,抖音的“美妆一哥”骆王宇酝酿了三个月。

从当初不那么体面地离开再到如今重整旗鼓请求复出,骆王宇能否成功突围,还是一个未知数。

在电商天下看来,骆王宇之前的“退网”不仅是对售假事件的一个交代,更是当前大主播退潮、“去头部化”的大环境的一个缩影。

网红主播的频频翻车,加速了外界对网红主播们的祛魅过程,而大众对带货主播多一分审视和防范,“骆王宇”们的再回归就多一分困难。

毕竟,主播翻车与爆雷,打碎的是大众建立在自己身上的信任,退网暂避风头后的回头草没有那么好吃。

某种程度上而言,骆王宇当初退网时的认知是准确的:“被喜欢或被讨厌都有存在的价值,最可怕的是不被需要,其实我很早就发现,我骆王宇不再像曾经那么被人需要了……”

流量为王的名利场中最不缺的就是新面孔,在骆王宇离开的日子里,美妆护肤赛道还有没有他的位置?回归的他又将如何重建大众对自己的信任?

对于请求复出的骆王宇而言,诸如此类的问题,都挡在了令人眼热的双十一大促之前。

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