迈富时董事长赵旭隆：为每个企业创建AI营销智能体

在最近举行的“AI赋能·数智化驱动企业新增长”主题论坛上，行业专家与Marketingforce迈富时（珍岛集团）创始人兼董事长赵旭隆深度探讨了AI技术如何推动企业数智化转型，并在激烈的市场竞争中找到新的增长途径。赵旭隆指出，在当前的商业环境下，“降本增效”与“创新开拓”至关重要。

在市场竞争加剧和成本压力上升的当下，依赖传统业务模式和资本驱动的扩张策略已不再可行。企业必须依靠技术手段提高效率，优化流程。赵旭隆凭借18年数字化服务领域的经验，成功将Marketingforce打造为中国最 大的营销和销售SaaS平台，该平台在今年成功上市（股票代码：02556.HK）。

他详细阐述了迈富时如何将AI与SaaS技术相结合，助力企业在市场洞察、精准营销和客户管理等方面的提升。他强调，传统的市场调研方法难以跟上市场变化的速度和复杂性，而AI能够动态分析消费者需求，帮助企业迅速响应市场机会。例如，迈富时构建的CDP数据中台为零售和汽车行业的客户提供了深入的市场洞察。

某知名汽车品牌便是利用该功能在产品发布阶段实时收集客户反馈，调整市场策略，显著提升了用户满意度和市场响应速度。

作为包括艾菲奖、中国广告年度大奖在内的多个知名数字营销赛事的评委，同时也是长江商学院数智经济学会会长，中国传媒大学、上海大学客座教授，赵旭隆不断推动企业在数智化创新方面的发展。他分享了迈富时在AI驱动的全链路智能获客和精准营销方面的具体应用案例。通过AI技术，企业能够实现从用户画像到投放优化的全流程智能化管理，这不仅降低了广告和营销成本，还大幅提高了获客效率。

赵旭隆还强调迈富时AI工具在智能导购与客户服务方面的应用。他以某大型电商客户为例，展示了AI导购助手如何通过分析客户行为提升转化率，而AI客服则能快速响应客户问题，降低客户流失率，同时节省人力成本。

在客户中心化和私域运营方面，迈富时也在持续创新。赵旭隆认为，私域运营是企业提升客户粘性和忠诚度的重要手段。迈富时的SCRM系统使企业能够提供个性化的客户服务，从而显著提升客户复购率。

谈及国际市场布局，赵旭隆描绘了迈富时的全球化愿景。他坚信，在AI的赋能下，中国的SaaS公司将有机会在全球市场上快速崛起。迈富时已在多个行业积累了超过20万家企业客户，并计划扩大行业覆盖。

此外他表示，迈富时将致力于AI创新，为企业提供更有价值的数智化解决方案。他强调，技术的应用对于创造商业价值至关重要。迈富时计划通过优化其Tforce大模型和智能SOP系统，帮助企业实现数智化转型的全面落地。

据悉，此前赵旭隆的贡献已经在业界得到了广泛认可。2023年，他荣获“上海市工商业（数字经济）领军人物”称号，并被评为“长三角十大杰出青年企业家”。迈富时将继续以技术赋能为核心，推动数智化增长模式的新发展，助力客户在全球市场中实现持续增长与创新。