在门店调改进行了半年多时间,积累了一定经验后,永辉终于把这股复刻河南许昌的“胖东来”风,吹到了上海。
1月10日,上海首家“学习胖东来”自主调改门店——位于上海金山万达广场的永辉超市开业,开业前两日人山人海的话题一度登上微博热搜。
上海“首改”的含胖量浓度很高。入口摆放的是永辉便民服务电子屏,其中,服务涉及到自助宠物寄存,熟食凉拌,自助取冰,面包分切,肉类绞馅,鱼类切片,散装食品区域标注每种商品1斤大概多少个,免费1小时充电宝,甚至还有视力、自助血压测量等40项胖东来招牌服务……
据了解,商品结构上,永辉超市金山万达店下架了9418个单品(原有13358支商品),新增商品6753支,新增商品比例超过63%。调整后的商品结构接近胖东来商品结构的80%,进口商品占比达20%。增设胖东来自有品牌专区,主要包括胖东来网红商品,包括爆款的DL燕麦片、DL复合果汁、DL洗衣液等。
动线布局上,永辉超市将过道大幅拓宽,取消强制动线,增加收银台数量,扩大鲜食区域、增设烘焙馆,增加各种鲜奶、预制菜在内的低温日配区。调改后,金山万达店员工的工资平均增幅约30%,员工满一年可享受10天带薪年休假。
目前,永辉上海金山广场调改店的供应链正在推行裸价策略,加强后台管控,确保在商品选择、定价上拥有更多的主动权。
永辉解释“首改”选择远离上海中心城区的金山区的原因。永辉超市副总裁、全国调改项目组负责人王守诚表示,永辉此前就顾客调改意愿做过问卷调查,金山万达广场店是呼声较高的一家门店,从2015年开业至今9年多时间,门店一直表现不错,是上海的“头部店”,门店的经营管理团队强、人员稳定。
另一个因素是公司与万达广场的配合不错,评估后认为该店适合调改。
“爆改”能否赢得上海消费者的心,调改持续效果如何,还需要时间来看。实际上,永辉超市在上海所面临的挑战并不少。
一方面,此前有多位分析人士告诉虎嗅,只靠胖东来,永辉难以彻底扭转颓势。有连锁经营产业专家指出,大面积进行调改,永辉需要解决迎来更深层次的挑战——涉及企业供应链体系和企业组织与文化的变革。
3年前年,上海滩就曾成会员制商超赛道的竞争最高地。在上海,本土商超之外,现在存在有大量受到当地居民欢迎的外企商超。其中,截止去年6月,德国超市品牌奥乐齐超过56家,麦德龙达8家,山姆会员超6家,开市客、GMart超2家。2024年半年报显示,永辉超市在上海已开业门店为27家。
永辉改造,只是国内超市正在迎来变革的一个缩影。2024年,山姆中国加速中国开店的同时,一年进行两次重大高管人事变动。主打性价比的奥乐齐去年在上海的扩店动作明显,连开超3家店,并被曝2025年还会继续加密上海市场。有意思的是,在永辉金山万达店的马路对面,也有一家奥乐齐,而且后者还是目前国内*的门店。
“去KA模式”化也不容易。盒马CEO侯毅两年前推进折扣化改革时就曾提到,“去KA模式”是生死问题,没有退路。
永辉超市过去就在努力成为去KA供应商制最坚定的一家公司。永辉超市副总裁、全国调改项目组负责人王守诚最近则表示,永辉超市去KA模式获得了不少供应商的支持,但仍然面临不少品牌供应商的阻力,同时在自主品牌开发上仍有欠缺。
永辉超市内部已把2025年最核心的一项工作定为调改店。
截止2024年底,永辉超市完成了31家门店的调改,预计春节前调改门店数量至少达41家。在2024年6月开启胖改前,永辉超市已经从2021年到2023年连续3年亏损。2024年,胖东来确实有拉了永辉一把,2024年前三季度,永辉超市营收同比下滑12.14%至545.5亿元,录得净亏损0.78亿元,同比转亏。不过,这一把尚不足以把永辉彻底从“低谷”之中拉起来。
波士顿咨询曾提出,中国零售市场已经到了这样一个不得不变的时候,需要产品差异化,需要供应链纵向整合,这是一个市场规律。与此同时,数据显示,中国的中产阶级比例持续走高,至2030年可达35%,但中产的消费意愿明显收紧,趋于理性,追求高品质生活的同时又精打细算。
未来,胖东来的魔力对永辉超市能否有效,也会是抓住这部分消费人群的一大关键。
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