浩鲸科技助力运营商“AI+网络”革新，打造家宽综调智能体

在国产AI大模型的爆发下,今年2月,浩鲸科技助力湖南移动率先将家宽综调助手全面接入DeepSeek R1大模型,将其多轮对话、知识推理总结、能力选择、参数提取等优势能力深度融合家宽综调支撑场景,为AI+家宽运维业务迈向新阶段提供了样板。

强化推理准确性,赋能装维提效

在DeepSeek发布后,浩鲸科技积极携手湖南移动启动全面接入工作,对DeepSeek应用于家宽场景的版本选择、准确推理与性能监控等方面进行多轮分析测试和调用优化,最终实现资源消耗降低83%、耗时降低62%的效果,达到性能、准确率双提升。

正式接入后,在推理方面,通过训练微调、重排算法、推理过程可视等手段,推理准确率达到97.3%,推理结果兼具专业性和可读性;在参数提取方面,MLA架构和FP8结合,强化长上下文处理能力,使参数提取高效规范,参数提取的准确率达到98%。

AI+家宽,革新装维业务流程

浩鲸科技积极助力中国移动将家宽综调助手升级为“AI+家宽”,以大模型为底座、智能体为核心,对家宽业务流程与能力进行规整、融合、重塑,构建家宽综调智能体,深度融合AI打造FTTR装机副驾、报障预检预修、有线网络优化、语音智能质检、数据智能服务等多个场景,提升家宽装维业务效率与质量。

装机副驾方面,协助一线装维人员快速完成现场施工和验收工作、缩短施工时长;预检预修方面,将准确定位报障工单、自动修复、降低上门率;AI语言智能质检方面,将升级语音质检能力,拓展到全工单智能质检;有线网络优化方面,将主动识别质差根因并自动处理、减少用户投诉;数据服务方面,将实现极简化问数、取数、图表统计分析等多维能力。

AI驱动运营商数智转型,浩鲸科技将持续助力运营商落实“AI+网络”规划,赋能家宽、集客网管支撑领域,构建新一代以智能体为核心的极简网管支撑体系,降低AI应用的开发门槛,加速业务提效创新。