又是杭州！首席知识产权官“杭知AI”发布

今天下午，在知创未来·智联世界——杭州市“4·26”知识产权宣传周主题活动上，杭州市知识产权保护中心正式发布全国*AI首席知识产权官——“杭知AI”。这一突破性的AI数字官员由杭州市知识产权局指导推出，旨在为社会公众和企业提供专业、高效的知识产权咨询与服务。据悉，现场演示中“杭知AI”模拟了人机问答：当有人用中文询问“如果企业要赴德国申请产品设计类知识产权，应如何办理？”时，杭知AI即时给出专业解答；当提问者改用英语发问时，它也能立刻无缝切换到英文模式，流利作答。这一现象表明，“杭知AI”已具备多语种智能响应能力，可满足不同语言环境下的知识产权服务需求。

作为一款由人工智能驱动的首席知识产权官，杭知AI在诞生之初便备受瞩目。它以拟人化的数字形象呈现，融合大模型技术和专业知识库，象征着杭州在数字政务服务领域的又一次创新实践。

知识产权服务价值全面提升

杭知AI的研发得到了深厚的法律和技术积累支持。作为一位超拟人数字生命体，杭知AI深度学习了中国以及世界主要国家的专利、商标、版权等法律法规及经典案例，拥有与人类资深专家相当的知识储备和分析能力。借助这一强大的知识库，它能够围绕知识产权创造、运用、保护全链条，提供一对一的专业咨询服务。值得一提的是，杭知AI不仅掌握中英文两种语言，对其他常用语言的提问也有学习和响应能力，体现出面向国际化服务的潜力。

在政策层面，杭知AI的推出契合当前国家和地方对于知识产权工作的重视。知识产权是创新发展的刚需，是推动经济高质量发展的重要保障。杭州近年来知识产权事业蓬勃发展：2024年全市新增专利授权量达到10.6万件，PCT国际专利申请量2450件，专利快速预审量突破5000件。截至2024年底，每万人高价值发明专利拥有量达62.6件，约为全国平均水平的4.5倍。然而，杭州在专利质量提升、成果转化等方面仍有提升空间，知识产权服务供给需进一步优化。杭知AI正是在这样的背景下应运而生：通过引入人工智能助手，为创新主体提供更便捷精准的服务，强化知识产权工作的源头供给与保护力度。

杭知AI核心功能与价值提升

杭知AI作为“首席知识产权官”，围绕知识产权保护和企业创新提供多方面价值服务：

权威知识储备：内置海量中外知识产权法律法规、案例库，实时更新政策变化，确保解答的准确性和权威性，堪比经验丰富的专业顾问。

智能响应能力：基于大语言模型的对话引擎，能够理解自然语言提问并给予专业、详尽的答复。例如面对专利申请、商标布局、侵权纠纷等复杂问题，均可迅速分析并给出策略建议。现场演示中，杭知AI准确回答了企业海外专利申请流程等问题。

多语种服务：支持中文、英文等多种语言交流。当用户使用英语提问时，杭知AI可自动切换语言并流畅作答，服务对象涵盖本地企业及有国际业务需求的创新主体。这一特性使其有望成为连接国内创新者与国际规则的桥梁。

贴合业务场景：杭知AI针对知识产权全生命周期设计，在专利申请策略、商标注册查询、版权登记咨询、侵权判定和维权建议等众多场景均可提供辅助决策建议。无论是科技型中小企业寻求专利布局指导，还是创意工作者咨询版权保护，均能从杭知AI获得个性化解答方案。

便捷获取渠道：杭知AI目前以对话形式嵌入在“杭州市知识产权保护中心”微信公众号平台，用户关注公众号后即可在菜单中直接进入互动咨询。这意味着大众只需一部手机，随时随地就能享受专业的知识产权服务，大大降低了咨询门槛。

通过上述功能，“杭知AI”将传统上依赖人工专家的服务进行数字化升级，不仅响应速度更快，而且可以7×24小时在线值守，有效缓解企业和个人“咨询难、耗时长”的痛点，为杭州乃至全国的创新主体提供“时时不下线”的智囊支持。

杭州市知识产权局相关负责人在发布会上表示，引入杭知AI作为首席知识产权官，是杭州探索“人工智能+知识产权”服务模式的一次重要实践。一方面，它能够辅助手动工作：通过解答大量基础性咨询，减轻基层工作人员压力，使人工作业者将精力聚焦在更复杂、高价值的事务上；另一方面，它让专业知识产权服务以数字化形式惠及更广泛人群，“真正实现知识产权服务从‘人找服务’向‘服务找人’的转变，提升服务的普惠性和便捷度。” 该负责人强调，杭知AI具备自我学习和进化的能力，随着与用户交互数据的积累和算法模型的优化，其专业水平将持续提升。未来杭知AI有望拓展至专利预审辅助、知识产权大数据分析预警等更多领域，为杭州建设知识产权强市提供源源不断的智力支持。

知识产权行业专家也对此次发布给予了积极评价。浙江大学技术法研究中心的一位教授受访时指出，杭知AI将法律专业知识与人工智能对话技术相结合，是知识产权公共服务模式的一次创新突破。这位专家认为：“杭知AI可以看作知识产权服务数字化转型的里程碑。它为企业创新提供了更快捷的‘智慧助手’，有助于提升企业在专利布局、海外维权等方面的效率和信心。” 在他看来，随着杭知AI这样的智能工具投入实际应用，知识产权服务领域将出现质量和效率“双提升”，进而营造出更加良好的创新生态。

杭州知识产权服务迈入AI智能化的新阶段

杭知AI的上线，标志着杭州知识产权服务迈入智能化的新阶段。对于企业而言，它意味着获取专业知识产权支持的成本降低、效率提升。原本复杂的专利申请流程、有偿咨询才能得到的专业意见，如今通过手机就能即时获得，有助于中小微企业更积极地制定创新和保护策略。在知识产权保护方面，杭知AI的普及将提高创新主体对知识产权事务的了解程度，促使更多创新成果及时获得保护，从而形成“促创新—强保护—促转化”的良性循环。

更为重要的是，杭知AI为知识产权管理部门探索智能监管和服务提供了宝贵经验。通过分析用户咨询的大数据，管理部门可以洞察企业在知识产权方面的共性需求和痛点，有的放矢地完善政策措施。这种人工智能与公共服务的融合，有望成为知识产权治理体系现代化的新路径。

展望未来，杭州市知识产权保护中心将根据公众反馈和业务需求，不断升级杭知AI的能力模型和知识库广度，确保其专业水准始终走在前列。杭州作为全国数字治理的先行城市，通过“杭知AI”再一次证明了科技赋能公共服务的巨大潜力。可以预见，在不久的将来，“杭知AI”将成为杭州知识产权服务的一张新名片，为全国探索知识产权智能化服务树立范例，助力更多城市加快拥抱智慧政务时代。杭知AI的诞生，也印证了这样一个理念：让知识产权之盾更加坚固，让创新之火照亮未来。