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近年来，“看病难、流程繁”成为困扰众多患者的民生痛点，尤其在异地就医、老人就医、独自就诊等场景下的就医困境尤为突出。在此背景下，国内*的一站式智慧就医陪诊服务平台——e康陪诊应运而生，以创始人吴梦媛女士“让看病变成一件容易的事”的初心为指引，通过“科技+服务”双轮驱动，构建起覆盖就医全周期的服务生态，为千万家庭带来便捷就医新选择。
e康陪诊是基于数实融合理念打造的智慧就医平台，依托互联网医院与AI技术，创新性地推出“线下就医陪诊+线上全周期健康管理”核心服务模式，精准破解患者就医前规划难、就医中流程杂、就医后康复指导缺失等堵点问题。
自2022年8月萌芽进入陪诊市场以来，平台发展势头迅猛：2023年8月正式成立公司并上线“e康陪诊”小程序，同年便与兴业银行、浙商银行等企业及西安多家社区达成合作；2024年更是捷报频传，获批互联网医院、服务用户突破20万。在北京成立分公司并被授权为医疗陪诊顾问培训基地。2025年启动全国招商城市合伙人计划，目前在西安、成都、北京、天津、广州、深圳、杭州、武汉、锡林郭勒、唐山、沈阳、福州、榆林等多个城市区域设立线下服务机构，并拥有1500人+ 专职、兼职陪诊师，全国800名以上三甲医院 副高以上各学科专家团队，全方位解决从线下就医陪诊到线上专家报告解读、用药指导、营养生活规划等全链路就医全流程服务。
e康陪诊构建了一套严格的服务质量管控体系：所有陪诊师需经过身份认证、健康证核验、专业培训及全程保险保障四重安全防线，由三级医院医生、护士授课培训，并经5年以上资深陪诊师带教实践，通过理论+实践体系化考核后方可上岗，评分低于4分需返岗培训合格才能接单。平台还搭建了完善的信息化管理系统，实现服务信息全程记录、医嘱自动生成与服务追溯，配合标准化接单流程与实时行程反馈，让就医服务全程可视化、可把控。此外，中国平安财产保险股份有限公司为平台提供产品责任保险，双向保险覆盖客户与陪诊师，全方位保障服务安全。
优质的服务体验，早已获得众多患者的认可与好评。
来自北京的王女士是一位职场妈妈，此前因工作繁忙，多次面临独自带娃就医的困境，“上次孩子发烧要做检查，我一个人又要挂号又要安抚孩子，手忙脚乱到差点哭出来。后来找了e康陪诊，陪诊师提前帮我规划好流程，到医院后全程帮着排队、取号，还帮我照看孩子，很顺畅的帮我跟医生沟通病情，真的特别省心！”
西安的刘先生为远在异地的父母预约过陪诊服务，他感慨道：“父母年纪大了，眼神不好，在医院连自助取号机都弄不明白，之前每次看病都要我专门请假回去陪。现在有了e康陪诊，陪诊师会提前联系父母确认需求，就医时帮着记医嘱、取药，还会把注意事项一条条反馈给我，就算不在身边，我也能放心，这服务太懂我们在外子女的心思了”。
刚经历手术的独居白领陈女士则对术后陪护服务赞不绝口，“手术后行动不方便，身边没人照顾很无助，e康陪诊的陪诊师不仅帮我办理出入院手续，还会按时提醒我吃药、协助我康复锻炼，有什么需求随叫随到，就像家人在身边一样温暖”。
在服务场景的覆盖上，e康陪诊实现了全维度、精细化布局。针对不同人群需求，推出陪诊服务、院内代办、陪护服务、定制服务四大核心板块，涵盖就医规划、老人/儿童/孕期陪诊、异地代问诊、代购药品、术后陪护、VIP就医绿通、全国跨省转运等多元服务。
无论是工作繁忙的父母带娃就医，还是无人陪伴的孕期产检，亦或是行动不便的老人独自就诊，都能找到专属解决方案。平台创新性的“1V1全程陪同”“互联网医院线上问诊+24小时药品配送”等服务，将便捷就医延伸至每一个需求场景，真正实现“你的事情我来做，就医安心又轻松”。 凭借专业的服务能力与良好的市场口碑，e康陪诊已成为行业标杆企业，合作网络持续拓展。与华为、丰田汽车、中国移动、中国平安、益丰大药房等知名企业建立深度合作，同时积极投身公益事业，与北京天坛医院等医疗机构联合开展健康公益陪诊活动，走进社区为失独老人等群体提供免费陪诊服务。2024年，平台还受邀参加“一带一路”银发经济相关活动及电影《来福大酒店》首映礼，彰显了行业影响力与社会认可度。 面向未来，e康陪诊制定了“百城点亮”战略规划，2025年正式启动全国招商城市合伙人计划，加速布局新城市，让便捷就医服务惠及更多地区。
秉持“务实敢为、坦诚清晰、追求*、开放谦逊”的价值观，e康陪诊将持续深耕智慧就医领域，通过技术创新与服务升级，不断完善全周期健康管理服务体系，助力千家万户实现便捷就医的美好愿景，让医疗服务更有温度、更具效率。
如需了解更多服务详情，可通过小程序搜索“e康陪诊”咨询预约，开启轻松就医新体验。e康陪诊官网：https://www.ekangpz.com/
