在县城帮本地商家做运营是一门好生意吗?
提起同城线上运营,多数人的固有认知会直接绑定一线、新一线城市。大家默认只有大城市流量充足、消费群体庞大,做短视频、小红书、团购同城获客才更容易跑出亮眼业绩。
但近两年本地生活赛道风向已经明显转变,高线城市同行扎堆、投流成本持续走高,内容与投放内卷进入白热化,很多操盘手陷入获客难、投产下滑的困境。与之相反,一批运营服务商积极探索下沉三四线、县域市场,依托代运营、陪跑、线上运营培训等业务,实现了弯道超车。
在 5 月份运营创业联盟组织 的“运营+ AI 创业者闭门课”里,我们见到了不少扎根在本地同城做运营服务的创业者。有操盘手在四线城市卖珠宝,两个月撬动了 10 万成交。再比如运营创业联盟的资深会员邓威曾帮助一家县城口腔医疗机构在小红书从 0 起盘,不到 3 个月时间就帮助门店单渠道每月稳定增收 30 万元。
还有另一位教育行业的资深操盘手薛一,创业帮商家“搞同城流量”一年变现超 200 万元,其中半数业绩来自县城、地级市商家。
在很多本地生活细分赛道,下沉市场的机会正在慢慢涌现,难道低线城市的钱更好赚吗?同样做运营,县城市场有何不一样?这块市场还有哪些红利和机会值得挖掘?
01 、他们在县城市场找机会,有人一年狂揽超百万元
打开邓威的高德地图,过去一年他去了一个又一个城市,服务了不少来自三线、四线乃至县城的商家。
邓威是一位有十多年运营经验的资深操盘手,四年前开了一家提供运营服务的创业公司,主要帮口腔医疗领域的商家提供同城引流、获客等代运营服务。
他告诉运营社,最近几年行业正在悄悄发生变化。一方面,越来越多机构愈发重视线上渠道,竞争变得激烈,内卷严重。一个明显的特征是,过去口腔医疗机构在小红书同城获客相对容易,定期发笔记就有机会获得客资。如今,同行扎堆涌入,不仅要卷内容,还要卷链路和投流。
另一方面,越来越多低线城市的商家也开始意识到布局小红书的重要性,主动找上门寻求帮助。比如他们曾服务过一家江西九江的口腔医疗夫妻店,夫妻二人皆为牙医。商家的痛点是线下客流不稳定,希望靠小红书等线上渠道引流同城用户。邓威帮他们构思并落地了一套获客思路,用矩阵账号持续内容种草,再做线索转化。仅用三个月就拿到了成绩,单渠道每月稳定增收 30 万元,门店生意风生水起。
同样做运营服务的创业者薛一也有类似感受,他是一位教育领域的资深操盘手,过去几年,他们向超过 2000 家教育公司提供了代运营、陪跑、运营培训等服务。
薛一告诉运营社,他们的客户中低线城市商家数量增长明显,低线城市商家对同城线上流量的需求正在集中爆发。数据统计,过去一年他们运营服务的营收超 200 万元,其中大约有一半由低线城市商家贡献。
在薛一和邓威看来,下沉市场商家对代运营、陪跑等运营服务的需求,正在变得越来越强烈。
具体而言,这些需求呈现出几个鲜明特征。
第 一,商家规模相对较小,大多是夫妻店或个体户。
邓威服务的口腔机构往往由十几人团队组成,薛一服务的教育公司大部分年营收在百万左右,多数公司没有专门的运营人员,由员工或老板兼任运营岗。
第二,商家预算有限,同时渴求迅速拿到结果。
薛一告诉运营社,县域商家往往不在乎运营过程,更重视获客结果。具体而言,老板普遍不懂线上底层逻辑,不愿意花费时间学习拍摄、剪辑、账号运营,合作核心诉求只有快速拿到客资。
与此同时,商家们的运营预算也比较有限,不会投入太多试错成本,很容易合作到一半就慢慢放弃,对投流等容易拉高预算的运营方式比较排斥。
第三,低线城市获客相对容易,市场还不内卷。
下沉市场也有一些优势,因为很多商家还没有完善地布局线上渠道,同城流量竞争还不激烈,以小红书口腔医疗赛道举例,部分小城市甚至还完全没有商家布局种草内容,用户很难搜索到相关的同城内容。
所以,在这些“蓝海市场”,商家往往只要做好内容和链路,就有机会轻松地拿到客资。“相比一线城市的高强度内卷,这里还有很多红利与机会。”
02 、一个月增收 30 万,在县城获客有哪些诀窍?
同样是做同城流量运营、线上种草获客,县域市场与一线城市有着本质的逻辑差异。照搬大城市精细化、重投放、重矩阵的内卷打法,在县城不仅难以起量,还会造成资源浪费。
结合多位资深操盘手的实战经验,我们梳理出低线城市专属的同城获客核心诀窍,核心差异集中在内容、转化、分享裂变等三方面。
1)更接地气的内容,更容易在县城种草
一、二线城市的同城内容运营,早已形成标准化的精细运营体系。以教培赛道为例,想要持续稳定获取线索,几乎必须搭建完整的内容矩阵,打造多个差异化 IP 及人设,实现内容分层布局。
即便是同一账号也需要定期更新利他干货内容、人设塑造内容、种草获客内容、转化成交内容等不同属性的视频或图文,层层铺垫、精准配比,依靠精细化内容设计,在海量同行中突围。
但在县城市场,这套复杂的内容逻辑完全不适用,县域用户不看重精致剪辑,反而更在意真实、直观、接地气的内容。
所以目前在县域做种草,往往无需复杂的策划、无需精致的画面、也无需多层人设铺垫,只要清晰展示门店环境、服务项目、地理位置、优惠福利,就足以打动同城用户、实现有效种草。
教培领域的资深操盘手薛一向运营社分享过一个真实案例,他曾服务过一家县域托管机构,他们曾策划发布了一条校区探店视频,只是清晰展示了校区离学校近、配套服务齐全等细节,就成功吸引了 50+ 个家长主动咨询。
另一个案例更具代表性,四川南充的发型师安迪,深耕当地市场,仅借助接地气的视频种草,再用直播卖团购做承接,就实现了 20 天卖出 58 万元美发团购套餐的好成绩。
安迪的内容思路简单又高效,即持续输出同城种草视频,内容不精致包装,但会主动在开头露出城市地标、门店实景,吸引本地用户的眼球;再结合低线城市用户的消费特点,针对性地输出种草内容和服务介绍,最终借助抖音团购撬动心动用户。
另一位资深操盘手邓威也认为,在低线城市做获客,没必要设计太复杂的种草策略,轻量化的获客逻辑可能更有效。他在服务三、四线城市口腔赛道的客户时,也会将重点放在门店实拍和医师基础科普上。
邓威强调,在县域市场,商家不必浪费资源做深度内容,也无需“跟风”一线城市的头部商家做日更,而是找到自己的节奏,维持 2~3 天更新一次的频率,就基本能拿到不错的同城流量,稳定获取客资。
2)转化链路更短,触达就可能撬动成交
城市层级不同,用户认知、转化链路天差地别。一线城市用户接触线上信息渠道丰富,常年被海量同城营销内容熏陶,辨别广告能力极强,消费决策十分谨慎。商家想要实现成交,需要通过多层科普铺垫、多维度内容种草、长期私域培育,转化链路漫长且复杂。
低线城市市场完全相反,城市圈层小、熟人社交密集,尤其是在教培、口腔医疗等垂直类目,一座县城可能只有几家相关的门店,大部分有需求的用户很可能在刷到种草信息前,就已经在线下见过相关门店,对商家存在一些认知。
针对这类用户,一条简单的实拍短视频、一次基础的线上科普,就有机会快速触发用户咨询意愿,转化链路极短、成交效率更高。
比如薛一不久前服务了一个湖南澧县的教培客户,他们发布的第 一条视频仅收获了 7 个播放量,就吸引到了 2 个意向用户。这说明,县域人口圈层高度集中,同城推荐也更精准,只要内容能触达,就有很高的几率实现转化,所以县域商家应该更大胆、主动地去搭建线上种草体系,往往内容发出来,就有可能撬动成交。
3)一个分享触达多个客户,裂变是县域运营最 大红利之一
县域市场,还有一个值得所有商家都关注的红利:分享裂变。
薛一向运营社透露,他发现相比于大城市用户社交分散、流动性强,县城人口圈层高度集中,邻里、亲友、同事交集紧密,口碑传播、熟人裂变的效率,远超一二线城市。
具体而言,在低线城市一条用户的朋友圈,一个本地社群的转发,更容易快速辐射整片同城精准客群。
还是以教培市场举例,当一位家长主动在朋友圈、社群内容帮助分享、转播商家的种草内容时,身边的亲友、邻居、孩子同学的家长很容易就被触达,这些人群中往往大概率有同类消费需求,看了种草内容后,很可能会主动咨询门店情况。
这种基于熟人信任的自发传播,无需商家付费投放,就能持续撬动新生客源。
因此薛一认为,县域门店的核心获客诀窍之一,就是深耕口碑裂变活动。通过体验课、到店福利、老带新专属优惠等轻量化活动,激励老客分享转发,依托私域社群、朋友圈持续破圈,用极低的成本实现客流翻倍的效果。
另外,他还强调,同样的裂变活动,在大城市商家会有很多顾虑,会担心触达的用户不精准、用户可能会有负反馈,但在规模比较小的低线城市,类似的顾虑几乎不存在。
03、结语
综合两位操盘手的一线实战经验可以看出,目前本地生活领域县域市场还存在一些未被充分挖掘的蓝海,运营服务商下沉掘金,有着清晰路径和充足的红利做支撑。
一方面,低线城市市场相对空白,除餐饮等少数饱和赛道外,绝大多数县城实体商家未做系统化线上运营,即便开通店铺、商家团购,也大多处于闲置停滞状态,很少做精细化运营。率先入局的商家和服务商,能够快速抢占本地用户心智,建立独 家同城流量壁垒,几乎无需面对激烈竞争。
另一方面,县域获客难度低。无需高额付费投放、无需精致内容制作,轻量化的实拍内容就有机会实现稳定引流,帮助商家实现破局。
但下沉市场并非完 美赛道,红利与困境始终相伴相生。薛一坦言,县城商家普遍存在线上认知薄弱的问题,服务商需要投入大量时间做市场教育,沟通成本高、交付流程繁琐。
同时,县城商家单个门店预算少、单客收益微薄,服务商仅靠零散小店很难实现盈利,必须依靠大批量商家走量才能维持营收。可标准化恰恰是下沉市场运营最 大的难题 ,一线连锁品牌、高线大客户成熟的服务体系,不能完全直接照搬给县城中小商家,两套市场的需求、预算、执行能力差距悬殊。
针对这一痛点,运营社创始人小贤给了两条建议:
1、聚焦单条可落地的获客转化链路,打磨完整流程并做到极 致标准化,只保留能直接产出客源的核心动作,剔除复杂高成本环节;
2、联动县域本地渠道合伙人借力拓客,借助线下门店、本地社群、行业资源快速触达大批实体商家,降低自主拓客成本。
目前,薛一、邓威等运营领域的创业者虽然都看好低线城市、县域市场的机会和红利,但都还没有选择 All in,因为这块“蛋糕”虽然香甜,但却并不容易拿下来。这也是他们今年 5 月份来参加运营创业联盟线下闭门课想要找到的答案。他们希望在运营创业联盟里完成产品升级,通过标品 +AI 服务交付的形式,以满足“客单价低、交付快”的县域商家需求。
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