电商人正在经历最“寒冷”的一个夏天。
“薪资（比以前）打了五折不止。”虽然电商行业进入存量时代以来，分布在行业各环节的运营人员处境就逐渐遇冷，但2026年电商人的“难”仍是空 前的。
薪资四成以上是跟业绩强关联、未必能拿到手的绩效部分；公司时刻在紧盯“降本”，事无巨细管控人员每一笔支出；即便免于被辞退，在岗人员也更多面临频繁加班，“一个人干三个人的活，但收入反而下降了”。
究其原因，随着全行业的增长减缓，持续走高的投流费用、获客成本不断上升，GMV数字的水分拧干后真实毛利在急剧缩水。商家生意不好做，压力也自然向运营人员传导。电商从业人员从疫情前的5000万一路增至7000万后，近两年曲线已逐渐放平，运营岗位更是处在事实上的需求萎缩之中。
同时AI技术不可逆的持续演进，直接侵入并推动重塑电商运营的各项业务，压缩运营人员的需求空间，在设计、售前售后客服等环节已经产生了显著影响。
2026年，电商税新规的施行、按实发工资缴纳社保的落实，短时间内集中释放的合规成本，又迅速拉高了电商行业的人力支出压力。
三重魔咒复合叠加，搭建了2026年电商人的围城：留在里面，面对降薪、增压；想要逃离，“转行”又往往是“有光明，没前途”的玻璃幕墙。
01、公司降本，员工降薪
当下电商运营面临的最 大困境，是在薪资上。
入行已超十年的小王，现在安徽合肥一家医美行业的“腰部”公司担任货架电商负责人。经历过电商运营最巅 峰的岁月。“那时候如果没有30%以上的薪资涨幅，完全没有必要去跳槽。”
近两年，盛景不再。根据招聘平台最新行业监测数据，普通电商运营岗位月薪集中在7000至11000元区间。
一年前，小王在一家医美赛道头部爆款做新品牌的孵化工作，但结果不是很成功，也因此不得不更换工作。
而这还不是他近年来唯 一一次换工作。“每次换都是降薪，很心疼。”他无奈地说道。
电商运营是一个高离职率的职业，但在2021年之前，离职率高主要来自“跳槽”，运营人员议价能力强；而这两年的高离职率主要来自项目关停和公司的辞退或逼退。
除了直接的降薪，在岗薪资也变得越来越“不好拿”。
这主要体现在薪资结构中绩效奖金占比的提高，这个占比大多在三成以上，甚至达到五成。
小王现在这份工作薪资结构差不多是“六四开”，也就是固薪部分占六成，四成为绩效。“我是在入职后才获知（薪资结构），当时HR说绩效是容易达成的，基本不会扣除“。但今年6月他的绩效工资就被扣了。
绩效薪资的达成条件，判定标准往往不仅苛刻而且划分极其细密。
亿邦动力了解到，湖南某公司的电商运营岗位薪酬构成：A（底薪60%）+B（运营绩效10%）+C（业绩奖金30%）。其中B项由以前的按季度发放、基本可以拿满，调整为按月发放、存在扣分比例；而C项按业绩达成率，细分为7个档位，达成率低于95%则完全不会下发该项业绩奖金。
电商运营岗位虽然普遍面临困境，但这一链条上的不同“工种”，处境也略有不同。
在杭州某供应链公司负责新品开发的天天，2021-22年她因为生娃离开了之前在上海的工作，并休息了一段时间。等到2022年重新出来找工作的时候，想要找涨薪或持平的工作几无可能，现在的工作薪资“打了五折都不止的”。她的工资结构同样做了“拆分”。
在岗电商运营人员虽未必面临直接的降薪，变相的降低待遇却难以避免，其中一大表现就是加班。不论是公司裁员，还是人员主动离职，电商运营岗位的一个普遍现象是“人走不补”。这就意味着留下的人要承担更多的工作。
“两三年前我们都到点就下班。”人在长沙的牛排，是为当地一家知名食品快消企业负责经销商生意的。近一两年加班的情况变多，主要还是来自业务上的压力，公司定下的指标居高不下的情况下，品牌方的推广费用减少，经销商就需要对主要品类市场投入更多额外费用和工时。
离工厂端近一点的加班相对少一些。“工厂很多5点就开始下班了，那我们也基本上能正常下班。”天天告诉亿邦动力，“但是像跟财务相关的，可能周末两天都要去加班，这种状态已经持续大半年了。”
最后是在公司行政、财务管理上的严格化，事无巨细地监控人员工作流程，也令不少电商人不堪其扰。
“午休提前几分钟吃饭人事就发私信过来提醒了。”天天抱怨道，“一些隐形福利像下午茶的标准也偷偷降低了。”
最近一段时间以来公司在这些“小事”上的“降本”，是电商运营从业者一致反馈的现象。
“行政费用，午餐费用，连买厕纸的费用都要求降本！”做经销生意的牛排面临的“琐事”会更多一些，“（自营）电商已经很难了，我们传统经销商这盘生意是更难的。”
02、电商人的三重魔咒：行业周期，AI冲击和合规压紧
电商人在2026年面对的集体困境，是三重不同层级的因素“夹击”所致。
2023年以来，整个电商行业的运行进入到存量周期。增长放缓，投流费用、获客成本、退货率持续走高，商家真实毛利急剧缩水；同时快递费用上涨、达人佣金占比提升、平台抽成等多重成本叠加，进一步压缩商家利润空间，“干得热闹不赚钱”成为全行业的共识。
“（今年）618当月业绩不光没涨，还下滑。”身处“电商之都”杭州的天天，也表达了对当前业绩状况的无奈。
在这样的背景下，商家的经营压力向从业者传导，电商从业人员规模也在2024年达到7000万后增长趋于平缓。在行业各环节均存在参与或关联的运营岗位，首当其冲面临企业降本增效的直接压力。
同时，技术变革也在剧烈冲击着电商运营岗位。
AI技术爆发，正在从运营全链路、业务模式、消费体验、从业者结构等多个维度全面渗透和重塑电商运营行业，在设计、售前售后客服等环节已经产生显著影响，AI可快速产出符合不同市场偏好的设计方案，智能客服可实现7*24小时响应，大幅降低人力成本 。
“我们线上线下多个渠道只有一个设计了。”小王描述AI对公司设计岗位的冲击。
虽然他自己的岗位尚未受到AI的直接影响，但传统程式化运营岗位需求被压缩的趋势也已经呈现。
AI工具已简化大量运营链条，营销投放环节，平台AI工具（如千川全域推广、万相台全站推广）可自动完成投放策略优化，智能广告系统可根据产品所处周期自动调整投放策略；
供应链与库存环节，AI可通过销量预测、库存消耗数据自动生成补货建议，替代传统人工补货决策，避免少补或过度补货问题，同时可实现以销定产，大幅降低库存积压风险；
商家经营模式方面，数字人直播、AI导购等交互方式可实现24小时直播带货，ROI相比真人直播提升3-4倍。
同时运营人员的经验也被AI稀释，传统电商运营岗位需求萎缩。
进入2026年以来，合规成本的短期集中释放更让电商人的处境雪上加霜。
《增值税法》于今年1月1日正式开始施行，宣告电商税新规落地。按照新规，年（12个月）营收超500万的电商经营者需按13%标准税率缴税，不再享受1%优惠税率。
今夏，按实发工资缴纳社保的政策在全国范围渐次落实，企业人力成本显著上升，中小商家过去依赖的低成本运营优势消失。
“准确地说不是今年，是最近2个月！”杭州、长沙等地于6、7月份落实社保按实发缴纳，在较短周期内对企业/商家形成了较大的财务压力，成为最近事无巨细“降本增效”，收紧考勤管理的直接动因。
03、转行的玻璃幕墙
面对这样的困境，出路在哪里？
这个问题抛给电商行业或者企业/商家，可以通过改进商品和服务质量，或转变渠道、发展方向，乃至直接出清转卖来尝试解决；可运营岗位通常不掌握调整品牌/公司方向的权限，问题提给他们，多少有些残酷。
“我身边电商转行的，目前没见到成功的。”小王表示。
那么在电商运营大类内部“换换活法”呢？
根据前程无忧（51job）6月发布的行研报告《2026电商行业人才市场洞察》，当前电商岗位的供需，存在巨大的结构性缺口、供需错配。增量主要来自跨境电商、AI相关岗位。而客服、销售等传统岗位需求仍在萎缩。
看起来“内部转行”的空间巨大，前景广阔。可电商行业发育至今，“本行”的概念悄然发生了巨变。现在的电商运营划分极其细致，对“专业技能”的硬性要求更加具体，短短几年间，运营岗位内部甚至也“隔行如隔山”。
“过去比如说在天猫，做美妆的和做母婴的哪有什么区别？直接拉过去做就行了。”小王说，“现在那怕同是美妆，还要问你是做护肤的还是做彩妆的”。他最近的两份工作，就是完完全全的“同一赛道”，不仅同在医美大类，产品核心功效、使用方式（口服/注射）乃至客单价的区间，都是“像素级复刻”。
与此同时，运营岗位现在也成了真正的“青春饭”，相比于人们习惯性认知的“职场35岁危机”，在电商运营领域进一步下降到30岁基准。行业统计显示，电商一线运营生态的平均年龄长期维持在26–28岁，30岁以上且未进入核心管理层的基层/中层操盘手占比不足12%。
“老电商”的经验不仅不提供优势，反而成了“减分项”。
因为随着平台、商家AI应用的渗透，以及电商行业赛道的细分，带来的必然是运营从业者的“耗材化”，评价体系转化为纯粹的成本分析，“事儿多”“工资高”“有主意”的老运营，在性价比上自然敌不过低成本、高耐受的年轻肉身。
因此更多的运营从业者还是选择了“苟住”。
“如果你看到哪家在急招，那个岗位大概率也是个坑！换个地可能还是要苟。”小王无奈表示，多数人的现状是不到迫不得已不会冒险。已知的穷途和未知的风险，也许注定要由最基层的肉身来承受第 一波阵痛。
【本文由投资界合作伙伴微信公众号：亿邦动力网授权发布，本平台仅提供信息存储服务。】
【免责声明】：本文不构成任何投资建议。市场有风险，投资需谨慎。
如有任何疑问，请联系（editor@zero2ipo.com.cn）投资界处理。
