银泰百货旗下电子商务网站银泰网负责人廖斌近日做客新浪科技白银时代访谈间,就银泰百货电子商务战略作出交流,他表示银泰网2年的销售目标是突破10亿元,电子商务在3-5年内会形成完全不同的格局。
银泰网成立初衷
作为银泰这样的零售服务商,同时会服务两方面的人群,一方面是品牌供应商,还有一方面是零售终端用户,它作为中间的一个服务平台,就必须要适应社会互联网化的发展,在这样的环境下如何帮助这部分消费行为习惯有所转变的用户、更好的服务好他们,这是银泰要考虑的,所以说银泰才推出电子商务的平台。
银泰网资本结构
作为我个人理解,这个资本结构可能以后会多元化的,但目前来讲,因为银泰本身也是上市公司,从资金支持上面来讲没有太大的问题,包括现在整个超过千万级美金的投资,也都是由公司自己来投。至于说具体的投资额度,可能是几家传统百货的投入,同时金额也在不断调整和不断增加过程中。
银泰网业绩目标
应该说不到两年的时间,如果从9月份上线来讲,可能我们一年半的时间目标销售额就要突破10个亿。
电子商务发展格局
目前电子商务更多是初级阶段的产物,因为它们更多销售的产品还是停留在一个低附加值的产品上面,还是以低价来吸引消费者。商品没有那种太多的原创设计,或者说抄袭挺多,只是以价格取胜的话,这个社会是很难发展的。我相信电子商务发展22年内会初具规模,3-5年会有形成一个完全不同的格局。
以下为访谈实录:
主持人韩枝:各位新浪的网友,大家好!欢迎做客新浪科技白银时代的访谈。今天来到我们演播现场的是一位在电子商务领域奋斗了十年的创业者,欢迎中国服装网兼衣服网的创始人廖斌先生。
廖斌:各位新浪网友,大家好!
主持人:今天其实请廖斌过来还有另外一个身份的,就是最近银泰百货旗下的电子商务网站银泰网的负责人,能不能先给我们介绍一下银泰百货及银泰网的背景情况?
廖斌:银泰百货可能相对于大家都会有所耳闻,特别是在银泰有涉及到的几个区域,北京、西安、湖北、安徽、浙江。银泰其实是一个国内比较年轻的企业,但它整个发展的速度非常快。说它年轻,它其实是98年在杭州有了自己*家百货公司,现在的一号店,就是武林银泰。说它发展快,我们可以看到前段时间《杜拉拉升职记》电影就是在银泰百货拍的,这些都是银泰旗下的产业。12年从一家百货公司的一个企业发展到现在在全国有20多家百货的连锁,包括地产、投资、传统的百货零售、服务等等各个领域里面,包括在07年的时候已经在香港上市了,应该说在国内来讲,传统的连锁时尚百货里面算是名列前茅的几家之一。
主持人:之前很多百货也是推出了自己的网站,比如说双安、武汉的中百,但是我们可以看到这个网站更多的对传统百货业的一个辅助活动,您觉得现在应该如何定义这种模式?银泰百货成立了一个公司做这个事情,您觉得这个会跟以前有什么是值得区别?
廖斌:其实对于百货行业在国内电子商务发展关注的人群来说,应该可以很早就看到西单有在做,包括现在的像中友、王府井,包括你刚刚提到的中百,包括据我们了解广百,等等一些传统百货其实都会涉及到电子商务这一块。他们的操作模式来讲,更多的还是对传统线下的一个补充。
我觉得传统百货涉及电子商务有一个必然趋势,只是以何种形态来涉及,是像之前这样的对传统的一个补充、设立一个部门来做,还是单独的成立一个公司来做,我觉得这可能是不同的百货平台上对于电子商务理解不同,所以从战略战术的考虑上面、方向上面也会有所不同,我觉得可能各家有各家的想法,这很正常。
银泰今天单独成立一家公司来做,更多的其实是考虑到如何服务好目前有这么庞大的一个互联网网民和电子商务庞大市场,如何服务好他们,这个是可能银泰的考虑,因为它更多的是一个年轻的时尚百货,所以大部分群体已经在互联网上了,如何通过互联网来服务他们,这件事情是集团战略层面很重要的一件事情,所以说我们会单独成立一个公司来做这件事情。
主持人:我们看到更多的是百货商品在网上的罗列,银泰百货做这样的事情的时候是不是跟传统的方式也差不多呢,还是说我们在内容上会有更多的突破?
廖斌:其实有很大的区别,这么说吧,电子商务这个话题其实很大,包括我自己也做了十年。之前在03年的时候我和朋友探讨的时候就觉得,网上卖服装作为我个人理解来讲可能都还有点难接受,但是2007年时候我们发现,服装的零售已经逐步的成为*大品类了,08年的时候已经超过了3C类产品,到现在不光是国内,全球都是一样。作为银泰它来做电子商务,它的模式会怎么样?它是不是仅仅把目前线下的一些商品罗列到网络上面,然后有消费者购买了以后我们再帮助消费者来做一些类似有点像传统百货代购的模式,其实并不是这样,这样的话可能消费者的体验会很差,包括发货的速度,包括这批货品可能会线下、线上来抢货,这些都有问题。所以说银泰电子商务的模式,更多的是采用于经销制的自营采买的模式,所有的货品必须要到银泰电子商务统一的仓储物流的基地。
主持人:就是会有库房专门做这些事情。
廖斌:没错,应该是一个真正意义上的电子商务,而不是我们以前所想像的,像中友之类的其他的一些没有库房的电子商务,或者说把传统的店铺当库房的电子商务,这样还是有问题的。
主持人:您刚才也提到了,比如说这个库房方面就可以享受在传统百货有一些帮助,除了这些方面银泰百货还会给我们带来哪些资源呢?
廖斌:其实很多,银泰有27家商场,他手上自己就有200多万的VIP用户,银泰每年100多亿、200亿的销售,60%来自于这些VIP的用户,所以这些VIP的用户其实是完全可以为网络所用的,或者说这些VIP用户我们经过数据的分析,他其实更多的是一些年轻人。这些年轻人同时我相信他和互联网是交叉的,对于网络购物来讲,和他们线下购物其实也是一个补充。可能他们平时也会很忙,就像咱们天天在办公室一样,碰到一个双休日其实我们也不太愿意花半天的时间去挤很拥挤的交通、去抢一个停车位,为了去购买几件商品,所以更多的我们可能如果说方便的话,我们同样在互联网上买到我们想要的东西。银泰也是考虑到这块,如何服务好他的VIP,VIP资源也是接下来银泰做电子商务很重要的一块资源。还有银泰的这个连锁的百货体系下面我们会建立一个电子商务的体验区,在每一家传统的百货里面都会有一个体验区,这样我们能够做大线下、线上的服务打通。
主持人:网站内容会由哪几部分构成?是不是说比如银泰百货所有卖的商品我们在网上都可以卖?
廖斌:*期我们会把整个传统百货里面年轻受众关注度比较高的这部分商品,知名度比较高、关注度比较高的这部分商品,我们首先放到银泰网站上。我觉得还有一个比较好的特点,我们会邀请企业共同来经营这盘生意,不是说像其他一些开放式平台联营制的那种模式,我觉得我们在于一个平台上面不光是购物的体验,我们要传达给消费者更多时尚的体验,这个时尚的体验我们会邀请企业的一些商品部门的人、设计部门的人,甚至一些主力设计师,我们邀请他们一起到银泰网上来,针对于消费者的消费体验,包括他的穿着搭配等等这些,我们会一个传达,会有一种方式的传达,更多的是希望我们通过这种时尚的增值服务,能够促进消费者对于这个商品的理解、对于这个品牌的理解和它的文化理解和设计理解。只有这样我觉得整个平台的购物形态才会更有价值一些。
主持人:我还是没有太听明白具体的内容划分,比如说跟VANCL新推出的V+,很他们会有什么区别吗?他们也是把货物都进到自己的仓库里,然后再往再卖。
廖斌:没有区别。
主持人:也会招商很多品牌。
廖斌:是的。
主持人:线下、线上卖的衣服会有区别吗?
廖斌:没有区别。
主持人:这种情况下,因为现在我们可以看到比如说淘宝网,虽然是C2C,但它也做B2C平台,它也把很多的旗舰店全都引到淘宝上,像VANCL做的V+,也是做这样的一个路,咱们这样做的话,会不会这个行业的竞争很激烈,咱们会不会有一些劣势?
廖斌:行业竞争激烈是很正常的,每一个行业竞争都会很激烈,不管是我们今天看到的食品、衣着还是说房地产、汽车,每一个行业竞争都很激烈,包括今天新浪的门户竞争也很激烈。行业竞争是肯定的,我觉得有竞争才有发展。至于说互联网上和电子商务这一块,包括这种品牌集合店或者说网上的百货它的竞争会有多激烈,现在我也不敢说它的竞争会有多激烈,其实现在我们看到的只是淘宝、VANCL、麦考林、当当,甚至京东说也要考虑做百货类别,只是这样,但是我们有没有看到,这些企业如果和传统百货比起来的话,它有多大的差距。比如说大商、武广、王府井、中百等等,这些传统的包括百盛、SOGO,等等这些连锁百货,他们这些公司的实力,包括银泰这样的,公司实力都很强,他们还没有开始做电子商务呢,如果他们再进驻的时候,我觉得整个市场的竞争一定会更激烈。
商品和品牌其实只有这么多,怎么来做呢?我觉得更多的是要靠服务和更多的增值服务,看你的平台提供给用户的到底是什么东西,看你在做这个平台的时候你的初衷到底是怎么样的。我可以告诉大家,银泰做电子商务它的初衷,其实是作为银泰这样的零售服务商,它同时会服务两方面的人群,一方面是品牌的供应商,还有一方面是零售的终端用户,它作为中间的一个服务平台,就必须要适应整个比如说社会环境的发展。发展到今天我们可以看到有4点几亿的网民,从早上上我们打开电脑开始看新闻、工作、与朋友交流,到轻松娱乐一下,偷偷菜,或者说玩一些小游戏,到看视频,甚至到电子商务的购物,这是一种这个时代整个生活形态的转变。正因为是这样,作为传统的零售商和品牌服务商,他必须要考虑到,在这样的环境下面如何帮助这部分消费行为习惯有所转变的用户服务好他们,这是作为银泰要考虑的,所以说银泰今天才推出电子商务的平台。
主持人:其实我们也可以观察到,银泰在各个地区都是相对比较高端的品牌形象。
廖斌:中高端。
主持人:可能现在大部分网上的电子商务都是中低端的休闲品牌,中高端的不多,中高端一般都是会属于海外代购,像呼哈网或者以前的网站做过这样的事情,那咱们现在这种定位是属于什么样的层次呢?
廖斌:相对从品牌结构来讲应该是中高端,从服务来讲,我觉得大家一样,没有什么档次之分,但我们会追求更高的服务。我们的理念,我们自己有一句话,我们要让用户体验超出用户想像的用户,这个是我们自己对于服务的一个理解,因为只有超出用户想像的服务我们认为才是服务的最高的境界。
主持人:价格方面,比如现在很多网站比如说做海外代购,因为价格便宜,用户会愿意到上面买。
廖斌:价格方面会有一定的区别,但更多的银泰的诉求是一种时尚的诉求给消费者,我们很重要的两个诉求,一是提供时尚的产品,我们会保证消费者最新的货品,还有一个保障,可信赖的商品,因为我们的商品都是必须拥有品牌公司的授权。
主持人:就是说咱们可能不会像他们那样去做一些价格战。
廖斌:代购的话,我觉得其实可以买到一些比较比较便宜的东西,但是用户的体验还是比较差,因为需要花很长的时间期待这个商品,当然有的时候期待也是很美妙的感觉,但是你如果问他15天还是5天收到,他一定选择5天收到。
主持人:可能代购也会有一些中国市场上没有的样式或者款式通过代购,这部分用品也会有这样的心理。
廖斌:对,代购现在市场上也蛮乱的,帮助走私。
主持人:您怎么看待比如说像乐天和百度他们也要推的这种电子商务,包括我们看到淘宝网已经跟日本雅虎做了淘日本,淘日本上会有很多很高端的产品,包括服装类、包、鞋这种东西,当然他们初期也有很多问题,比如说物流、费用,但是您觉得他这种模式未来起来以后,会不会对百货杀进来的电子商务形成冲击?
廖斌:我觉得不会,因为大家彼此的动机不一样。我刚才提到了,银泰做电子商务其实更多的是作为一个零售服务商,它考虑当一部分消费者的消费行为习惯发生转变的时候,作为传统的零售服务商应该以何种形式帮助这些消费者,在新的渠道里面来体验这样一种服务的方式,这个是银泰作为零售服务商所要考虑的,这是我们的动机。更多的是,我们考虑把我们拥有的一些产品资源,通过我们自身的电子商务平台,如何能够更好的提供给互联网的用户或者电子商务的用户。
作为乐天也好、淘宝的日本店也好,我觉得是很有意思的一个话题。前两天我在福建的时候,和几个朋友晚上喝茶的时候就聊起来这个话题,他们说你怎么看百度和乐天的合作、淘宝和日本的合作?首先我刚刚提到,要看动机,百度和乐天合作的动机是什么?百度之前已经做过了,现在和乐天做的是纯粹的日本代购呢,还是希望把日本的商品能够引入到中国?引入到中国以后,加了关税、加了其他的东西,到底能够有多少的空间,或者说对于国内用户的需求能够满足多少,我觉得这需要去考虑。我相信如果说把一些日本百货的商品引入到国内,通过正规渠道的话,其实和国内的是一样的,因为关税各方面的东西应该是一样的,甚至在一些货品的把握和控制上面、包括库存上面,我觉得和国内传统的百货竞争力方面不一定有太明显的优势,我觉得这个百度也是值得考虑的。
作为淘宝和日本的合作,这里面我觉得也有一个我一直没有想明白的话题,其实中国是全世界的大家工厂,大部分商品其实今天都在国内生产,当然我看到有一个数据,我不知道有没有记错,好像是日本方面倒给中国这边的商品是500万件,中国这边倒给日本的可能是800万件还是1000万件商品,商品一定是中国这边淘宝的数据多,但日本那边也可以对倒很多数据过来。但是我想日本这么一个资源匮乏的国家,这500万件商品里面到底是什么东西,会是中国生产的有400万件在里面吗?如果说400万件在淘宝上都有的话,那这件事情的意义何在,我也没有想明白,我觉得这个东西留给淘宝人、留给网友自己做一些我鉴定。
主持人:还是回到银泰网,咱们这个网站之前有媒体披露,说9月份正式上线,我发现现在也有一些内容在上面了,现在这个网站进展程度如何?9月份上线的时候会是什么面貌呈现给网友呢?
廖斌:我们一直规划都是9月份上线,应该在9月的中下旬,可能在9月20日左右。整个品牌结构,我们刚才已经提到了,我们会把目前百货行业内的,应该说年轻的消费者受众或者说和目前的互联网网民最接近的这部分品牌、认知度最高的这部分品牌,我们会首先放到*期上线的品牌目录里面,应该会有200多个。
主持人:是中端品牌吗,还是说和银泰匹配的中高端品牌?
廖斌:中高端都有。
主持人:现在咱们团队大概有多少人?
廖斌:现在已经有100多人了。其实整个事情很紧张,银泰在做这个项目的时候,从去年年底我们一起在规划和做整个计划的时候,到春节过后开始整个团队的组建,到现在为止有100多人已经很快了,到9月份上线之前,连客服、连仓促我们整个团队应该会在500人左右,所以这是很庞大的数字,在目前这个阶段里面,人力资源各方面,我们在各方面的招聘网站都在用,找了一大堆的猎头公司。
主持人:咱们这边您刚才也说好像是去年年底开始做这样的事情,我们很好奇,银泰百货什么时候开始有这样一个规划?为什么会找到您来做这样的事情呢?中间有没有什么小故事?
廖斌:有很多小故事,你看现在银泰的官网上面,其实如果细心的网友还会找到一个类似像论坛一样的银泰最初像商城结构一样的,但那个做的真的很一般,因为那个是03年的时候做的。但是你要知道,那个频道做好的时候在03年的时候曾经就卖掉过一件600多元的小熊威尼的衣服,这个事情我也是听银泰商品部的一个小伙子告诉我的,当时这个论坛他在做,有一个网友,当地没有小熊威尼的品牌,看到银泰的平台上面挂了一些照片上去以后,他很想买这件衣服,03年银泰就在网上卖掉过*件衣服,但是好像也仅仅卖掉一件衣服。可以看见,用户对于银泰平台服务的要求也在不断的提高。其实这个项目银泰应该在07年、08年的时候一些中层的管理干部都已经向集团提出来电子商务的发展,银泰整个集团09年经过一年的深思熟虑的规划,也找了很多的团队,做了非常大量的资料调研,最后决定现在这么一个模式来做银泰的电子商务。
至于说里面其他有什么小故事,我倒觉得也没有太多。
主持人:为什么会找到您负责这个事情呢?
廖斌:可能都是浙江人,大家沟通的渠道比较畅通。
主持人:现在咱们银泰百货对这个公司投资的情况有没有具体的数额可以披露?而且我记得以前媒体说,好像咱们独立的公司也打算引入第三方的风险投资,这方面给我们介绍一下。
廖斌:我们在哪个媒体上说过会有第三方的投资进来,这个我不是很清楚,其实作为我个人理解,这个资本结构可能以后会是一个多元化的,但是目前来讲,因为银泰它本身自己也是上市公司,它在背后我觉得从钱的支持上面来讲没有太大的问题,包括现在整个过千万级美金的投资,也都是由公司自己来投,现在可能你跟VC要两三千万美金,也不容易,但是集团自己拿出这点钱来做,我觉得还是有所考虑的。至于说具体的投资额度,其实可能是整个集团在传统的百货这一块来比的话,可能是几家传统百货的投入,为了投这么一家电子商务的平台,具体的数字现在我也不是很方便的披露,因为也在不断的调整和不断增加的过程中。
主持人:是不是意味着银泰百货做电子商务这一块是整个银泰百货发展的一个很重要的一部分?
廖斌:银泰百货的沈国军董事长,在去年的年会上和整个银泰集团提到,我们今年会有一个“零号店计划”。银泰目前有20多家店,从最早12年前武林银泰,就是杭州武林广场的那家银泰店,到现在有20多家店,武林银泰是1号店,然后2、3、4、5、6、7、8、9、10,但是武林银泰销售也是*的一家店,一年可以超过30亿的销售,应该在传统百货里面很棒了,曾经都是排到前五名以内的。
在公司体系里面,因为电子商务一号店已经有了,所以沈总提出一个“零号店计划”,就是把电子商务可以说排在所有的传统的百货之前,可见银泰整个集团对电子商务这个平台这家“零号店”的重视程度。
主持人:集团队伍你这边有没有什么业绩要求呢?
廖斌:当然有,一定会有,其实不光集团的要求,甚至我自己做项目规划的时候,我也会设定一些乐观的、保守的中间值整个业绩的规划,当然这个规划一定是要得到投资商包括集团方面认可的。
主持人:有没有一些数字可以披露,比如说年网站的销售额要达到多少,或者网站的用户数要达到多少?
廖斌:应该说我们不到两年的时间,如果上线来讲,可能我们一年半的时间目标销售额就要突破10个亿。
主持人:我们也很关注包括您个人,因为您之前也创办过中国服装网、衣服网,现在您在做银泰这边,这两家网站是什么样的运营情况呢?
廖斌:其实我在01年的时候创办的中国服装网,07点的时候创办的衣服网,基本上到今天为止接受银泰的电子商务平台,我觉得更多我还是在一个行业里面发展。从B2B的中国服装网,我觉得是我们积累了众多的品牌企业的资源和客户,到自己后来再次创业的B2C的衣服网,到今天整个连锁百货的银泰的B2C的电子商务商城,我觉得这个步骤是很顺的步骤,而且是有关联的,企业资源的维护和把握,到07年企业资源自身的利用,但是单纯的一个衣服网,因为它的投资和它的品牌结构,相对来讲还是有一些不足的地方,再结合今天的银泰网,我觉得这三者,包括所有我自身的资源和一些经验和团队,等等这些东西都是很好的惯性的发展。而且每一个平台都会资源的包容性更强,比如中国服装网是国内的品牌,衣服网是把国内的品牌做B2C的,银泰是把国内、国际整个品牌全部包含在一个平台上面,各自不同的背书,中国服装网针对的是国内品牌的传统渠道的推广的服务,更多的是做招商。但是衣服网其实也是一样,衣服网不光是一个B2C电子商务平台,它其实还是一个第三方电子服务的机构,因为它要帮助国内很多服装品牌,如何开拓电子商务,我们要出合作的一些比如给到他们一些案例,和给到他们一些服务的支持、服务的模型。银泰也是一样,银泰更多的是需要两者的资源和银泰自身的资源,正好能够为银泰整个项目所用。
至于说我为什么会放弃前面两个项目来做银泰?其实不是这样的,我觉得不是说完全的放弃,因为今天的中国服装网我另外一个搭档原来中华服装网的CEO陈学军,他现在一直在带B2B的团队,而且整个业绩情况应该说比我当初带的还要好很多,这几年应该都有百分之七八十的成长,所以B2B这个事业部全部都是老陈那边在管。
衣服网更多的是在做,应该说目前是在做整个电子商务的第三方服务,因为要手把手的帮助国内很多的服装品牌公司如何开拓电子商务,如何在网络上开店,网络上开店应该要注意一些什么东西,如何和这种像衣服网这样的B2C的平台合作,整个互联网上的渠道怎么拓展,这是衣服网做的事情。
银泰就是真正意义上我心里面非常想完成的一件事情就是,中高端的或者说百货类别的一个电子商务的平台。之前我考虑把衣服网也是做成这样,但是后来发现时机还不成熟,因为更多的企业其实它根本对于互联网电子商务这一块认知度很高,就是如何操作他们非常模糊。因为国内互联网的发展速度太快了,企业也非常缺乏电子商务的团队,甚至在北京、上海、杭州还好,广州也还可以,但是其他的一些内地企业,要找相关电子商务方面的人才其实都很少,这也是遇到的一个问题,衣服网更多的是做这方面的事情。
银泰就很简单,银泰就是一个完全站在用户消费者体验的角度和零售服务提供商的角度,针对互联网这样的一个渠道,互联网这样一个工具、一个模型,通过电子商务网络零售的方式,如何服务好他自己的用户,或者说未来能够再增加的用户,这是银泰要考虑的问题,而且银泰所用的资源和品牌的结构,和之前衣服网也是不一样的。所以更多的,确实银泰这件事情是我想要做的一件事情。所以正因为这样,而且其他两块相对都比较稳定的时候,我义无反顾的一起来做银泰这个项目。
主持人:其实这也是相当于您的再一次创业,这一次您有没有什么样的目标呢?包括可能现在我们看到很流行的上市公司,都会把他旗下的业务如果成熟或者到一定的规模再分拆下来上市,不知道有没有这方面的安排?
廖斌:其实作为集团层面来考虑,作为战略来讲一定是多方面考虑的,我刚才已经多次提到,银泰为什么要做这件事情?其实今天银泰如果说仅仅要赚钱的话,他的房产也好,他传统的物业也好,他有很多的方向可以立竿见影的来拔高他的业绩,但是他为什么要做电子商务呢?其实做电子商务反而还会有一个比较漫长的投资过程,而且也是有一定风险存在的,当然更多的还是他们考虑到的是如何服务好自己的那些用户,如何服务好更多的用户,透过什么样的形式?透过在传统的物理意义上的单店的拓展,一家一家店、一个一个城市的拓展,也是拓展用户和服务用户,但是通过互联网也是。
至于说单一的平台是否以后上市或者怎么样?我觉得我们秉着服务好用户这个理念做下去市场就会越来越开阔,当然我们的收益也会越来越高,我觉得IPO是一个很自然的事情。
主持人:下一个问题关于电子商务行业的,其实我们看到这两年,比如说京东也好、VANC也好,可能都开始传出他们可能要去上市,您觉得电子商务发展这么多年,是不是最近一两年会出现几家比较大的电子商务公司成功上市呢?
廖斌:其实随时都有可能,包括当当、京东、VANC、麦考林,目前做得好的这几家,包括淘宝,这些都有可能。我觉得上市的话,只是一个企业的阶段而已。首先我们要这么去理解,上市的目的是什么?包括上市的意义何在?我觉得对于一个企业来讲它只是一个阶段,不是说上市了以后企业就走到一个*的目标,并不是这样,我们现在可能对于上市的理解还是有一些不同。我觉得更多的国内的整个电子商务的发展,真的才刚刚开始,至于说现在哪些平台要上市,哪些平台已经做的不错了,我觉得这些都为时过早,而且未来的整个市场空间还会更大。
我们就可以拿比如说美国或者说日韩的一些例子可以看,它电子商务的形态也是多种多样的,刚刚我们提到的京东也好、当当也好、VANC也好、淘宝也好、麦考林也好,更多的我觉得是电子商务初级阶段的一个产物,因为它们更多销售的产品还是停留在一个低附加值的产品上面,还是以低价来吸引消费者。可以很简单举一个例子,如果我们都卖这样的商品的话,整个社会怎么进步,因为你的商品没有那种太多的原创设计,或者说一些抄袭都挺多的,只是以价格取胜的话,这个社会是很难发展的。
所以我们更多的是希望整个中国的电子商务能够有多远化、多层级的发展,像美国、韩国一样,更高端的有像Bluefly,包括韩国的Faris blues,等等一些整个产品档次和价格体系都是比较高端的,来服务这些用户。
低端的话,也不是说低端吧,或者说能够满足消费者对于价格需求的,我们现在的VANC、淘宝,包括麦考林,甚至其他的一些平台,我觉得做的都不错,都很好的服务了这部分的用户,我觉得他们就服务好这些。高端的更多的可能让其他的一些平台来做,或者说有一天有可能的话可以大家一起来做,但是我相信整个电子商务的层级一定是这样区分的。
我这边可以举一个很简单的例子,比如我们就拿目前*的电子商务平台来说,我们看到它网络上卖的东西,更多的是一些折扣和过季的一些商品在它的平台上打折,但是我们反过来想、反过来考虑,比如说一个服装品牌,它一年销售能够达到50亿,但是这50亿里面真正是库存销售给他带来的贡献是多少,我相信不会超过15%。其实因为一个企业如果前一年的库存积压到现在数量很大的话,对于一个企业的发展是非常不健康的。
主持人:您觉得多长时间能够达到您这种预期,不是这种初级的发展方向,而是达到像美国、日本多层级的电子商务发展,中国可能还需要多长时间?
廖斌:我相信2年内会初具规模,3—5年会有形成一个完全不同的格局。
主持人:我们也很期待那天的到来。今天非常高兴廖斌跟我们聊这么多关于电子商务和银泰网的事情,也希望以后有机会能够跟他继续聊天,谢谢大家!
廖斌:谢谢大家!
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