爱打听CEO石亚平：挑战搜索市场的巨鳄百度

　　近日，央视连续四天炮轰百度的诚信问题，直指百度提供虚假推广链接、百度贴吧发布失实信息等内容。指出百度的核心广告推广系统“凤巢”提供虚假网站致使消费者权益受损。事件最后以百度公司销售副总裁王湛赴央视《经济信息联播》栏目，对“因为虚假信息而受到影响的用户再次表示歉意”收场。

　　回顾整个事件，百度“凤巢”广告推广系统无疑是此事件中最为核心的问题，也是自推出以来，深为业界诟病的关键。那么，百度凤巢系统是不是走到了尽头?百度新推出的“框计算”究竟是一套什么的算法?百度的“海搜”模式是不是会被一种新的搜索方式所替代?

　　本期Talks访谈，我们采访的是专注于“精搜”平台的爱打听CEO石亚平。

“爱打听”CEO石亚平(TechWeb配图)

　爱打听是一个定位于精准查询和在线沟通交流的商务搜索交流平台(TechWeb配图)

　　关于“爱打听”石亚平

　　石亚平和团队将爱打听定位成“精搜”模式的提供精准查询和在线沟通交流的商务搜索交流平台，为装修、家政、汽车、摄影等近千行业提供搜索交流服务。在网站输入行业和企业关键词，可以查找到经过平台人工审核过的10家企业，用户可以通过专门开发的软件与中意的商家沟通交流。石亚平说，公司从06年开始研发在线客服软件—网谈通，到现在已经有3000多家企业客户，为现在网站的转型提供的技术和资源支持。今年3月正式上线运营，入驻企业超过500家，取得了不错的开局。石亚平本人则是资深的媒体记者出身，有超过10年以上的互联网管理经验，深谙IT、互联网等领域发展之道。

　　“精搜”VS“海搜”

　　谈到技术特色，石亚平认为，网站主要是依靠的是“精搜”模式吸引用户和商家，谈起“精搜”，石亚平说早在2005年业内就出现精准搜索与海量搜索的争论，也因此出现了不少垂直搜索引擎：比如说国内著名的旅游搜索“去哪儿”，他就是一个专注于旅游信息搜索的“精准搜索引擎”，而“海搜”目前来看发展到一个阶段，检索出来的信息真假难辨，虚假企业和虚假信息充斥其中，用户不胜其扰、花费巨大，而精搜模式可以缩小检索范围，精准匹配，外加精品服务。

　　受到上述模式启发，石亚平和他的团队将“爱打听”的特色归纳为五个方面：专搜商务，精准匹配，精选十家，在线交流，贴身移动。主要分为面向本地的“打听服务”和服务全国的“打听产品”。

　　不同于赶集网、58同城

　　石亚平认为，赶集、58同城都是定位于本地生活信息服务，与爱打听中的打听服务模块面向的客户群体基本一致，但是运作模式大相径庭。赶集网和58同城是鼓励用户发帖，收取置顶费用的运作模式。而爱打听是精搜匹配，强调用户与企业间互动的模式。双方不存在较大的业务冲突，每种模式都能很好的发展起来。公司的主要盈利方式通过收取企业与用户的交流费用，为企业提供增值服务等，对普通访客用户提供免费在线交流服务，无需下载客户端。

　　挑战百度巨人

　　国外有一家和爱打听运作模式较为类似网站：Blekko，他是一个有着新理念的搜索引擎公司，目标是搜索结果中只显示有用、值得信赖的网站，清除Web搜索上的垃圾信息。欲挑战目前世界搜索市场的超级巨鳄——Google。

　　石亚平对TechWeb说，百度可以为一般用户带来至少70%流量导入，但是仍有大量的用户使用过程中会遇到问题，这不是百度自身的问题，而是“凤巢”模式的不透明，它采用的是“海搜”模式，而一些用户在检索特定信息的时候希望的是获得完全或者大部分准确的信息，这样的话，“精搜”模式将大有可为，一些定位于精搜的垂直类网站也应运而生，百度投资“去哪儿”也正是基于这种考虑。用户只有能找到所需要的商机和企业才会满足。

　　百度的问题不是一次集中爆发，也不是竞争对手发力，主要是一些用户和企业的不满足。一方面百度处于强势垄断地位，现阶段无人替代，另一方面企业也在寻找一种可行的模式，以便改变现阶段不利局面。

　　“框计算”是一个不错的产品，但是仍有瑕疵，一方面他太精准了，会缩小百度的盈利空间，另一方面，在面向企业级检索是没有多大问题，但是上升到行业层面就会重蹈凤巢的老路。况且，框计算服务对象为那些大中型企业，而在小企业和团队发挥不了多大作用。

　　SOLOMO趋势

　　石亚平认为移动互联网将是今后发展的主要方向，团队也推出手机客户端，首先是iOS版、接下来Android版本也在内侧中。基本上实现了与WEB、WAP的多种接入。公司前期选择地铁和公交投放过一段时间的广告，效果还比较明显。一个网站运行*的困难不在于技术上的差距而是如何运营，发现好的用户后能留住。

　　互联网的冬天?

　　互联网没有冬天，如果有的话，也是那些团购网站的冬天。现在和2002年互联网泡沫不一样，那次是资本的泡沫，一些严重依赖风投资金发展的公司也就受牵连到下了。但是现在，站在互联网的发展角度来看，没有冬天，而且还会继续细分发展下去。

　　前几天有报道称思科等公司受政府采购等影响预计今年销售下降三到四成。石亚平对TechWeb说，“IT不同于互联网，IT受政策环境影响更大，而互联网前景广阔有无限可能，只要培养好网民与用户习惯，那样才会实现‘无网不生活’”。借助智能手机的普及，移动互联网与传统互联网结合的更加紧密，对于企业来说这是一次难得的机会，APP是争夺的桥头堡，只有真正关心用户需求和用户体验，才能赢得胜利。也正是基于这方面考虑，爱打听于近期分别推出了基于iOS与安卓版本的手机客户端。

　　对将来行业发展预判

　　目前交友、游戏、阅读、LBS等模式在移动互联网领域可谓风生水起，但与传统的互联网相比，还没有真正的面向商务。接下来应该很快会向商务方面发展。就如同马云很早就预测到中国将进入电商时代一样，接下来移动电子商务也会很快兴起。中国在接下来的几年将走向双网融合阶段，不存在谁最终打败谁一说，双方是一种互补性的关系。

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