业务回顾及展望
互联网增值服务业务的收入在2011年第三季度大幅增长,主要由自研和代理的主要几款游戏的用户增长所带动。我们的社区增值服务收入增长因中国互联网用户数增长减缓,以及社交游戏“QQ农场”和“QQ牧场”的成熟而放缓。不过,部分较新的社区增值服务产品,如“QQ音乐”的免费和收费服务渐受欢迎。就移动及电信增值服务而言,收入取得稳健增长,且我们通过将用户转移到移动互联网以抵销监管环境所带来的挑战,这从移动社交应用和手机游戏受欢迎程度不断增加得以体现。我们的广告业务收入大幅增长,乃受惠于有利的季节性影响以及来自搜索和网络视频广告的贡献增加。展望未来,过往每年第四季度都是网络游戏和网络广告的淡季,而我们的移动及电信增值服务继续面临多变的监管环境带来的挑战。
为帮助我们部署长期发展,我们进一步投资于包括开放平台、腾讯微博、电子商务、搜索、网络视频、网络安全服务在内的战略举措,导致第三季度利润率出现下降。第三季度,我们为“英雄联盟”和“手机QQ浏览器”等新产品及服务做了大量营销推广,消费者的反响整体令我们满意。
欧债危机让中国经济前景蒙上不明朗因素。我们特别留意到宏观经济风险及我们所处的瞬息万变的竞争环境。然而,随着互联网在人们日常生活中的覆盖范围更加广泛,我们也看到机会不断涌现,并将继续选择性地大力投资于我们的战略举措,同时适当控制风险和开支。
即时通信平台
第三季度,即时通信服务在移动终端设备上的使用量不断增加以及学校暑期效应扩展了其用户基数。季末的活跃帐户数同比增长11.8%至7.117亿,最高同时在线帐户数同比增长22.5%至1.454亿。展望未来,我们预期我们的即时通信用户增长将会随着中国互联网用户数增长减缓而放缓。取而代之,我们将专注于提升用户参与度,例如在开放平台提供更多第三方应用。
腾讯网
腾讯网在第三季度的流量和用户数同比取得稳步增长。我们正深化腾讯网与腾讯微博的整合,以加强这两项服务的媒体影响力。我们也正在提升内容广度和深度,以更好地迎合不同用户群的需要。
互联网增值服务
我们的社区增值服务产品在第三季度取得用户和收入全面增长。第三季度末,“QQ空间”活跃帐户数同比增长11.6%至5.369亿。由于“QQ农场”和“QQ牧场”的成熟,“QQ空间”的活跃帐户增长已降低至与即时通信平台大致相同的比率。按条收入因我们在“QQ空间”提供更多第三方应用而有所增长。“朋友网”市场份额有所提升,并提高了其在白领用户群的渗透率,随着其活跃帐户数同比增长175.6%至1.494亿。为进一步延伸我们的开放平台策略,我们战略投资了另一社交网络“开心网”。
腾讯微博继续保持增长势头,第三季度末注册帐户数季比增长超过30%至3亿多,使用量大幅攀升。“QQ会员”用户群有所扩大,因受惠于丰富的功能以及与网络游戏的交叉推广。我们正致力通过特殊道具和宣传推广促进“QQ秀”的用户参与度,同时“QQ音乐”的用户取得大幅增长。
网络游戏业务方面,我们主要的自研和代理游戏的用户数及收入大幅增长,乃因受惠于学校暑假的季节性影响。中型休闲游戏中,“穿越火线”、“QQ炫舞”和“QQ飞车”用户数实现大幅增长,而新游戏“英雄联盟”则于2011年9月进入公测期,用户反应良好。MMOG中,“地下城与勇士”活跃用户大幅增加。其他类型游戏中,“QQ游戏”最高同时在线帐户数同比增长25.0%至800万,而“洛克王国”的最高同时在线帐户数创新高达到55.8万。
移动及电信增值服务
我们的移动及电信增值服务收入在第三季度有所增长,主要由捆绑短信套餐、手机游戏和手机书城服务所带动。虽然由于中国移动在2011年初出台的“先退费后查证”政策降低了移动及电信增值服务业务的增长,但我们已执行的缓解措施正减轻欺诈用户的影响并提高实收率。我们正积极部署移动互联网的扩展,将个人电脑端的服务延伸至移动平台,并开发新应用。例如,我们的“手机QQ”和“微信”服务于第三季度在中国主要应用商店一直为下载率最高的社交应用。我们正大力投入手机应用的营销推广,以提高市场知名度并加快用户增长。
网络广告业务
网络广告收入第三季度取得大幅增长,受展示广告、视频广告和搜索广告所推动。我们的视频广告收入较上季度增长近一倍,且根据第三方的资料来源,我们的视频服务以月度覆盖人数计在中国排名前五位。展望未来,我们正大力投资于视频服务内容;而为提高在快速消费品、金融和汽车行业广告客户的渗透率,我们将丰富门户网站的内容并加大市场推广力度;搜索方面,我们也正在优化搜索引擎算法和效果广告技术。
关于腾讯
腾讯提供多种互联网增值服务和无线增值服务,为互联网用户带来丰富的网络互动体验。通过即时通信工具QQ、门户网站腾讯网(QQ.com)、腾讯游戏旗下QQ游戏休闲平台、多媒体社交网络服务QQ空间和无线门户等网络平台,腾讯服务于中国*的网络社区,满足互联网用户在线沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
腾讯主要经营三项业务:互联网增值服务、移动及电信增值服务及网络广告。
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