去哪儿网发表申明：携程操纵媒体 已启动法律程序

　　2月6日消息，继去哪儿发信要求携程提供投诉消费者名单之后，去哪儿网今日再次对外发布声明，称未收到携程的任何回应，并声明“请携程在一日内向去哪儿网提供投诉消费者名单，否则将要求携程就操纵媒体诋毁去哪儿网进行公开道歉。”另外，去哪儿网表示已启动相关法律程序，并将采取进一步法律措施。

　　2月3日，去哪儿公关部孙志宏致信携程CEO范敏以及副总裁丁晓亮，称春节前火车篇诈骗一案非去哪儿之过，而“携程公关部门向媒体发布消费者投诉，并咬定去哪儿网诈骗”，并向携程讨要受骗消费者的联系方式。

　　去哪儿携程二者之战从春节前延续至春节后。2012年1月，上海某媒体报道，某消费者通过去哪儿网商户购买火车票时被骗4.9万多元，但随后另有媒体报道该消费者并非在去哪儿网上搜索到诈骗电话。去哪儿与携程双方显然就此问题有不同的看法，为此两家公司高层及员工微博上展开了激烈的辩论。

　　去哪儿网副总裁2月2日发送短信给携程高层，称携程员工诬陷去哪儿，他将公开征集携程投诉案例，并争取得到315栏目报道。戴政在短信中爆粗口称该携程员工为“混蛋”。随后，戴政发布微博称公开征集携程投诉案例。

　　附去哪儿网声明：请携程就操纵媒体诋毁去哪儿网进行公开道歉

　　2012 年2月3日，去哪儿网发布了《致携程CEO范敏、副总丁小亮的回复》，希望携程能够提供其发布给媒体的“投诉去哪儿网的消费者的联系方式”，便于去哪儿网更好的为消费者服务。但是截止到2月5日我们仍未收到携程方面的任何回应。

　　去哪儿网有充分的证据证明，“由携程公关部门向媒体发布去哪儿网消费者投诉稿件，咬定去哪儿网诈骗”等一系列做法，均为携程操纵媒体、对去哪儿网进行诋毁的恶劣行为。

　　在去哪儿网成立迄今的7年中，我们可以负责任的表示，媒体刊登关于“去哪儿网有诈骗”的文章均不属实。在已刊登的消费者被诈骗事件中，只有两种情况来源会涉及到去哪儿网：一是用户在百度/谷歌里搜索到假冒去哪儿网或者假冒去哪儿网供应商的网站，误打400诈骗电话被诈骗;二是来自携程公关部门操纵平媒、网媒、微博等发布“去哪儿网有诈骗”的稿件和言论。

　　去哪儿网认为，有关消费者的任何事情都是非常严肃的，希望携程也能严肃对待这次事件。我们希望携程要么公开反驳、要么承认错误。如果携程反驳，我们愿意公开更多证据，证明携程不止一次操纵媒体对去哪儿网进行公开诋毁。

　　在此，去哪儿网严正声明：请携程在1日内给出消费者名单。否则，请携程就操纵媒体诋毁去哪儿网进行公开道歉!同时我们已经启动相关法律程序，并将采取进一步的法律措施。

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