记者:您认为互联网企业做手机将面临什么样的基于与挑战?您认为消费者是否会买互联网手机的账?
卢振宇:小米自己做手机从现阶段来看,是获得了巨大的成功。360所做的事情,是整合硬件厂商资源。我的比喻是:“周鸿祎干的是开赌场的事情,让天下赌徒(硬件厂商)一起玩;雷军是其中一赌王。对互联网企业做手机而言,一样要做好硬件产品品质保证、售后服务及内容与用户体验的整合,每个企业对照以上三点要求,缺那块补那块。只要做好这三点,用户当然会买单。”
记者:售后服务网点的覆盖不到位让谷歌手机尝到苦头,互联网企业能否有相应的实力来做好售后?
卢振宇:可以。现在的售后服务已经成体统了,有很多全国性的第三方服务公司可以来帮助解决这个问题,互联网公司做好管理就可以。
记者:互联网企业敢于涉足智能机的一个原因也是因为Android操作系统的开放性,就像PC时代的组装机。您对这种观点有什么看法?
卢振宇:基本同意。但手机跟PC还不完全一样,手机的门槛比电脑高(山寨机我们不说),至少还有统一的行业监管,如过CTA标准,厂商的资质认定等。因为操作系统的统一,让消费者对产品有了可比性。
记者:对于手机业未来的一个发展趋势,您有什么样的看法?
卢振宇:手机的渠道越来越难存活,手机硬件厂商的利润基本榨干,不可能再有暴利的可能,靠广告忽悠用户的厂商会首先死掉,有规模的厂商(中兴、华为等)、有差异化产品的厂商(如MOPS)会活下去,然后大家逐步退出,5年后,最后就是电脑今天的格局。
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