6.在4月，JCPenney公司裁员10%。
JCPenney公司的总部位于美国得克萨斯州普莱诺。约翰逊希望从该公司总部的5900名员工中裁减600人，从而节省2亿美元开支。约翰逊称之为“精兵简政”。此裁员计划不可能让员工斗志昂扬地迎接灾难般的五月。
7.更换所有高管。
约翰逊几乎更换了JCPenney公司的所有高管，而且速度之快令人乍舌。一下子，几乎所有人都开始议论约翰逊，有人夸他，也有人骂他。现在，几乎所有人选择了后者。
8.然后，他又砍掉了“数千名”中层经理。
即使到现在，尚不清楚五月初到底有多少个中层管理人员遭到解雇。但是，有消息人士透露称“有数千个”。
JCPenney公司员工的情绪已非常低落，而该公司项目评审小组还在强调长期目标的重要性。一个员工描述了事情的经过：
“在总部裁员和客户服务中心关闭消息公布的前两天，全美国100家店铺的经理就已被悄悄解雇了。接下来也就是第二阶段的事情，发生在周一。他们称，全球裁员计划将根据员工年终考核评级来实施。但是，在我们店里，有一些比我考核评级还高的人也被解雇了。而且，他们还调整了今年考核的指标，删除了业绩改善记录这一条，因此可能不用多久就会轮到我。如果我的名字出现在裁员名单中，那么我就会失去我的离职金。”
9.随后约翰逊取消了零售员工的佣金。
JCPenney公司停止了发放其销售员工的佣金。尽管该公司的发言人极力解释此举旨在帮助“个人成长和发展”，但是其真正的原因很简单：经济问题。
该公司的员工们形容5月9号“就像参加葬礼一样”。
JCPenney公司的股价正在下跌，员工正在经历裁员，薪水遭到缩减，大减价和促销活动也销声匿迹了。现在做JCPenney公司的员工，真是艰难之至啊。
10.梅西百货公司正在从JCPenney公司的烂摊子中获取好处。
当约翰逊宣布他对于该公司百年大业的总体规划时，他排在*位的计划就是控制市场份额。但不幸的是，尽管他对于此次调整进行了积极的调查研究，但是该公司的客户正在流向梅西百货公司。
与JCPenney公司不同的是，在*季度，梅西百货公司的利润增长了38%。梅西百货公司的总裁泰瑞-伦德格伦(Terry Lundgren)深信JCPenney公司的状况已变得非常糟糕。他信心十足地对时尚杂志《女装日报》（Women’s Wear Daily）称，梅西百货公司的市场份额将继续增长。
11.2012年5月16日：最糟糕的日子。
下面说说JCPenney公司的灾难是如何发生的。该公司*季度的统计数字令人大跌眼镜：
销售额是31.5亿美元，比预期目标少2.5亿美元。
每股亏损25美分，是预期亏损额的1.5倍。
这些统计数字公布后没过多久，该公司的股价开始暴跌。仅在一天的时间内，它就下降了19.7%，这让很多人形容这一天为该公司成立以来最糟糕的一天。
12.在 6月，“促销”这个词汇重新出现。
在约翰逊接管JCPenney公司后，他认为各种商品的持续打折促销活动，将会损害JCPenney公司的品牌形象，因为商品的价格在提高，而其价值却始终没变。
而在今年，JCPenney公司承认，“一个月的节约”并不能有效地代替“促销”这个词汇。因此，仅在几个月之后，该公司就又回过头来开始使用“促销”这个词汇了。花旗银行的一位分析师声称，JCPenney公司有三分之二的消费者并不理解它的新的定价体系。
13.消费者依旧在其他地方购物。
周五，摩根士丹利出炉了一份报告，声称JCPenney公司不断地重塑自己品牌的做法，已让其核心消费者渐行渐远。虽然JCPenney公司当局者迷，难以看到这个问题，但是对于局外人来说，它的问题是显而易见的：复杂的定价结构和持续的品牌形象变更。
14.现在约翰逊的任期离结束不远了。
花旗银行的一位分析师认为，罗恩-约翰逊必须到今年8月之前扭转整个公司的局面，否则他就会面临走人的结局。如果真的如那位分析师所说，JCPenney公司促销的时候到了。
约翰逊的大规模的改革要么会带来一个奇迹，要么会完全失败。从目前来看，结局更有可能是后者。在2012 *季度，JCPenney公司的销售额较上一年下跌了20%。同期，该公司还关闭了其11100个店铺中的五家；而在去年，它还关闭了7家店铺。尽管如此，这些店铺的销售额依旧在下降，JCPenney公司的股价现已下跌了30%。
除非在2012下半年里，约翰逊使出别人意想不到的奇招来扭转乾坤，否则他的这一页书算是快要翻过去了。
15.约翰逊可能扭转局面……
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