Twitter联合创始人杰克多西：乔布斯精神的继承者

　　多西最早在2009年向我展示移动支付应用，当时的访谈本来是为了谈论Twitter而安排的。那注定是一次与众不同的访谈。尽管他当时仍是Twitter的董事长，尽管Twitter最初的确来源于他的创意，但他事实上已经退出了Twitter的日常管理。在Twitter开始家喻户晓时，他却放弃了CEO的职位。联合创始人艾文·威廉姆斯（Evan Williams）和比兹·斯通（Biz Stone）成为了Twitter的公众形象代言人，而多西则在一旁看着他们登上Colbert Report和Charlie Rose等热门电视节目。多西几乎就像是社交媒体领域的皮特·贝斯特（Pete Best）（前披头士乐队鼓手，后来被乐队毫无理由地解雇）。

　　不过，多西并不认可这种说法。他坚持称自己是自愿退出的。“Twitter的重要性大于我，大于公司里的任何一个人。我希望我们不要纠结于谁是公司的公众面孔。”但退出Twitter的决定对于他是不是很艰难？“是的，”他说，“因为我在这个概念上花费的时间甚至有15年。”（他后来曾在接受作家大卫·柯克帕特里克的采访时承认，退出Twitter日常管理就像是被人在肚子上打一拳那样痛。）

　　在谈论完有关Twitter的话题之后，多西问我是否愿意了解一下他的新公司Squirrel。他带我来到了位于US Mint广场旁的一间高层公寓里。这个一室一厅的公寓被临时改造成了一间办公室。年轻的工程师们正在角落的电脑旁卖力工作。多西说，他将让每一个人都接受无现金支付的理念。

　　他拿出了一个橡果大小的白色塑料盒子，插到了自己的iPhone的耳机上，然后让我拿出信用卡。他拿着我的信用卡在盒子上的卡槽中刷了一下，然后我在屏幕上按下手印并输入邮箱。当我打开自己的iPhone时，我收到了一条消息显示我已经支付1美元给杰克·多西。一张谷歌地图的图片标志了交易的地点。此时的多西就像是一个骄傲的父亲一样容光焕发。

　　Squireel的诞生历程相当奇怪。多西从小在圣路易斯长大，小时候就非常喜欢计算机编程。“我是一个很棒的程序员，”他用少有的自恋语气说。还是一个少年时，他在一个名为吉姆·麦克凯尔维（Jim McKelvey）创业者的公司里找到了实习职位。尽管只有15岁，但多西承担了远比一般实习生要多的责任。在随后的许多年间，多西和麦克凯尔维一直都保持着朋友的关系。

　　在多西离开Twitter不久，麦克凯尔维在一次电话谈话中说，他最近错失了一笔2500美元出售吹制玻璃水龙头的交易，原因是他的顾客只能用信用卡支付。在麦克凯尔维向多西讲述自己的经历时，他们两人使用的都是iPhone。于是他们意识到，这是一个商业机遇。这些智能手机的处理能力比几十年前整个银行的处理能力都要高，为什么不能用它们来处理信用卡交易呢？

　　在那次谈话过去后不久，2009年2月，多西、麦克凯尔维及其妻子安娜和一个名为格里格·基德（Greg Kidd）的朋友开车来到了旧金山北部的一家餐馆。他们用了一整个晚上讨论是否应该创立一家公司，让人们能够更加简单地当面进行支付活动。最终他们决定大干一场。他们将新公司命名为Squirrel。

　　在10天之内，多西和他的团队就做出了一款原型机。苹果产品设计师罗伯特·安德森（Robert Andersen）是最早看到产品演示的人之一。“我最初觉得通过耳机孔插入信用卡读卡器的想法很怪异，”他说。但事实上，这是一个很棒的想法--信用卡的磁条存储信息的方式与磁带存储音乐的方式非常相似。多西的团队还将这款设备设计成能够在刷卡的时候充电。

　　Squirrel*创意的地方是，能够让任何人使用他们已经拥有的设备非常简单地接受信用卡支付。传统的商户只有获得银行授权才能接受信用卡支付，而且授权流程极为复杂、缓慢，对于小型商家来说更是如此。信用卡发卡行要求商户提供许多证明信用资质的证据，同时还需要缴纳额外的手续费。Square公司自己也遇到了这个难题--从Visa和万事达获得许可所花费的时间比该公司创立整个支付系统原型花费的时间都要长。“用户使用Square支付的注册流程只需要两分钟，”多西说，“你下载Square的应用，输入姓名和地址，回答安全问题，绑定银行账户，所有手续就完成了。”安德森看到了这一业务模式的潜力。就像Twitter使得传播信息的能力民主化，多西的新公司将使信用卡行业更加民主化。他辞去了在苹果的工作，加入了Squirrel。

　　还有一个小问题：市场上已经有了一套名为Squirrel的支付系统。于是多西的团队开始翻开词典，在距离Squirrel不远的地方发现了Square，随后将公司更名为Square。

　　Square的目标是变革支付行业，但它并非是想推翻信用卡公司。相反，Square可能带动信用卡公司的业绩。以前通过现金进行的交易如今可以通过信用卡进行。（Square对每次刷卡收取2.75%的手续费，其他绝大部分都将上缴给信用卡发卡行。）多西开始会面金融行业的大佬们，如大通摩根CEO杰米·戴蒙（Jamie Dimon）和Visa总裁乔·桑德斯（Joe Saunders）等。他的演示获得了这些银行家的支持。“杰米自己的办公桌上都放着Square读卡器，”多西说。Visa则成为了Square的投资者。

　　我们的茶道会结束后过了几天，多西静静地坐在纽约市东区的Café Grumpy咖啡馆前黯然地承认，他从未见过乔布斯。多西说：“我们曾经预订过一次会晤，那也是我发给他的最后一封电子邮件，之后他的病就加重了。 我从他身上学到了很多的东西，但都是站在远处学到的。”

　　从很多方面来看，多西和乔布斯是完全不同的两类人。在与人交流的时候，乔布斯专注于推销他的产品，态度坚决而明确；多西的推销力度则弱一些。 乔布斯专业的外向性与他缜密的个人思维形成了鲜明的对比。多西的个性则显得高深莫测一些，但社交网上的好友仍能够了解到他的内部状态。

　　但当人们在讨论谁将来填补因乔布斯辞世而留下的空白时，多西就是呼声最高的人选之一。很多天才曾梦想与乔布斯共事，现在他们则想与多西共事。 前途无量的PayPal早期高管基思拉布瓦（Keith Rabois）称，他之所以接受Square的首席运营官职务，有部分原因是因为多西。 拉布瓦说：“作为创始人CEO，你必须做到三件事：制定战略，推动设计和推动技术。 能够做好这其中的任何一件事都能创立一家很不错的公司。 大多数成功人士都能做好其中的两件事。多西是*一位能够做好这三件事的人。 他是一流的战略家、一流的设计师和一流的技术专家。”

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