海因斯确实承认,这家公司犯了许多错误,尤其是在抵御竞争方面更是如此,但他试图将带有QWERTY键盘的黑莓手机与全触摸屏的黑莓手机区分开来,似乎想要为它们画出一道想象中的界限。“我认为,对于企业和专业消费者而言,我们拥有QWERTY手机……但在我看来,我们与全触摸市场上任何程度的成功都还相距甚远。”他说道,随后又补充称:“这就是黑莓10将会改变的东西。”RIM已在此前表示,该公司将在明年*季度的几乎同一时间发布带键盘的黑莓10手机和全触摸屏黑莓10手机。
我们还讨论了专利授权的问题。让我感到惊讶的是,海因斯十分清楚将黑莓10授权给另一家手机厂商(比如说HTC等)使用并非不可能的事情。“那肯定是我们正在探求的架构之一。”当我特别提及HTC时,他这样回答道。“但我希望黑莓10能成为在各种不同部门中可选的移动计算平台,而不只是智能手机或是平板电脑。”
在某一时刻,他看起来是暗示这家公司正在开发智能手机或平板电脑以外的另一种设备。当我们谈及他对黑莓10作为一种“计算平台”的希望时,海因斯对我说道:“智能手机是它的一种表达方式……但我们正在开发的其他东西也是如此。我们乐于接受许多想法。”
在将他领导下的这家公司与诺基亚——在过去几年时间里,诺基亚自己的平台也一直都面临着类似的下滑趋势——进行对比时,海因斯的观点在很大程度上来说未经过滤。“我认为,我们处在不同的位置上。我们现在拥有大约8000万名用户——这是诺基亚所不具备的。而且,他们(不像RIM那样)向用户提供各种服务,除了手机以外也没有其他价值。”
最后,当我问及为何RIM不像诺基亚或其他在软件方面陷入困境的手机厂商那样走同一条道路时,海因斯明确表示,Android并非这家公司的选择。
“我觉得,(RIM使用)Android系统没有多大潜力。你和我都知道,三星在硬件领域中是非常强大的……在硬件创新的领域中,他们做得不错;但不妨再看看其他的Android厂商。我的观点是,我们并非只从事硬件业务,同时还在从事移动服务和通信等业务。”
海因斯表示,他不希望进入一个自己对其产品不具备完全控制力的业务领域。“我觉得,转向另一个开源软件系统,并接受这个系统的提供商的指令,这不是个好的建议。提供商会说:‘你们不能做这个,你们被限制做那个,我约束你们能对硬件做些什么。’如果那样的话,我们能做些什么来让自己的产品变得与众不同呢?我们的增长潜力又在哪里呢?我认为,转向另一个平台对RIM或股东来说都不会带来好处。”
至少从表面上来看,他的想法看起来是暗示这家公司在短期内肯定会独自前行。而且,与我们曾采访过的其他RIM高管一样,他也看好这家公司的前景。“除了推出黑莓10手机以外,我不认为有任何其他机会能让我们说服用户和说服市场。”他说道。
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