钻石B2C被指不靠谱：线上销售10% 单价3千以下

　　珠宝B2C的水泥路：线下交易占主流

　　从2002年，钻石小鸟开始涉足线上珠宝钻石B2C后，九钻、柯兰钻石、佐卡伊等许多家线上钻石珠宝B2C应运而生。不约而同的是，这些商家近期都选择了大量开线下店的举措。

　　目前，钻石小鸟已在全国开设12家线下体验店。在获得腾讯的巨额投资后，珂兰钻石也开始大规模开设线下店，目前总数已达到35家。2009年，在淘宝买钻石起家的佐卡伊在深圳、北京开设了两个小型的体验店，去年12月，佐卡伊在杭州南宋御街的国际钻石大厦正式开业，建筑面积达5000平方米。

　　钻石小鸟大客户投资总监许晓雪披露，当初钻石小鸟做线下体验店也是因为遇到了瓶颈。“线上的钻石珠宝产品单价难以提升，消费者以购买3000元以下的标准化成品为主，购买高单价的商品时往往认为眼见为实，很难在网上下订单。”

　　郝庆则认为，用户购买高单价的钻石珠宝时，不太在意时间，而更在意现场挑选的过程。“举个例子，在我们的店里，曾经来了一个女孩，花了4个小时试遍几乎所有的钻戒，并对镜子欣赏、比较，我想，她更享受的是这个过程。再举个例子，在线下店里，我们的顾客经常是呼啦啦地来了一家人，一起来帮结婚的新人挑选钻戒，他们注重环境和过程。相反，线上的钻石珠宝购物则以不需要体验的礼品为主。”郝庆称。

　　电子商务分析师鲁振旺也看衰线上售卖高价钻石珠宝的模式。“售买高价钻石珠宝的用户，往往不会在意时间成本，而现在用户还是对电商售假有所怀疑，因此，纯粹线上的钻石B2C很难做起来。”

　　另有电商业分析人士称，目前，计划所有涉足线下实体店的钻石珠宝B2C的主要收入实则来自于线下。

　　许晓雪披露，目前钻石小鸟线下的客单价、销售额及订单量均高于线上。

　　此前，珂兰钻石COO王雍在接受媒体采访时透露，珂兰钻石目前70%的销售额都是通过线上预约到线下体验店完成体验支付。即70%的销售额来自于线下。

　　从某种意义上来讲，钻石珠宝B2C已经是水泥公司，互联网更多承担的是品牌展示及承接低价订单的的任务，他们要想扩大规模，似乎只有通过在全国各地开更多的实体店来实现。

　　竞争环境危机：传统品牌倒逼

　　除了更加传统化、将店面开到线下外，钻石B2C们还遭遇到了传统珠宝巨头强有力的狙击。

　　此前，国内珠宝界巨头周大福、周生生等，纷纷高调进军天猫、京东等综合电商平台。周大福还开发出自己的B2C平台。上月，有消息称，香港金大福集团向珠宝电子商务网站戴欧妮投资2000万美元，以发展电子商务业务。

　　而自2008年起，面对传统珠宝行业的白热化竞争，原本做钻石批发的批发商和做传统渠道的零售商也纷纷在网上开店，金*珠宝、潮宏基、钻石世家这些知名品牌均与一些大型网站合作，开发网络商城、网络直销，以推荐、促销等形式出现。

　　在网络上起家珠宝B2C们尚未建立起稳固的市场地位，便迎来在线下商场、百货大楼深植品牌多年的传统品牌，这对线上的钻石珠宝B2C们无疑不是一个好消息。

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