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返还网生存模式:寻找区别定价的利润空间

从1998年3月完成中国第一笔互联网交易开始,电商企业风起云 涌,生生灭灭,既有从1999年成立至今的当当网, 也有举巨资高调进军却只上线3个月的品聚网。
2012-07-26 08:01 · 新浪科技     
   

  另外很重要的一点,则是电商希望进行“区别定价”:虽然价格战呼声很高,但也被披露出存在很多猫腻,B2C电商企业需要保证利润,也不可能一直通过打价格战生存,但总有许多对价格敏感的用户,在常规价格下如何吸引这部分用户?

  通过返还网站进行“区别定价”就是解决方式这一,“给在意价格的用户一个价格,给不在意价格的用户另外一个价格,这种方式比直接降价更好,这就是返还模式存在的理由。”

  当然也有放弃了这部分用户的,比如京东商城(微博)CEO刘强东曾在一次公开演讲里称不应该在“这种为了省1块钱多跑两公里”的用户上花费时间,因为这类用户没有忠诚度。而在6月京东店庆促销时也以“已经进行大幅优惠”为由停止与返还类网站合作。

  但大部分电商还是不敢轻易尝试,毕竟用户数、交易量还是他们的重要数据。陈方毅表示,一般电商新生企业会更看重返还渠道,因为这种按销售结果付费的方式,对电商企业来说更容易接受,并且效果更可控,要知道京东商城在过去几年内,一直通过与返还类网站合作吸引用户和流量。

  陈方毅以返还网举例,目前返还网每天能带出几十万的固定流量,IP转换率能够达到25%,也就是说每4次访问就能够有一次成交。

  疑问二:如何解决过度依赖问题?

  对于返还类网站来说,用户流量、转换率是很重要的衡量指标,也决定着B2C网站是否会考虑合作。返还网站们需要通过各种方式获取流量,然后卖给B2C网站、通过交易佣金方式获利。

  如何从零开始做流量?这在2008年、2009年对于陈方毅来说并不算太难,他当时用刚刚兴起的社交媒体如微博,配合豆瓣、天涯做了大量口碑营销,通过一些帖子去吸引用户,获得了相当不错的效果,也让他断定这个行业的需求是存在的。

  不过随着社交媒体的发展,口碑营销的方式近乎泛滥,用户已经产生审美疲劳,这时候陈方毅更多采用的是做网站联盟已经网址广告投放。让他比较欣慰的是,通过过去这几年的积累,返还网已经有了比较忠实的400万用户,这部分积累的用户能够保证固定的订单量。

  但返还网站作为B2C网站营销渠道,对于B2C网站存在过度依赖,如果所有电商都像京东商城一样,达到一定程度就停止与返还网站合作,返还这个模式的成长空间有多大?

  陈方毅对这点并不太担心,因为至少从一方面来说,电商行业还处于迅速发展时期,会不断有新的企业加入电商大潮,“我们看好的是网购人群的增长”。而另外一方面来说,他认为返还网站应该存在更大的价值。

  “任何模式都只是一个切入点,所要做的事情就是黏住用户。”按照陈方毅的规划,返还网将朝着导购方向发展。

  但目前导航产品竞争也非常激烈,像360网址导航、hao123等都有类似类别,也有优惠券类似的功能,返还网是否能够有实力去争夺一席之地?陈方毅看到的机会在于,由于与电商网站合作4年,并且与网购用户长期接触,他能够比现有的导航网站“更加专业”。

  目前返还网已经开始寻找差异化路线,如推出闲置优惠券置换平台等,希望通过此举提高用户粘性。

  当然返还网也有很多竞争对手,比如同样获得融资的返利网。陈方毅认为,接下来大家的竞争是比谁更精细,比谁更加让用户信任、以及比谁的服务更好。

  在2008年返还网成立的时候就已经实现了盈利,虽然陈方毅并未透露盈利的规模,但称发展状态良好。接下来他会用刚刚融资的钱去做广告,希望通过1-2年的时间将会员做到数千万规模。“当做到一定规模效应的时候,返还模式就会有更大价值体现。”

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