夹缝中成长
腾讯从2012年一季度开始披露电商业务数据,四个季度的收入情况分别为:7.53亿元、8.57亿元、11.34亿元、16.84亿元,按月环比增长48%。
对于腾讯电商全年44亿元的营收,腾讯总裁刘炽平在3月20日的腾讯财报解析会上表示,我们得承认,电子商务市场巨大,与市场中规模更大的竞争对手相比,我们与其还有很大差距,目前腾讯电商仍未达到满意的规模,在地域扩张方面,我们仍有很多工作要做,“目前,电商业务量主要来自第三方商家,未来,我们将通过开放平台,邀请更多商家,来丰富我们的商品种类。我们仍处于发展初期,但我们将按部就班地进行,现在谈盈利能力还为时过早,目前我们主要专注于业务的构建。”
从2006年开始到2013年,腾讯做电商已经7年,这是在腾讯旗下所有业务中,未有盈利却坚持最久的项目之一。独立电商观察员李成东认为,腾讯做电商,一直没有回答好一个问题,那就是腾讯做电商的价值在哪里?“我有流量、有用户,想一想是可以变现的,但是腾讯却缺少一种变现的思路。腾讯对用户的价值在哪里呢?要注意,平台是没有差异化的,因为你是第三方,什么都不可控,物流不可控、价格不可控、服务不可控,没有办法做好差异化。腾讯做电商平台,一直增长缓慢,做不过淘宝。现在先把平台的想法放一边,主要扶持自营的电商易迅,是一个很好的突围方式。”
做一个可控的自营电商网站,再发展平台业务。显而易见的是,易迅的比对对象是京东商城。年成交额目前才50亿的易迅,目前在体量达到600亿的京东面前,还只是一个零头。2013年,易迅给自己定下的目标是150亿,而刘强东的目标,已经是1000亿。李成东认为,电商行业格局已经基本固定了,排名靠前的电商们目前已经进入了最后的决赛阶段,而对于易迅来说,由于受到腾讯资金、资源方面的鼎力相助,将会是一匹电商黑马,“苏宁被线下的繁重负担所拖累,未来电商行业是淘宝、京东、腾讯(易迅)的游戏。”
易迅CEO卜广齐则认为,未来3年内,如果易迅不进入行业前三,那只能面临被行业淘汰的命运。
但是腾讯也不会放弃自己的QQ网购购物平台,腾讯电商CEO吴宵光也并不看好单一的电子商务B2C模式,必须要“自营+开放平台”两种模式相结合,达到互补的关系。刘炽平亦在解析会上对《经济观察报》表示,目前我们先退出平台业务,多年来该业务实现了持续增长,但用户认知度方面却有所欠缺,我们现在所做的是,通过利用主营业务来为用户建造一个与别人不同的价值定位,随着时间的推移,我们将能够通过开放平台来完成对自营业务的建设,“只有这两者相结合,我们的电商业务规模才能再扩大、才能更具有特色,盈利能力更强。”
“虽然淘宝已经做得非常成功,但也不能完全否定QQ的网购平台,因为自营为主的易迅发展强势之后,也一定会走平台之路,到时候QQ网购的价值就会体现出来。”李成东表示。
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