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你和支付宝的距离差了“场景平台”和“朋友圈” 支付宝9.0进化成精

7月8日,支付宝发布最新的9.0版本,从移动支付走向全景式的场景平台,还增加了“朋友”作为一级入口,可支持一对一沟通与群组功能。
2015-07-09 10:19 · 投资界     
   

你和支付宝的距离差了“场景平台”和“朋友圈” 支付宝9.0进化成精

  支付宝发布新版本:进化成一站式场景平台 

  7月8日,支付宝发布最新的9.0版本。

  这个被称为“支付宝12年最革命性变化”的版本,加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”。此外,支付宝新版本还增加了亲情账户、借条、群账户、余额宝买股票等一系列生活和沟通功能。

  “支付宝花了8年时间从一个工具变成一个应用,又用了2年从一个应用变成一个支付平台。现在与接下来的时间,支付宝会贯穿到各种真实生活的场景,包括消费、生活、金融理财、沟通等多个领域,成为以每个人为中心的一站式场景平台。”蚂蚁金融服务集团支付事业群总裁樊治铭表示,新的支付宝将充分发挥移动互联、大数据、云计算的优势,将关注点聚焦到每个人,与合作伙伴一起为用户提供更个性化、更有温度的服务。

  为此,原先的“支付宝”与“支付宝钱包”将合二为一,成为新的“支付宝”,并启用蓝底白字的全新标识。  

  线下打折消费

  余额宝买股票  

  支付宝从移动支付到场景平台  

  樊治铭表示,金融场景化是蚂蚁金服对于互联网金融未来趋势的基本判断之一。在移动互联网时代,用户的所有行为,包括支付在内的金融服务与社交互动,都将融入到具体的场景里。正如人们不会为了使用支付而去购物,而是在某个具体的消费场景里自然而然的使用支付宝,人们的理财需求也不仅仅只是孤立地为了赚钱,最终都是为了满足生活场景中的某个目标。

  “以前,人们忙忙碌碌去追逐各种场景,生活因此越来越碎片化,而新支付宝要让人成为中心,让消费、金融理财、生活、沟通等各种场景重新以人为中心去建构,并通过大数据、互联网的技术让服务更加个性化、更有温度。”樊治铭说,接入和搭建人们生活所必需的真实场景,是支付宝下一步的重要工作。

  在各种互联网应用中唯有支付宝具有这样的广度和深度。截至目前,支付宝拥有超过4亿实名用户。除了是最多人首选的网上支付方式,支付宝已经在餐饮、商超、便利店、医院、出租车、专车等众多线下场景实现覆盖。在超过13万家的线下餐饮和超市门店、200多家医院和数十万辆的出租车,用户都可以通过手机用支付宝付款。

  据艾瑞咨询的报告,移动支付市场规模在2014年增长4倍,其中支付宝独占鳌头,占据80%以上的市场份额。

  在互联网金融方面,支付宝及其母公司蚂蚁金服也是绝对的标杆。余额宝、招财宝等理财平台拥有超过2亿用户,而支付宝是所有这些理财服务的主要入口。

  今天,用户对支付宝的需求,也不再局限于移动支付,希望通过支付宝能更加便捷的获得服务。正是基于此,新的支付宝,也开始从移动支付走向全景式的场景平台。

  以餐饮为例,以往,人们会先在手机上挑选餐馆、购买优惠券,然后到店消费,再向店家核销优惠券,用现金补充支付差额。现在,支付宝让这一切变得更加简单,人们只需要在支付宝的“商家”一栏中,领取相关门店的优惠折扣,消费完直接付款即可。

  支付宝方面透露,新增的“商家”一栏,将由新成立的“口碑”平台进行运营,支付宝为口碑提供流量入口。新的口碑,是阿里巴巴集团与蚂蚁金服合资成立的一家本地生活服务平台,初期投入60亿元,集合双方的优势资源,支持线下商家入驻,共同为用户提供优质的本地生活服务。

  据了解,阿里巴巴集团旗下的餐饮服务平台——淘点点,与蚂蚁金服的线下业务资源和团队,将注入新的口碑平台。新口碑的业务,将从线下的餐饮服务入手。未来,蚂蚁金服在线下商超、便利店、医疗、售货机等行业的商户资源与团队,也会逐步整合至口碑平台。

  樊治铭还透露,支付宝将通过开放平台的方式为口碑的商家提供服务接口与流量,包括支付、营销、商家、服务窗、登录、分享、信用和大数据等九大接口,帮助商家更加精准的为消费者提供优质服务。“更重要的是,只要商家愿意把好的商品、好的服务通过口碑平台提供给消费者,支付宝就可以把流量提供给这些合作伙伴。”

  除了餐饮、商超等消费场景,支付宝还在城市服务、水电煤缴费、交通出行等生活场景,为用户提供便捷的一体化服务。足不出户,就能完成水电煤缴费、交通违章交罚、预约挂号等生活中必不可少的事情。目前,支付宝已经支持全国380多个城市的水电煤缴费和40多个城市的城市服务业务。

  投资理财方面,继余额宝、招财宝之后,新的支付宝中引入了股票功能。用户在绑定券商账号之后,可以通过余额宝买卖股票,特别是卖出股票后,资金会当天回到余额宝账户,继续享受理财收益。这项余额宝买股票的功能预计在7月底就将在支付宝上线。 

  引入“朋友”----打造基于场景的关系链 

  新的支付宝,还增加了“朋友”作为一级入口,可支持一对一沟通与群组功能。

  樊治铭表示,分享和沟通场景是人们生活中必不可少的场景之一。人们发现一款好的商品,找到一家好的餐厅,发现一款好的理财产品,都会有跟朋友分享的欲望和需求。因此,新支付宝在消费、金融理财、生活等各种场景之外,也会支持用户在支付宝里添加朋友,支持用户把好东西分享给朋友,给用户的沟通和分享提供场景的支持。

  通过群组功能,经常在一起吃饭的“饭搭子”,可以在支付宝里拉一个群,生成一个群付款码,每次吃饭结账,出示群付款码,就可以自动从每个参与饭局的人进行AA付款。吃饭之前,还可以将餐厅的相关信息分享至群,讨论与选择大家都认可的餐厅。

  新增的经费群功能,则让各种班级群、兴趣群的运管更加简单。每个班级的学生可以建立班费群,每个同学可以在入群的时候缴纳班费。群账户的每一笔收入与支出都有详细记录,所有成员可见。各类的兴趣爱好群,也可以通过群账户来管理活动经费。未来,群账户还将支持理财,让经费增值。

  在家庭、朋友等场景里,新的支付宝也增加了与金融理财相关的功能。现在,新的支付宝,支持用户为家庭成员开通亲情账户,帮助家人理财。比如,父母或孩子,没有支付宝账户或余额宝账户,用户通过亲情账户可以为他们开通亲情账户,进行理财或保管压岁钱。“压岁钱爸妈帮你存起来”,再也不会是一句谎言了。

  在朋友之间,借钱的场景也经常出现各种尴尬。对此,新的支付宝特别增加了“借条”功能,像朋友借钱时,可以打一张电子借条,约定金额、期限与利息,到期后,系统会自动提醒还款,免去朋友间“催还钱”的尴尬。为了保证“借条”的规范,具备多年借贷经验的蚂蚁小贷特别在“借条”功能的流程、计息等方面提供服务支撑。

  线下消费的场景中,商家与消费者也可以发生联系。消费者可以选择关注商家的服务窗,享受商家的会员权益,第一时间了解商家服务动态。同时,商家也可以根据消费者的不同喜好,推出更加精准的、个性化的服务。所有的互动,都可以在“服务窗”页面进行。

  樊治铭表示,支付宝加入“朋友”功能,引入沟通场景并非要做社交,更不是要做一个聊天工具。人们生活的每一个场景本身就交织着人与人、人与商家、人与服务等各种关系,支付宝在打造以人为中心的场景平台的同时,也将为人们打造全新的场景关系链,帮助人们解决各种场景中人与人之间的关系问题。“场景关系链是最重要的关系链,一旦解决各种场景下的问题将让我们建立起全新的社会关系。”

  “在场景时代,关系链非常重要。而打造场景关系链的重要基础是实名。用户因实名产生信任,继而产生信用,这成为一切行为的基础。”樊治铭表示,支付宝在场景和实名用户上都有独特的优势。截至目前,支付宝的实名用户数超过4亿,是中国最大的实名网络平台。

  正是基于真实的生活场景与实名用户,樊治铭说,支付宝的场景关系链,将是“真正亲密的关系”。


本文来源投资界,原文:https://news.pedaily.cn/201507/20150709385327.shtml

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