阿里旅行“未来系列”创新玩法将落地新加坡
此次战略合作,阿里旅行作为国内领先的在线旅游平台,让淘系3.5亿用户可以与新加坡“亲密接触”。与此同时,阿里旅行在中国国内旅游业独家推出的“未来系列”产品也将陆续在新加坡落地。
阿里旅行在2015年上半年推出了“未来酒店-信用住”计划,让信用良好的消费者可以零押金入住加入信用住计划的酒店,离店时也无需排队退房,只需把门卡放到前台,系统会自动从用户的支付宝账户里扣除房费。
目前中国国内已有近2万家酒店加入“未来酒店-信用住”计划,包括喜达屋、香格里拉、开元等高端酒店集团,以及如家、华住等经济型酒店集团等。值得一提的是,总部位于新加坡的雅诗阁也加入了“未来酒店-信用住”计划,并与阿里旅行进行了会员权益打通,其在中国境内的公寓均已实现上述便捷的入住和退房体验。
随着阿里旅行与新加坡旅游战略合作的推进,新加坡当地的酒店也将陆续加入“未来酒店-信用住”计划,信用良好的中国游客,走出国门也可享受到温暖贴心的酒店入住体验。
阿里旅行的另一项技术创新-“未来景区”也有望在乐园丰富的新加坡落地。信用良好的用户到“未来景区”游玩时,只要提前一天在阿里旅行客户端预约,凭获得的二维码在景区门口直接扫码入园即可,门票款将在入园后自动从支付宝账户扣除。游客可以只管玩儿,不管付钱。
目前华侨城集团旗下分布在全国9个城市的13个景区,海昌集团旗下的7个海洋极地世界,以及黄山、乌镇、古北水镇等知名景区均已加入“未来景区”计划。
加速全球布局大平台联动助力服务升级
阿里旅行平台于2015年10月正式推出新加坡国家馆,为有意赴新加坡旅游的消费者一站式搜罗各种目的地旅游产品信息。此外,阿里巴巴集团关联公司蚂蚁金融服务集团旗下的支付宝,已在新加坡有100多个合作商家,支付场景成熟,为阿里旅行打造新加坡成为O2O旅游目的地创造了良好基础。
阿里旅行副总裁段冬东表示:“目的地是旅游产业链的最后一环,所有用户的差异化体验都体现在他们在目的地旅游的过程中。我们做的是为商家和消费者之间构建一个桥梁,使得包括海外在内的目的地服务体系能够满足消费者多样化的需求。”
从去年下半年开始,阿里旅行就在国际化上动作频频,大韩航空、荷兰皇家航空、万豪酒店集团、软银与JTB合资的汐留旅行社等,纷纷与阿里旅行达成合作。而此次新加坡,阿里旅行更是采用了目的地各类旅游服务商整体合作的方式,可以说,阿里旅行的全球布局从点发展到了面,从引进来迅速升级为走出去,主动积极的姿态十分明显。
据悉,第一站新加坡之后,阿里旅行还将陆续有其他整体合作的目的地。在双十一结束后的千商大会上,阿里旅行总裁李少华就宣布了全球化布局的业务策略,国际旅行机票平台、在线签证平台、国际租车平台、目的地服务合作伙伴计划、蜻蜓客、旅行购物、当地玩乐等被重点提及。
分析人士认为,随着国内在线旅游竞争的寡头化、白热化,集中在机票、酒店等标准品类上的竞争,已经转化为潜力更大的度假领域的竞争。阿里旅行在度假领域的先天优势明显,其平台特征也更容易聚集丰富的商品,正切合目前多元化的消费者需求,长尾市场占有率很高,如能够通过打透目的地的方式激活长尾活力,则可抢得市场先机。
本文来源投资界,原文:https://news.pedaily.cn/201601/20160111392336.shtml