美容产业生态链想赶上“互联网+”3.0时代？应该怎么做？

　　其实对于我来说做为一个传统的企业想要转型首先必须要弄懂以下几点：

　　1、“如何理解互联网？

　　我理解的互联网思维，*个关键点是*思维。美业往往强调众多品类，互联网往往会打造*单品。美业要学会运用*思维，靠细分市场、单品来切入整个市场，带来口碑效应。专注*，口碑快。

　　我理解的互联网思维，第二个关键点是去中间化。互联网是强大的信息能源，打破了以往信息不对称的情况。如：C2C、B2C、O2O模式，强大信息能源。美业提升服务，提供不同价值。

　　我理解的互联网思维，第三个关键点是用户思维。其中分为两方面，首先要区分用户和客户，用户是使用产品的人，客户是购买产品的人。互联网很重视用户思维，走得是群众路线。

　　我理解的互联网思维，第四个关键点是平台思维。平台指的是连接至少两个特定群体，为其提供互动机制，满足所有群体的需求，并巧妙地从中盈利的商业模式。

　　一个成功的平台并非仅是提供渠道和中介服务，精髓在于打造完善成长潜能巨大的生态圈，平台连接的任何一方成长都会带动另一方的成长。

　　我理解的互联网思维，第五个关键点是网络思维。其中分为三方面，首先，用户越多，需求越容易满足，壁垒越强。其次，用户的网络增长效应，从而形成口碑。再次，关于网络思维总结为“四化”——复杂问题简单化，简单问题标准化，标准问题*化，*问题规模化。

　　2、我们还要思考的是“移动互联网给我们带来了哪些不同？”

　　移动互联网给我们带来的*变化，我总结有四点：

　　1）随时随地快速上网；

　　2）互联网LBS的广泛应用，互联网与GPS相结合；

　　3）交流更加便利；

　　4）支付的便利性；

　　移动互联网时代的典型商业模式实际上还呈现着传统商业逻辑，移动互联网与用户的深度链接，使有限用户也能放射出巨大价值。收费、服务有限用户、高忠诚度有互动的粉丝关系，这是典型的传统商业逻辑，因此，移动互联网时代是以用户为核心的时代。

　　3、具体如何操作；

　　整个行业而言，要：

　　①重新划区域，分地盘，抢市场，定大小，调规模。

　　②整合资源，资本觊觎，终端涌动，上下合纵。

　　③将改变美业的生态圈，重新定义美容产业链。

　　对具体店铺而言，要：

　　1）用顾客喜欢的方式进行沟通互动。以取悦和迎合顾客为导向，注重跟顾客的深度沟通和互动，这是美容院的线下优势。如果能结合互联网技术，将实体店逐渐优化改造成“数字店铺”。无疑会提升门店在互联网时代的竞争力，不管怎么样，在未来至少能轻松转型。

　　2）用互联网改造美容院的三大要素。首先是专业，美容院可借助互联网提升专业形象。其次体验，美容院可以借助互联网将体验和销售分开，同时也借助互联网手段黏住顾客，重新寻找和制造销售的机会。第三点是服务，互联网技术可为顾客提供更好更便捷得服务。

　　3）把顾客与员工纳入美容院的广告传播范围。在互联网时代，门店可以借助互联网进行营销推广，将老顾客和员工的关系运营起来，实现对商圈和顾客的低成本精准营销、大范围拓客和集客及互动式会员管理。

　　4）智能改造。未来，门店可借助移动互联网，将实体店逐渐优化成“实体+智能”的店铺，不仅给顾客提供服务，还可以提供链接，让顾客在互联网畅行无阻。

　　结语

　　通过互联网，美容院的经营方式有了翻天覆地的变化，利用数字货架、数字橱窗等产品进行使用示范和品牌宣传，通过移动手机客户端、网店、微店以及众多社交媒体平台，实现线上线下对顾客进行随时随地的无缝链接，最终实现以移动互联网为主的线上线下的全渠道O2O商业模式。

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