祭奠2015年逝去的五大互联网公司：e租宝、嘿客、拍拍……从先驱到先烈最短仅1年

　　O2O死亡报告：先驱都已成先烈，O2O死亡潮成了发展主旋律

　　典型案例：顺丰“嘿客”

　　影响指数：★★★★☆

　　死亡报告：嘿客（生卒年2014.5-2015.5）是顺丰旗下网购服务社区便利店。2014年5月18日，518嘿客正式在全国开业，大举杀入火热的O2O市场；尽管财大气粗顺丰，气势如虹的进展，但嘿客在经历了布局快递、探索电商、社区便利店三个阶段后依然还是走向了大败局。时隔一年后，在2015年5月18日，全国3000多家嘿客正式更名为顺丰家，整合顺丰优选、顺丰快递、便民服务等。

　　最终极版本的嘿客集“快递收发站+社区便利店+线下体验店”于一身，三位一体的定位呈现四不像，一年下来共烧掉30多亿。顺丰掌门人王卫反思称：“2014年是顺丰成立20多年以来创新变革最多的一年，虽然创新很多，但是在我看来，差不多有一半是不成功的。”尽管顺丰高管并承认嘿客这个败局，10亿买三个教训确是不争的事实：用传统物流的方式做O2O；只懂KPI，不懂用户；人才短板，严重缺乏互联网基因。

　　行业影响：顺丰嘿客只是社区O2O败局中的冰山一角，围绕社区O2O打造的“开店宝”和“社区小店”的拉卡拉电商也铩羽而归，挣扎在死亡边缘的还有融资1亿、估值4亿的叮咚小区、融资超1亿但经营告急的社区001等。当前社区O2O类别很多，但需求频次不高，单一的服务形式难以形成资源聚合优势，最大的问题是没有清晰的盈利模式。

　　梳理那些淹没在O2O死亡潮中的上千创业项目，不难发现，除了社区之外，餐饮外卖、出行、汽车、美业、旅游、教育、房产……都已成为重灾区。O2O的死亡还在延续，无论何种模式，仅仅是线下服务的“互联网+”显然不够，如何差异化服务，提供不一样的服务体验，探索出清晰的盈利模式，或许才能让O2O创业项目持久的活下去。

　　O2O死亡潮，是对于O2O行业进行阶段性洗牌的必然过程，经历行业的重整和洗礼之后，剩下的项目更加具有独立的存活能力，也更能够实现其高效、低成本、服务大众的初衷。进入2016年，O2O已是投资人眼中逝去的风口，逆境求生、险中求胜的背后，O2O还将迎来更大规模的洗牌。

本文来源投资界，作者：李红双，原文：https://news.pedaily.cn/201604/20160404395266.shtml