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Facebook前员工:扎克伯格并非乔布斯式产品天才 且脸书漏洞百出

扎克伯格也不是类似于苹果已故首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobsian)的产品天才。事实上,Facebook的产品不仅称不上完美,而且漏洞百出,甚至于有很多产品败笔。
2016-06-13 09:26 · 网易科技     
   

  然而他们错了。

  Facebook由真正的信徒组成,这些人完全不是为钱而来。他们是真正的信徒,真正不会停止追求伟大愿景,直到地球上每一个男人、每一个女人和每一个孩子都在使用Facebook。但是,你可以想象,这比简单的贪婪要可怕的多。对于贪婪的人来说,总是可以用合适的金钱去收买他,他的行为往往可以预测。但对于真正的狂热者来说,没有任何价格可以衡量他、收买他,他会不惜一切代价去追求愿景,我们也不知道这种愿景会将他和他的追随者带向何方。

  2011年6月,谷歌推出了社交网络Google Plus,我们可以称之为对Facebook的复制。谷歌Google Plus与公司的其他服务Gmail以及YouTube联系起来,也就意味着将使用谷歌服务的所有用户都加入了一个网络平台,就像Facebook在互联网上做的那样。在用户的谷歌用户体验中,关于Google Plus的登录无处不在,也就意味着这种网络平台成倍扩张的可能性非常大。此外,Google Plus产品本身堪称*,某些功能比Facebook更胜一筹。其照片分享更为优秀,更适用于专业的摄影师,界面设计也更为简约有序。更为重要的是,Google Plus本身没有任何广告。因为谷歌有自己的付费广告服务AdWords,完全可以支撑起Google Plus的运营。对于无情的垄断者来说,这是典型的互相利用战术。上世纪90年代,微软也利用自身从Windows中取得的资金优势,帮助旗下的Explorer浏览器业务战胜了网景的同类业务Navigator。而谷歌在搜索领域的垄断地位似乎表明,利用资金优势进军社交媒体易如反掌。

  谷歌这突如其来的举动有些令人惊讶。多年以来,谷歌似乎对Facebook的业务不屑一顾,其在搜索业务的高度使其感觉无须涉足。但对于很多人才从谷歌排队跳槽去Facebook的现状,谷歌感到紧张。公司或许就像国家,人们会用脚投票,不管是进入或离开。谷歌不得不为此制定了一项政策,规定那些通过Facebook面试的员工可以立即在谷歌获得更好的报酬。这导致了不少谷歌员工为升职加薪而扎堆去Facebook面试。即便如此,还是有很多谷歌员工离开了谷歌。此时去往Facebook的谷歌员工就像罗马帝国崛起过程中的古希腊人,他们为古罗马带来了大量的文明和科技文化,但结果大家都知道,谁将在不久的将来征服世界。

  Google Plus是谷歌注意到Facebook并与之产生的正面对峙,而不再是科技会议上的暗地使劲。其就像一颗炸弹般击中Facebook,扎克伯格将其喻为1962年古巴导弹危机中前苏联的所作所为,Google Plus让他心惊肉跳。我在Facebook期间,这是*一次听到扎克伯格宣称其为“锁定”。可能新进的员工不会明白,“锁定”是Facebook在早期所特指的一种战争状态,公司面临竞争或技术上的重大威胁时,不再有人可以离开公司大楼。

  或许你会问,当所谓“锁定”正式公布后会怎样?在Google Plus上线的当天,下午1点45分我们就收到了一封电子邮件,要求在扎克伯格的办公室Aquarium周围集合,这种聚集告诉我们了“锁定”信号被发出,意味着整个公司都被集合起来,暗示有什么将要来临。

  扎克伯格通常是一个蹩脚的演说家。他的讲话语速很快,一个灵活大脑中的产生的语言却没有太多条理。这往往是极客的表达方式,就如同在一个人面前同时有四块屏幕显示着计算机代码,让人应接不暇。

  2011年的这次关于“锁定”的讲话并未如此。公司行政机构的员工坐在旁边,而所有Facebook工程师、设计师以及产品经理都聚集在他身边,全神贯注地看着他,这场景让我想起了如同战场上他的部队。

  他告诉我们,这是一场关于用户的较量,是直接的正面交锋,是一次零和游戏。谷歌已经推出了一款竞争性的产品,一方的获得势必要从另一方的手中取得,没有共赢之说。当整个世界对Facebook和Google Plus进行现场测试更加喜欢哪个时,这场较量要靠我们在场的每一个人。他隐约暗示我们需要因这个竞争对手的出现而对产品进行改进。我们面对的真正问题是产品的可靠性、用户体验以及网站性能。

  对于一个奉行“立即执行永远好于*”、“*是优秀的敌人”的公司来说,对产品质量的关注意味着公司策略的转向。在Facebook网站遭遇了一些错误或中断后,扎克伯格如同一位唠叨的父亲,循循善诱,提醒孩子将自己的房间打扫干净。

  扎克伯格在讲话中还引用了古代的典籍,“你知道,我最喜爱的一位古罗马帝国演说家每次都要以迦太基被消灭作为结语。——‘迦太基必须要被毁灭。’,处于某种原因,这也是我现在所想。”他停顿了一下,对周围的人报以意味深长的微笑。

  他提及的演说家是古罗马的老加图(Cato the Elder),著名的古罗马参议院,反对迦太基人的倡导者,第三次布匿战争的推动者。他在罗马元老院的每一次发言不论话题,都以这句话作为结束。

  必须消灭迦太基。迦太基必须被毁灭。

  扎克伯格的讲话语气从一位父亲转变成一种尚武般的训诫,指出谷歌的威胁是多么严重。演讲结束后掌声和欢呼声雷动,每个人都有上战场的冲动。这是一个激动人心的场景。迦太基必须被毁灭!

  Facebook的模拟研究实验室立即行动起来,制作了关于“必须要消灭迦太基”的大幅海报,这种即兴之作的海报让人不由得想起前苏联的地下出版物。这是Facebook的宣传动员,起初也并没有公司正式的官方支持,仅仅是自发的。从某些方面来说,这也是Facebook价值的*体现:不惧权威。

  以迦太基为主题的海报立即遍布了整个公司。公司宣布咖啡馆将在周末开放,从帕洛阿尔托和旧金山发来的周末班车数量将增加,Facebook完全进入了一周七天的工作状态。不管以任何方式,每一位员工被希望能够在公司加班,鼓励员工家属周末参观公司,享用公司的餐食,这样至少可以让孩子在周末下午看到他的父亲。Facebook中大部分都是男性。我的女友和我一岁的女儿佐伊也来到了这里,我们也不是*在公司团聚的家人。放眼望去,尽是Facebook的员工和他们的妻子孩子,他们在回到办公桌前,之前可以和他们的家人待上一个小时。

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