华润迫切需要摆脱电商困境
对于像华润一样的传统公司来说,他们则希望通过一种更加“聪明”的方式摆脱零售市场整体走低的现状。于是,能够将线上线下充分整合的O2O模式成为了零售业的“救命稻草”。
这在沃尔玛与京东联姻、家乐福自建网上商城、永辉被京东战略入股并入驻京东到家、物美与多点(Dmall)打通供应链和库存等举动上就可窥见一斑。
尤其对于华润旗下零售品牌华润万家来说,“大而不强”的状态一度是阻碍其发展的绊脚石,因此在战略布局上,探索互联网O2O更是成为其发展的重要方向。
说到华润万家的“大而不强”,要追溯到2014年5月华润创业(曾是华润万家母公司)曲线收购乐购的中国业务。当时来看尽管是强强联合,但现实状况却不如预期:在并购的*年,华润创业的业绩就突然走向了下降通道,数据显示,华润创业2014财年净亏损约1.28亿元人民币,同比下滑108%。
为了剔除业绩表现不好的部分并有利于双方业务整合,华润对乐购门店的调整一直未曾间断。从2014年下半年开始,华润万家就相继关闭了多家乐购门店,乐购在内地的135家门店将统一更名为“华润万家”,但这些举措并没有帮助华润万家走出困境。
2015年3月3日,华润创业甚至发布盈利警告称,受累于收购巨亏的乐购中国业务的影响,公司旗下零售业务净利润将大降20亿港元。
为了业绩发展,华润创业不得不将其除了啤酒产业外的零售业务剥离。同时,华润创业还试图通过对剥离的零售业务私有化扳回一局,但由于当时零售业处于深度调整期其遇到互联网的崛起,华润万家再度陷入泥沼。
线下的化学反应
这种背景下,一直处于调整期的华润万家亟需通过互联网转型挽回局面。事实上,华润此前在零售与互联网的结合上做过不少尝试与突破,但效果却不温不火。
早在2004年11月,华润旗下电商平台万家摩尔上线,主要为香港、澳门地区提供网上购物和生活服务,并于2009年扩展了中国内地及海外业务,但这个网站在2013年最终关停。
2015年4月,华润万家在收购乐购后推出了“乐购express”,与传统便利超市不同的是,乐购express在卖场前区预留电商自提柜和电商中转站,提供消费者线上线下一站式消费体验。
2015年5月华润万家再次上线了电商平台“e万家”,e万家依托华润万家的线下资源,与线下实体店打通融合,结合大卖场、社区店进行全网直送,实现线上线下联动。
2015年11月,华润在深圳上线了速配服务“soon万家送”,消费者通过手机软件购物可以直接在家收货。此外,华润万家还入驻超市O2O平台乐来、华北区和华东区入驻小e到家。
业内人士分析认为,电商平台期已过,与其自搭电商平台,不如通过战略合作的方式来做。
新美大显然是个不错的选择,资料显示,美团-大众点评目前拥有近6亿用户,合作各类商户达432万,几乎覆盖了中国所有级别的城市。截至2016年6月30日,美团-大众点评全平台积累的各类POI(兴趣点)信息已经达到2000万,6月日订单峰值已突破1150万单。
合作后华润旗下的数千家零售门店可以结合新美大的技术、数据、运营能力,通过遍布全国的地推和配送队伍更加快速的发展互联网+零售的新业态。
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