三星下跪前，一大批外资巨头早已在对中国消费者的傲慢中趴下（深度长文）

　　【4】“榨干”与反超的能力

　　很多国际品牌依旧对中国市场虎视眈眈。在Google精准输入“去中国做生意”，可以得到接近500万条搜索记录。这里已经是全球第二大消费市场，在世界经济一片哀鸿遍野的近几年里，中国依旧维持着较高的经济增长。

　　但是对于国际品牌而言，时代已经不一样了。接连败走的国际品牌给后来者以警示：想要进入中国市场，请务必慎重。

　　不过，事情总是两面化的。一方面，中国企业于多个行业内崛起，另一方面，国人疯狂去日韩抢购电饭锅甚至马桶，去全球抢奶粉;在某些行业，比如服装产业，后进入的泛时尚类国际品牌异军突起，而国内成名已久的品牌则纷纷落寞。

　　不同的行业境遇间，实际有一条较为简单的规律：在绝大多数强敌环伺、竞争激烈的行业，中国品牌都取得了很好的成绩;而在国际品牌姗姗来迟的行业，很多中国品牌被冲击得溃不成军——奶粉、马桶、电饭锅、服装，这些行业的中国品牌大多是温室中平稳发展，未曾接受过太大的国际级挑战。

　　由此可见，竞争对于中国企业而言有多重要。

　　中国企业实际非常擅于竞争、甚至是落后反超。从早年政府与外资合资企业，到当下流行的民企与外企合资企业，都展现出了同样的规律：中国公司极端擅长从合资企业中获益，将合资企业中*的东西(技术、管理、供应链)学走，而想要进入中国，很多外国企业只能通过合资的方式一步步前进。

　　在竞争中学取知识，榨干“伙伴”然后做得比对方更好，这一点不仅见于传统行业，在互联网、电子产品等新领域则更为明显。

　　中国的这类产业拥有极强的从“山寨”起步，到通过微创新与持续创新实现反超的能力。他们能以更低的成本做出更好的产品，以致实现更好的用户体验。

　　有些国际企业不明白、或者不愿意接受这样的事实：中国的竞争对手们已经迈入新的时代。在经济发展初期，受制于技术、资源水平，中国企业制造了很多“破铜烂铁”。但随着经济水平提升，消费者变得愈发挑剔，各行业的生产水准也急剧提升。

　　曾经欧美引以为傲的工业设计和技术优势，正被中国迎头赶上，可以预见的是，在未来的时间里，中国将在更多行业涌现出一批国际级别的品牌。

　　【5】中国企业的新时代

　　对于国际企业而言，想要快速适应中国急剧变化的市场，有两点“弊端”可能需要改正。

　　无论是细分市场的不断涌现，还是传统市场的日新月异，都对企业的管理提出了扁平化的要求。如前所述，很多国际巨头的决策链条过长，对于市场的应变机制缓慢，其中很重要的一点是国际企业大多照搬西方模式，找一堆懂西方市场的人来做中国本土的管理者，不愿意放权给中国人，也不太信任懂市场规则的中国人。

　　在中国企业大量聘请外籍经理人的当下，日韩企业的中国市场管理层几乎还是清一色的本国人士。这样的管理模式有利有弊，在当下的竞争环境中，可能是弊大于利。

　　这一点上，很多行业可以借鉴投行的人才模式。投行被认为是人的生意，中国金融市场开放时，华尔街的大陆留学生，会说中文、了解中国的投行人几乎都得到了重用。而在一些其他行业，出于种种原因，本土人才长期处于边缘的位置。对于这些行业而言，或许通路、零售网络等因素更重要，但是归根结底，任何行业的竞争中，人才都是核心要素之一。

　　另一点，在某些企业的观念里，欧美市场始终是维权理念最强、法律法规最严格的地区，相较之下，中国消费者的被放在了下一级别。正如宝洁CEO所言，他们“一直将把中国当成一个发展中市场”。

　　这种态度很好地诠释了为何大部分国际品牌一边在中国大肆捞金，一边轻视中国的消费群体。无论是管理层“西式化”还是应急措施的滞后性，亦或是对于中国市场变化的应对迟缓，背后实际都有“傲慢”的情绪。

　　此次三星Note7事件中，首批召回的地区就不包括中国，直到有关部门数次约谈三星管理层，集团才宣布召回大陆地区的Note7手机。

　　这样的态度引发了消费者的众怒，也令中国本土品牌窃喜。如果继续维持这样的傲慢态度，在未来，中国的消费者们或许将见证一批国际企业兵败如山倒。

　　无论是本土企业抑或是国际品牌，对于消费者而言，最适合自己的就是*的品牌。不过在中国企业的新时代里，有一种观念值得国人反思。

　　出于多年“落后挨打”的经历，部分国人依旧难以摆脱外国的月亮比较圆的桎梏。在大量国际企业进入困境的当下，一种观念认为：如果没有国家的保护，很多外国企业不会在短时间内败退。

　　这类观念喜欢拿谷歌退出中国来举例，殊不知，即便在谷歌退出前，其品牌于中国也算不得优势。另一方面，这类群体或许忽视了一点：长期以来，中国的钢材、农产品、光伏产品、陶瓷等多个行业都曾在海外因“反倾销”而立案，美国的通讯市场至今仍未对华为这样的企业敞开。

　　在这样的情况下，中国如果不保护自己的企业，难道应该优先厚待他国企业，任由其继续“鱼肉”中国的消费者吗?

　　本文作者：华商韬略 | 华商名人堂 陈光

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