华为“闪存门”持续发酵 ：“欺骗”消费者、手机售价暴跌，舆论之下，任正非会如何？

　　网友调侃：

　　以前没钱买华为，现在没钱买华为。

　　2017年2月26日，余承东骄傲的在巴塞罗那世界移动通信大会上发布了华为P10 和 P10 Plus。无论从高端的配置还是相较于国产机来说较高的价格，都可谓是赚足了眼球。

　　但是，余承东和华为都不曾想到，在接下来的2个多月中，这款最新推出的P10系列手机，将华为卷入了前所未有的舆论漩涡，也严重威胁了华为的品牌形象。

　　1分钟带你回顾华为P10的种种问题

　　疏油层缺失

　　什么是疏油层？

　　就是手机屏幕上的防污凃层，可以让手机屏幕上少一点指纹、看起来干净一点，属于最基本的配置。

　　但就在P10发布的1个月，数码大V@大米测评就在微博曝出，P10/P10 Plus存在疏油层缺失的情况：如果不贴膜，就请随身携带一包纸巾，摩擦摩擦~那屏幕的疏水疏油效果只能用渣渣来形容”，很容易出现满屏幕指纹的情况。

　　P10 Plus 2K屏劣质问题

　　就在疏油层事件刚刚平息没多久，又有网友发现了华为偷工减料的另一事件：华为P10 Plus使用劣质2K屏，屏幕竟然比P10差？　

事情是这样的：

有网友去华为官网查看华为P10 Plus全网通6+128G版的非保修常用维修配件参考价，发现P10 Plus的屏幕组件维修参考价为560元人民币，觉得价格有点小贵。于是该网友顺便查查P10全网通4+128G版的非保修常用维修配件参考价，意外出现了，P10的屏幕组件维修参考价为614元人民币。

2K屏的P10 Plus的屏幕维修价居然低于1080P屏的P10的价格，难怪网友质疑华为在P10 Plus上面用了劣质的2K屏。

　　而令华为以及全球华为用户措手不及的是，这边一波未平，那边一波又起，而这一波也彻底让华为坐稳了头条位置。

　　闪存门事件

　　“一款售价4000多元的手机居然混用了三种完全不同规格的芯片速度*的差距高达3倍！”

　　这是华为闪存事件发生之后，网友的一致反映。

　　什么是闪存门事件？（知道的童鞋自行跳过这段）

　　有华为 P10 用户在华为贴吧中发帖称，使用跑分软件测试后发现，不同 P10 存储的读取速度差异非常大，低则只有 250MB/s 左右，有的则为 500MB/s，而还有部分能达到 700MB/s。

即华为使用了“UFS2.1、UFS2.0和EMMC5.1”3种不同品牌和规格的闪存，3种闪存在使用体验上有所区别。

　　邦哥解读：专业的硬件问题邦哥不懂，在这里也不过于赘述，不过简单来说就是同用华为P10打《*荣耀》开黑，人家30秒开局，你却需要2分钟。

　　情绪愤怒的消费者以及“事不关己”的华为

　　华为P10/P10 Plus的价格在4288元至5588元，属于高端旗舰手机，而同样的价钱买到的产品质量却大不相同，全凭运气。

　　这很快就在网络上点燃了网友们愤怒的情绪，各个社交平台也弥漫着对华为的质疑和许多负面评论。

　　凶猛的互联网舆情之下，华为余承东对一系列为题给出了解释：

　　邦哥解读：从邦哥画出的重点可以看出，华为的做法是业界同行的做法。首先解释了疏油层的问题新批次已经有了解决方案；然后闪存混用的情况是因为供应链问题，不是我们的问题；最后，华为的产品木有问题。

　　这样的解释显然不能让广大消费者和网友满意。

　　数据显示：华为已经是全球智能手机第三，中国智能手机*。

　　某种意义来说，华为已经成长为国产手机的代言品牌，华为也一直是“民族的骄傲”，是国产手机高端产品的代表。对于这样一个深受国人喜爱的自主品牌，居然出现“欺骗”消费者的行为，也难怪不少消费者失望加愤怒。

　　甚至有消费者选择了投诉，但投诉得到的最新结果却让人大跌眼镜，深圳消协发表声明称：华为没有任何虚假宣传。

　　口碑下跌

　　主流电商平台纷纷下调华为P10价格

　　在闪存门事件的影响之下，华为P10在网上的好评也是急速下跌。

　　最新消息，包括京东在线、国美商城、苏宁易购等主流电商平台也都下调了华为P10的价格。华为P10在苏宁已经打出了 3449 元的*价，在淘宝更是跌到了 3388 元，想到发售初期是3788元，如今已暴跌了四百。

　　据经销商反应，由于事件的影响，消费者依旧不买账，价格和销量都会还会继续走低。

　　华为P10移动版在淘宝已经打出3388元的历史超低价（图片来自 IT168手机频道）

　　华为P10全网通版目前也已经跌至3408元（图片来自 IT168手机频道）

　　华为P10在苏宁易购已经打出3449元的*价（图片来自 IT168手机频道）

　　目前华为P10手机在二手平台已经针对闪存类别进行差价回收

　　（图片来自 IT168手机频道）

　　然鹅，面对被伤透了心的消费者，华为依旧没有选择出面解决，而是继续“不闻不问”，反倒是华为“海军”（对华为招揽来水军的“简称”）反应更激烈一些，先后提出各种原因为华为辩解、洗地。

　　置之不理的华为会如何？

　　至此，华为P10闪存门事件已经过了半个月时间，而华为并未针对这件事给出一个令人满意的答案，完全没有任何实际的行动，甚至关闭了退货通道。

　　广大消费者和网友当然不肯就此罢休。

　　近日，网络上出现了以华为任正非为名义的内部演讲，称：

很多消费者来退货，要不要退？我说可以退，我们要打的是持久战，不要计较一时的得失，就当是为你们团队买一个教训。

　　但经网易科技询问华为消费者业务相关负责人得到的回应是，以上演讲内容纯属杜撰、造谣。

　　邦哥解读：也就是说，本来消费者以为的有人站出来提出可行的解决措施，竟然也是空欢喜。

　　写在最后：

　　值得注意的是，有极大部分的网友及相关人士都密切关注着华为的动向，但华为却一直保持置之不理也不挽救的态度，事件再度发酵之后，是不是真的需要任正非亲自出面解决呢？

　　又或者，任正非出面还能否可以解决？

　　正如网友所说：寒心的不是华为能否处理好，而是华为目前根本没有想处理的意思。

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