“罗胖”一度退出 曾经不被看好的小程序正在逆袭

　　10月中下旬，一家初创互联网企业在广州举办的小程序沙龙收到4000多人报名参加，由于场地限制，主办方只邀请了1000名企业家，现场却来了1800多人，场面相当火爆。

　　这家企业叫上海微盟企业有限公司（以下简称“微盟”），2013年4月成立，做微信第三方开发服务起家。今年7月，天马股份（002122.SZ）以将近 12亿元的价格购买微盟60.4223%的股权。微盟创始人兼CEO孙涛勇对本报记者表示，今年1月9日，微信正式上线小程序，微盟也对应启动了“新云计划”，提出涵盖新零售、新餐饮、新门店，布局微信小程序的具体发展方向。

　　在广州站的小程序沙龙上，微盟向参与者介绍了新云项目一期打造的四款小程序开发工具：针对线下门店的智店小程序、针对网站宣传的微站小程序、针对电商销售的小店小程序和针对会议的会务小程序，不少前来参加沙龙的人正是冲着这四款小程序开发工具而来，孙涛勇也表示将all　in小程序。

　　围绕着小程序，正在不断涌现大量创业企业，如做第三方工具开发的、做测试的、做数据监控的。小程序的用户也在增长，Talking　Data《2017年小程序发展报告》的数据显示，小程序上线半年内，每个月的用户增长率均在30%以上，4月的增速达到96.3%。

　　小程序曾让不少依靠公众号营销的企业充满期待，认为是下一个流量红利的争夺点，然而张小龙在2017微信公开课上介绍小程序在微信没有入口、不会积累粉丝、不能推送消息、不能分享到朋友圈、不能做游戏，一度让市场对小程序的商业价值存疑。

　　与小程序发布前的万众瞩目相比，小程序发布至今，依然没有真正产生“现象级”的产品。当时有人判断，“小程序失败的征兆已显”。前段时间，“罗胖”高调宣布“得到”app关闭小程序。作为首批参与者这么快就退出，对此，罗振宇说，“我知道小程序是什么了”，他当时发了条微博：“我们决定不做了。”

　　在小程序上线之初就积极介入的今日头条，在年初也一度停止了小程序服务，后来又恢复了正常访问。

　　微信的商业化

　　最新公布的一份名为《小程序变现能力及消费用户洞察数据报告》显示，小程序经过将近一年的时间发展，变现能力正在凸显，其中零售电商和餐饮行业两大领域的小程序月流水环比增长在8月时均已超过60%。此外从报告中还可以看出，小程序已经基本渗透到微信活跃用户人群中，用户使用习惯逐渐形成，小程序用户数量预计在Q4阶段可增长至2亿。

　　小程序被认为是微信连接线上线下的工具。“微信之父”张小龙在2017微信公开课上描述小程序时，假想了未来遍布触手可及的应用的生活场景，用户戴着一副眼镜，看到一个物体，就可以看到物体对应的程序，甚至可以通过眼镜启动程序，执行动作。现在的技术实现不了假想的场景，而有了小程序，用户借助手机，随时随地扫二维码，也可以便捷地完成线上的操作，用完即走。

　　孙涛勇很看好小程序的未来，“小程序上线至今10个月左右迭代34次，以前在公众号的时候从来没有如此快的迭代速度。”孙涛勇如是说。据微盟方面介绍，经过迭代和开放，小程序的入口已经很多，线下扫码、朋友圈扫码、附近小程序、小程序搜索、微信群分享、公众号绑定、公众号文章插入等，QQ浏览器也有了小程序的入口，小程序的入口已经有40多个。

　　只要放开小程序的入口，小程序的商业潜力就会被挖掘。孙涛勇解释，在早期PC互联网时代，网民达到5个多亿，大家在5个亿的池子里捞客户，而现在微信的用户9个多亿，商家绝不可能放过微信这个大池子。

　　微信团队在2017微信公开课上公布的《2016微信用户数据报告》显示，50%的用户每天使用微信时长达1.5小时。中国信息通讯研究院统计，微信在2016年直接带动信息消费1742.5亿元，同比增长26.2%，相当于2016年中国信息消费规模的4.54%。

　　在传统电商市场格局已定的环境中，背靠微信生态的巨大流量，坐拥近10亿日活用户，逐渐开放丰富功能的小程序，正在悄然参战双十一。前段时间，微信与蘑菇街宣布，2017年将联合发力双十一战场。而蘑菇街正是通过小程序，造就了90天狂吸300万用户的奇迹。用小程序加码双11，出奇制胜收割社交电商红利，是越来越多线下门店和传统电商的共识。

　　孙涛勇认为，“微信把所有商业化的路径都放在小程序里”，小程序可以实现企业的展示、传播、交易。虽然公众号也可以实现这些功能，但是用户阅读公众号文章后，想要下单，通常要点击“阅读原文”跳转，而小程序可以兼顾产品介绍和直接付款，缩短了交易路径。

　　一个用过订阅号和小程序做营销的人向记者透露，从他平台上的转化率来看，订阅号文章的转化率是千分之一，小程序的转化率则翻了100倍。再者由于小程序相对于静态的公众号文章，更类似网页，还可以修改更新，在展示方面更有优势。

　　辣妈学院商城运营总监汪胡秋霞则表示，小程序的出现才让她看到微信营销更大的操作空间。“小程序的展示效果很好，附近的小程序也可以带来很多免费的流量，同时它操作步骤减少可以带来转化率的提升。我认为未来的小程序一定可以很好地去利用微信公众平台，帮助打造一个完整的微信生态圈。”

　　潮牛海记的运营总监陈小刚介绍，以前餐饮做促销宣传，主要是印发传单在门店附近派送、门口贴海报，耗时耗精力，路过的人也不一定是门店的客户。现在可以通过小程序做线上营销，成本低，搜索到这个小程序的人很大几率就是门店的客户，更精准。陈小刚说，如果从数据方面去看微盟小程序的作用，过去现金支付占到80%，现在通过微盟支付的快要达到50%，现金支付已经占了不到10%。

　　孙涛勇认为，小程序的核心能力在于交易，现在一个公众号可以绑定13个小程序，而一个小程序最多可被50个公众号关联，小程序自身可以带来流量，再叠加公众号流量，交易能力会进一步提升。“公众号+小程序是一套的解决方案。”孙涛勇总结道。

　　社交电商

　　由于小程序的交易建立在微信的土壤上，社交电商比传统电商对商家来说更有吸引力。

　　阿拉丁是国内*做小程序第三方数据统计的初创企业，创始人兼CEO史文禄原本从事医药电商领域，曾担任老百姓网上药店CEO。亿邦动力创始人郑敏在上述沙龙中调侃道，史文禄已经从纯电商人“叛变”为小程序的粉丝。

　　史文禄认为，小程序代表的社交电商重构了传统电商的购物路径，用户在京东、淘宝等电商平台上购物，通常会多次搜索、多方比较，但是已经建立情感联系的对象分享的购物入口，更容易得到用户的信任。

　　2016年的云栖大会上，马云说：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”新零售到底会做成怎样的业态，目前并无定论。但线上线下要打通，网店门店要相互引流，已经成为一个基本的共识。

　　张小龙将小程序描述为无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载的应用。“附近的小程序”这一功能可以便捷地让线下的门店通过小程序接触到线上的用户。亿邦动力创始人郑敏认为，这一功能有价值的是，展示用户附近头部、腰部甚至尾部流量的小程序，商家不用先在流量的池子里争得头破血流才有机会变现。

　　当线上营销遇到瓶颈，连接线下场景的小程序疏导了流量的出口。“未来小程序将成为线下营销的一个非常重要的入口”，孙涛勇预判。果酱创始人黄永轩是媒体人出身，原本只做内容，却因为小程序进入线下的零售。“没有线下门店根本不会有新商业”，黄永轩介绍，线上的流量，即使是原创内容引来的忠诚流量，也很难产生收益，用户跟商品在线下互动才有更大的变现空间。黄永轩分享了跟益达合作的例子，益达口香糖由于电子支付减少了结账时的搭售需求，销量下跌严重，他通过小程序和公众号文章引流用户到店里，活动期间，体系内益达口香糖的销量提升30%，而同期沃尔玛的益达口香糖销量下跌了30%。

　　目前小程序开发的功能已不单单局限于通过线下线下活动拉新、沉淀、唤醒用户，还统一了网店门店的销售系统，甚至出现小程序平台对接第三方物流的情况。微盟到店事业部产品总监吴浩杰认为，小程序的出现，可以帮助商家建立属于自己的流量平台，内容和客户都是属于自己的，而不是依赖第三方电商平台。

　　至于小程序会不会颠覆现有的电商竞争格局，孙涛勇认为传统的中心化电商的格局很难被改变，但去中心化电商应该会对中心化电商有比较大的颠覆，微信生态中的电商在未来应该是小而美、去中心化的。“然而，微信生态中的电商想要消灭其他生态的电商，还是很遥远的事情。”

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