钉钉，有场景的数字人脉才有意义

12月9日，阿里钉钉2018秋冬发布会前夕，钉钉悄然上线了一版更新，并配上了这样的描述语“智能名片的一小步，人脉数字化的一大步”，在进一步打通商务场景后，钉钉这一次又带来了什么样不一样的东西呢？

数字化人脉的核心是有场景

实际上，数字化人脉并不是一个新话题，钉钉也并非*个吃螃蟹的人。众所周知的是，借着小程序热潮，在2018年初，基于小程序的微名片类产品纷纷斩获高额融资，成为2018年的一个资本小风口，但随着小程序热度消散，似乎这个领域也不怎么被人们再次提及。

背后逻辑其实不难理解，像最初专门做纸质名片数字化的名片全能王，曾经一度是国内商务领域覆盖用户最广的工具产品。在此之后，已然有像从人脉角度出发希望在中国复制LinkedIn成功的脉脉，以及2018年初在微信生态下大火的小程序名片及微信内CRM。

但无论是脉脉，还是LinkedIn，其都是单纯的数字人脉，用户往往在上面只是更新一下简历，最多进行少量的信息交流和信息阅读，但没有与具体的商业场景相勾连，而像加推这样的微信生态下的小程序名片和微信内的CRM产品，则很容易就被限制在了微信的场景下，应用场景比一般的CRM SaaS更窄，这也使得这些产品在快速起量之后很快也进入了瓶颈阶段。

更重要的是，在商务场景中，真实身份信息才是开展商务合作的前提条件，而这恰恰也是早前的产品所无法解决的痛点所在，很大程度上这是因为电子名片类产品针对的用户都是「个人」，这造成即使同属一家公司，往往彼此的电子名片也存在较大的差异。

对于这一问题，钉钉CEO陈航（花名无招）认为，“名片全公司要有统一性，统一性很多层面代表一种协调。”对于用户而言，钉钉本身服务了超过700万家企业组织，这也意味着，钉钉“数字化名片”可以通过实名认证和企业认证的背书，使得每一张数字名片都能呈现出使用者的真实基本信息。

真正有价值的数字人脉是有场景的数字人脉，这是钉钉的另一大优势，因为这个平台同时打通了个人对内与对外的工作连接，不再需要在多个系统内进行切换，只需要在钉钉一个平台上就完成所有的商务相关的活动。这也意味着，在钉钉上进行名片的交换和人脉的拓展与管理是一件十分正常自然的事情。

打造新数字化人脉，钉钉做了什么？

钉钉的“数字化商务人脉”旨在解决商务场景下的种种痛点，完成对于企业组织及个人的商务人脉管理闭环，而在最新版本里，钉钉主要做了这么三件事情——数字化活名片、智能人脉管理、人脉共享。

1、数字化活名片

数字化活名片是这一功能的基础，支持用户自动生成数字化名片，且可以根据用户的实际工作信息和状态事实更新，保证身份的真实可信。

基于数字化或平面，钉钉还革新了用户之间交换名片的交互体验，用户只需要在钉钉上轻轻一滑，就可以完成名片交换，最多实现几百人现场一键交换名片。

真实可靠的名片信息+方便的名片交换方式，也直接解决了人们在换名片这件事情的几个核心痛点。人们因为线下携带、交换、存储的不便而改为电子名片，但电子名片也依然没有办法防止名片造假等原本就存在的弊端，甚至因为线上化的方式而让造假成本变得更低。

而钉钉的新功能则解决了这一点，因为钉钉本身是绑定着用户真实的工作场景的，所以能够保证用户名片信息的真实性和“鲜度”。

2、智能人脉管理

无论是线下换名片，还是此前的线上名片，在真伪背后的另一大痛点便是名片的管理，实际上管的并不是名片，而是名片背后的人脉与信息。

因此此次钉钉新版本另一个重要的功能便是智能人脉管理。用户可以通过钉钉名片沉淀商务人脉，同时对人脉进行数字化、自动化、智能化管理。

甚至针对不少用户人脉太多，时长无法想起名片背后对应的是什么人，钉钉还上线了人脉时光机功能，帮助用户记录每一次商务往来，可以很容易就回忆起人脉的出处。

3、人脉共享

除了自身人脉的积累和管理，钉钉还试图打通每个个体之间的人脉关系，从而真正让人脉的价值*化。社会学里的六度分割理论或许大家都不陌生，但实际在这一理论的使用过程中，却并没有那么容易，因为作为身处这个六度空间中的个体，其实很难真的充分利用人脉与人脉之间的连接，找到那些最关键的连接点。

钉钉做的事情则是希望利用钉钉所拥有的企业协作和商务场景，帮助用户实现组织内的共享人脉，让同一组织下的人脉资源能够流动起来，从而发挥*的商业价值，提高整个工作的效率。

数字化商务人脉对阿里的意义：挺进产业互联网

进入2018年以来，「产业互联网」这个词开始流行起来。随着用户红利增长消失，在消费者C端的创新空间不断地缩小，在移动互联网浪潮之后，下一个浪潮或许就在于互联网、人工智能、大数据等新技术在更深度的产业层面的落地。

众所周知，任何一个产业都是由大量企业和组织构成的，所以，产业互联网有赖于企业实现数字化。当一个产业内大部分企业完成了数字化转型，也就自然完成了产业互联网的建设。但当前，我国4300万企业中，大部分还是处于传统企业状态，距离数字化还有很长一段路要走。

这恰恰是钉钉的优势所在，作为全球*的企业服务平台，钉钉非常幸运地赶上了中国企业数字化变革这一波的浪潮，并逐渐构建了一个以沟通为基础的智能移动工作平台，而通过数字化商务人脉这样的功能，钉钉则进一步实现了平台化，通过组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线“五个在线”让其所覆盖的功能更加全面，覆盖企业用户的方方面面工作内容需求。

对于钉钉背后的阿里而言，这样的产品功能的意义或许还在于，帮助阿里挺进产业互联网领域。“产业互联网”并不是一个新名词，而是一个很多年以来就存在的概念，但当下的核心是怎么让产业发生升级，发生本质的化学反应。

在阿里的长远规划中，阿里希望打造的是一个“商业操作系统”，而钉钉则是其中的核心，钉钉如今重点推出数字化商务人脉的关系，就是希望将C端之间的关系与B端企业的商务场景建立更紧密的连接。这也与阿里大的基因是相符的，阿里的愿景本身就是让天下没有难做的生意，其做的事情就是服务B端，连接C端用户，数字化商务人脉则是十分符合这一特征的产品。

钉钉如今上线的数字化商务人脉的意义则是像当初挺进大别山一样，在这场比移动互联网更大的机会争夺中，抢到产业互联网蓝海中的*张船票。

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