QQ为何成为了年轻人的社交进化策源地

过去的两年，社交战场可谓上演着贴身肉搏。

*轮战火引燃于两年前。数据显示，2008 年至 2015 年，社交类 App 上线不过 153 款，而 2018 一年便有 159 款社交类 App 诞生；2019 年初，由多闪、聊天宝、马桶MT 一天之内上演的三场发布会，可以说将社交竞争的激烈程度反映到了*。

但无论是草根蜂拥入场，还是巨头捉对厮杀。在熟人社交基础设施格局已定的背景下，看似代际更替对于社交产品的天然需求，似乎只是为微信/QQ 催生了一批“导流”工具。

在一大批陌生人社交产品纷纷触礁后，战争悄然进行到下半场，内容产品纷纷开始以功能升级到方式加码社交。网易云音乐和云村与 QQ音乐的扑通针锋相对；

酷我畅听的“沉浸式弹幕”被长音频玩家屡屡致敬；放弃多闪后的抖音上线“朋友”，甚至连拼多多都在自家的拼小圈不断完善着诸如“好友问答”“好友合唱”“魔法相机”等社交玩法。

两轮竞争的焦点调转，从某种意义上说明了，只有围绕关系链构建起内容/服务矩阵，才能真正实现了社交产品的突围与长青。

一个典型案例是最近又有了新动作的QQ。日前，QQ宣布新版本中上线新功能“一起写”。作为“一起系列”瞄准轻协作的新功能，群成员可发起“一起写”，其他群内成员均可参与编辑。

这并不是 QQ *次拿出此类功能，从去年开始“一起系列”就开始了持续上新。在我们看来，作为中国最老牌社交产品的功能，“一起系列”的迭代可以说为观察“社交+内容/服务”的迭代规律与方向，提供了一个极有价值的视角。

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“一起系列”一年考：丰富感官维度，拓展交互场景

早在整整一年前，也就是这一轮社交赛道的主旋律变化之前，QQ 就开始了“一起系列”的探索。我们不妨对其一路以来的变化做一个简单梳理。

先是在 2019 年 8 月，QQ 上线了“一起听歌”功能。它支持任选 QQ音乐中喜欢的音乐，然后向好友或是群发起，对方则可以与发起人实现同步听歌，并支持点歌、暂停、切歌等操作。随后，QQ 又进一步上线了“一起K歌”，让听歌不过瘾的用户随时“转场”到专属练歌房。

随后的 2019 年 12 月，QQ 上线“一起看”功能。它支持在群内与其他成员同步观看视频。内容方面接入腾讯体育、腾讯视频综艺、电竞游戏直播、学习辅导等内容。在今年 8 月接入腾讯视频后，“一起看”片库进一步扩充到包括电影、电视剧、动漫、综艺、纪录片等多种类型。

2020 年 6 月，QQ 则上线了“一起派对”的功能。主打线下游戏线上化。实现了在音/视频聊天的房间中，2~8人共同参与知识问答、疯狂猜歌、马赛克猜图、你演我猜四种游戏。

基于语音识别技术，参与者全程不需要打字，QQ会自动捕捉到参与者语音中的答案关键词进行成绩判定，实现一边聊天一边游戏的沉浸式体验，当朋友不齐时还能进行实时匹配。

而在本月，QQ 则为“一起系列”上线了“一起写”。通过这一功能，群内可发起一条供群成员同时在线编辑的消息，其所有编辑修改都会云端实时保存；此外，“一起写”最多允许 100 位群成员同时编辑一条消息，且内容将在云端保存长达 90 天。

一年时间，四项新功能，任一功能拆出来都能在过去几年的社交浪潮中成为一个独立产品。不得不说 QQ 这一“产品经理黄埔军校”的头衔依旧稳固，而我们也不难从中发现几大特点。

其一，从内容到服务，“一起系列”在不断地做“重”；从诉诸于听觉的“一起听歌”，到调动眼睛与耳朵的“一起看”，到融合语音互动的“一起派对”，再到设计生产力的“一起写”，“一起系列”需要调动的资源与技术能力不断上升。

其二，交互的丰富程度不断提升；“一起听歌”作为社交 BGM 是共同消费内容；“一起看”则将线下相约影院的体验搬到了线上，消费内容的同时交流分享；“一起派对”则将互动升格为主体，“一起写”甚至进一步拓展到了协作进行内容输出。

其三，场景不断拓展；“一起听歌”强调为异地社交营造陪伴感；“一起看”和“一起派对”则拓展到娱乐；而“一起写”则能为活动报名、购买信息接龙、会议纪要等多人协作场景提供支持。

纵观行业，社交与内容/服务互相打配合，丰富用户体验，提升运营数据已经成为趋势。

除开上文提到的网易云音乐、酷我畅听等产品，B站也于在今年七夕在电影区上线了“一起看放映室”。一个放映室上限 8 人，进入放映室后，所有人都必须按照统一的进度，观看房主选择的影片。用户则可以在影片下方的互动区交流分享。

而于 2017 年上线的主打一起观看视频的微光，最初只有随机匹配功能，但后来发现熟人互动的需求十分强烈，随后进一步开通了邀请功能，可以和好友一起观看。

从时间节点与功能形态不难看出，一方面社交+内容已经成为互联网产品升级迭代趋势；另一方面，QQ 作为社交+内容产品的趋势风向标，则一直引领着这一波趋势

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透视“一起系列”的生态位：致敬功能易，复制体验难

为了便于厘清概念，我们不妨把以上提到的这一系列内容和服务，统一称之为互动。在我们看来，首先需要明确的是，“互动+社交”和“社交+互动”实际上代表的是两种场景需求。

前者更多出现在陌生人社交场景。为了实现破冰，需要通过营造共同经历，设定共同话题。在产生一定的情感连结后，最终从单纯的互动演变成频率更高更加亲密的社交。比如一度大火的音遇，就是在抢唱、借唱、领唱等玩法中，借由将 KTV 搬到线上，拉进陌生人距离。

但后者则更多出现与熟人社交场景。对于这类场景而言，互动的价值在于通过陪伴，实现情感的维系。

比如热恋的情侣，在同一首音乐下营造突破时空、彼此陪伴的氛围；疫情期间，难以一同走进影院的室友，通过“一起看”一边看电影一边聊天，弥补过年无法相约春节档的遗憾。

换言之，“互动+社交”和“社交+互动”两种场景需求各自的诉求不同，无法互相替代。

那么，为什么 QQ 在“社交+互动”这类场景不仅走得更早，还走得更深呢？核心在于，娱乐和社交线上化本身就是是年轻一代的核心需求，

所以，”一起系列“首先是“QQ式创新路径”的自然延伸。

一直以来在年轻一代群体中的重要地位，使得 QQ 一直以来都将他们的心理诉求视为功能升级迭代的核心考量范畴。举个例子，在 2017 年的一期《吐槽大会》中，95 年出生的池子说了一句“95后都在用QQ厘米秀”后弹幕瞬间爆炸，95/00后们纷纷炫耀起了自己的装扮。

作为 QQ秀移动化产品，厘米秀不仅有不同的表情与服装，还能在聊天框中实时互动，据《00后在QQ:2019 00后用户社交行为数据报告》显示，厘米秀已是 00后最喜爱的 QQ 功能之一。

不只是厘米秀，强大的GIF发送系统（斗图神器）、视频美颜、语音变声、阅后即焚、等级装扮等对一系列对年轻人细腻、敏感、好奇、寻求认同的心理*洞察力的小功能，都展现出了 QQ 对年轻一代的关注与重视。

难怪腾讯QQ公众号最新一期推文中，有人在留言区感叹道：QQ对零零后太好了吧。

这便是“QQ式创新路径”——顺应 Z世代“孤而不独”的特质，将线下的社交场景线上化、游戏化。无论是上面提到的小细节，还是“一起系列”，皆是如此。

其二，在圈层化的趋势之下，以同好作为纽带的年轻一代们，必然诞生互动需求；

在社交网络加持之下，以往的圈层边界逐渐消失，不同年龄、教育背景、社会阶层的人，都可以通过同一种技术消费同样的内容，独立个体也更容易被聚拢起来。比如，无论是钟爱 JK制服、汉服还是 Lolita，还是痴迷于手办收藏、追星打call，都能在线上找到“组织”。

这类圈子*的特征便是获得归属感，对外输出相同的价值观。要在跨越时间空间的基础上维持关系，更加丰富、深度的线上社交比不可少。比如，饭圈女孩们用“一起听歌”同听爱豆上线的新歌，“lo娘”们的线下茶话会用“一起写”收集、统计、通知相关信息。

换言之，“一起系列”的升级迭代，本就是顺应年轻一代社交互动的线上化的不断加深。

其三，腾讯庞大的内容生态，保证了丰富的互动场景得以落地。

QQ 的“一起系列”弥合了社交与互动之间的路径鸿沟，使聊天吹水中的灵光一闪都能立刻付诸实现。从本质上说，它将对话框变成了一个娱乐互动中台，源源不断地为内容生态导流。

比如，“一起听歌“的曲库直接由 QQ音乐支持，“一起K歌”所导向的则是全民K歌，而”一起看“功能则是基于腾讯视频、腾讯体育等丰富版权内容，使其打开场景更加便捷化、移动化。

所以，从某种角度上说，“一起看”仅从功能层面来看并非无法“致敬”，但如果没有版权内容池作为支撑，则最终陷入“无源之水”的困境——比如上文提到的微光，就不得不冒着版权风险开放用户自行上传视频。要不然忍受资源老旧不足，要不然将高昂的采购成本转嫁给用户。

由此说开去，这便解释了为何今年的这一波社交创新，都来自于内容产品的“微创新”——没有内容储备的此类陌生人社交，几乎是一个伪命题。这一点不妨看看微光，最需要“陪伴”的深夜，微光的一起看“最热”的房间里，并没有想象中热火朝天的聊天场景。

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最后：一个“彩蛋”

如果只把目光放在满足年轻一代的需求，没有错，但不够全面。

一个值得关注的数据是这样的，作为中国仅次于微信的第二大社交产品，QQ有着高达 7.4 亿的月活，但是中国的“后浪”们的数量不过 2 亿出头，仅凭他们显然支撑不了 QQ。

这些每个月不会每天登录 QQ的群体到底是谁？他们是大量“非典型QQ用户”——看重 QQ高效便捷的各类跨端体验、文件管理，群和讨论组等等功能，而将 QQ作为办公效率产品的用户。

对于他们而言，生活在微信，但办公在QQ。他们或许不在意 QQ又上线了哪些“花里胡哨”的新鲜玩法，但是 QQ 对其带来的效率提升却是润物细无声。

这使得 QQ 在上面提到的“QQ式创新路径”之外，还有着另一条暗线——诉诸于高效沟通的 TIM，被马化腾视为意外之喜的腾讯文档，乃至上文提到的“一起写”，无不服务于此。

显然，无论基于“明线”还是“暗线”，刚上线的“一起写”无疑都不会是“一起系列”的终点。而站在从业者的角度，QQ还会进化出什么样子，或许会是一个经久不衰的话题。

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