社区团购避坑指南

这段时间几大巨头都在疯狂入局社区团购，正报道得沸沸扬扬，而我，作为兴盛优选的经常消费用户（疫情期间基本天天都在上面买各种日用生鲜品），今天我在体验了主流的社区团购平台后，从用户的角度来跟大家聊聊这个事情。

一、多多买菜

首先是拼多多，以低价商品和社交裂变玩法起家，现在慢慢用各种百亿补贴获取高净值用户，这一季度的财报刚发布，股价马上涨了不少，原因就是终于利润为正。看新闻写过，多多内部把“多多买菜”是放在挺重要的位置，确实优势很大，拼多多一开始就是水果平台起家，而且积累了各种强有力的供应链，再加上他们运营擅长玩的各种“套路”，能迅速把规模给做上去。

主页长期都是“多多买菜”的主入口，其重视程度可见一斑

a、流程体验

打开app，主动弹出“买30 全额返30”的优惠，引导我下单，我一看，是心动的感觉啊，但作为资深运营的我转念一想，不太对啊，天底下有这么好的事，？这个获客成本未免有些高了

于是我查看了他们的规则说明，说明中只说明了返现是以券的形式返还，而具体30 元分成多少张，每张多少钱，根本没有一个确定的

按照我的估计，一个是应该每个人全额返的额度不同的，比如我是30 的，有些是50 的，再有就是返的优惠券有多有少，类似随机红包一样。但我估计，我可能会返到6 张5 元的优惠券，满20 可用一张，逼着用户再持续下单，养成习惯 。

p.s 由于我今天刚下单，明天自提，自提后才能返，等到时候才见分晓了。

但在写这个文章的时候，我顺手一搜，确实有人返到了，而且跟我的猜测比较接近。

这个玩法很拼多多，但我挑的也都是自己需要的，价格也差不多，也就心甘情愿当这个韭菜吧，买了30 多的东西，完整地体验一下。

b、裂变机制

分享即能0 元领，套路太深，不想去弄，谢谢。

c、售后服务

另外插一嘴，我其实已经在多多上面买过一次苹果，拿到货时发现苹果上面很多黑点，品控有点差，我就直接拍照找平台售后，大概是1 个小时左右，就收到平台的退款通知。

不得不说，社区团购的售后确实是让人省心，兴盛也是一样，不满意无理由找团长退，我觉得现在基本也成了标配。

二、美团优选

a、流程体验

打开美团同样看到主页面都在主推，貌似我*次打开是没有的，等我进过页面后， 他就变成*位了

他们的slogan 是：新鲜低价 售后无忧 基本把大家关注的点都体现上了

界面设计也挺讲究，大红色的特别显眼，万人团某些产品价格打得真低啊，限时秒杀，打的也是价格，就是便宜。这样的竞争也是挺好的，最终受实惠的也是咱普通老百姓。

b、留存方式

幸运*，0.01 元即可下单，其实就是补贴让用户体验产品。

最后，我作为新人，用了0.99 元买了两个火龙果，算是薅了一单羊毛先体验看看， 坐等明天收货。

c、裂变机制 

下完单后会提示让我邀请好友下单赚钱，简单粗暴的提示，很抓人眼球，我忘了看规则，究竟返的是什么，我估计是可以抵扣的红包，由于我没想着去邀请，也无从享受了。

三、橙心优选

a、流程体验

滴滴旗下的社区团购平台，有趣的是，一开始我想当然地认为既然是滴滴的平台，那在app 上面应该有入口，结果上去逛了一圈，竟然没有？这是怎么肥事。

最终在微信上，直接搜索出来小程序才看到了，橙色的ui，是他没错了

领取之后一直提示用户开启通知，也是为了二次召回用户

b、留存策略

看到新闻说他们的订单涨得很猛，很快就要赶上已经沉淀很久的“兴盛优选”了。怎么做到的？首页就是他们的杀手锏，新人0.01 首单，四 舍五入相当于不用钱。

不过我得吐槽一下，选择实在太少了，而且要去买的时候很多都卖完了，没有管够，实在可惜。

看了一下界面，还是比较简单的，页面也挺土，主要的活动就是每天6 个时段秒杀，有些价格是ok 的

c、裂变机制

“每邀请1 位新用户下单，我将获得 15 元” 这个指令文案还是很明确的，而且用了*人称，让用户读起来好像马上获得一样，使用说明也有，比其它平台的套路来得真诚很多。

最终呢，我也没买了，觉得选起来好累，下次再说吧。

三、兴盛优选

这个平台是便利店“芙蓉兴盛”创立的，好像拿了挺多轮融资，算是*赛道的平台，我也经常在上面买东西，总体还是可以，品控有时候也会出问题，毕竟是生鲜的产品。

相比其它平台的优势我觉得有三点：（有一说一，没收广告费）

1、供应链更成熟 ：毕竟人家做了那么久，这方面应该挺强的，我觉得社区团购除了拼运营外更多还是后端的供应链

2、团长更多：在那边买了之后会引导进到他们团长的群，团长经常会在里面发商品，发推荐，发一些做菜的视频 ，而且去拿货久了也会聊起一些家常，这种熟人关系粘性很强。目前新起的平台没看到有建群来维护这个步骤

3、产品上：兴盛功能比较多，界面一直在更新，有短视频、直播等玩法，产品的迭代上面是越来越完善的

当然这些新平台来势汹汹，而且都是背靠巨头，大量的资金和强有力的运营肯定也是很大的优势，一场无硝烟的战争必然发生，战局如何，我们也只能静观其变，好好做个消费者。

问题来了：这么多平台，究竟哪里买？

我的建议：

1、哪个活动多去哪买，哪个便宜去哪买

毕竟每个平台都有优势，看到你想买的东西，价格又很低，就去试呗，不好直接退就行，售后基本无忧

2、哪个体验好，用着顺手就用哪个

用一段时间后，相信也能找到感觉最适合自己的平台，那就经常在上面买就行，没那么多时间去挑的，大部分都是日用和生鲜产品，价格也相差不了多少。

对于买菜这个事情，你怎么看？

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