以服务创新推动实体经济发展 京东助力小米11.11同比增长10倍

最近一周，京东接连发布11.11战绩和三季度财报：“2020京东全球热爱季”累计下单金额超2715亿元，再创新高；最新公布的Q3财报则显示，京东Q3净收入为1742亿元，净利润为76亿元，过去一年新增用户超1亿，活跃购买用户数增至4.416亿。

从销售业绩、用户数等可以看出，京东正逐渐释放数字经济的潜能，推动实体经济的数字化转型。在这一过程中，京东深度参与现代产业体系建立，助力品牌打造更适合新时代的产品体系，加速实体经济与数字经济的融合发展。

以手机品牌小米为例，今年5月，京东通讯联合小米推出Redmi K30 5G极速版，这是*款由京东消费者深度参与研发的5G手机，依托京东大数据能力，从消费端需求出发反推产品设计、产能投放、产品流通等各个环节，全面满足消费者的5G换新需求。在众多爆款新品的带动下，11.11期间，小米手机成交额同比增长200%。

另一方面，京东基于“以供应链为基础的技术与服务”，通过服务创新为实体经济创造新的发展动力。今年11.11，京东通讯重磅推出现货预售、30天无忧退、5G购机补贴等多重福利之外，还推出了包括1小时达、一站式以旧换新、白条免息、99元安卓原厂换电池、原厂维修等在内的43项服务矩阵，全方位提升11.11的服务竞争维度，让用户畅享“买买买”的乐趣。

数据显示，京东11.11期间，使用一站式以旧换新服务购机的用户同比增加442%，使用1小时达服务购机的新用户同比增长400%，代表着京东通讯的“服务战略”受到了消费者的青睐。

通过高质量产品和服务的组合，京东通讯满足消费者个性化需求的同时，也推送手机厂商销售高速增长，打造品牌*增量场。根据京东发布的11月11日战报数据，小米手机迎来爆发式增长，5分钟成交额同比增长超过10倍。当天，小米登上手机品牌销量冠军的宝座，同时拿下11.11手机品牌销量总冠军。作为数字经济和实体经济深度融合的代表，京东将持续携手品牌提升手机软硬件功能，同时从服务角度出发为消费者提供方便的一站式购机体验。