圣元坚守品质，以更优质的产品和服务打动消费者

在消费升级的大趋势下,消费者对婴幼儿奶粉品质提出了更高的要求,乳企在提升品质的同时,也更加注重提升服务质量,以期给消费者带来更优质的产品和完善的服务。圣元以专业、关爱、可信赖为企业理念,并与消费者保持良好互动,致力于给消费者带来更好的体验。

品质坚守

品质是消费者最为关心的话题,是决定是否选择产品的关键。圣元精选黄金奶源,旗下优博瑞慕、优博奶粉、优博妈咪、优博盖诺安全部采用位于北纬48°的法国布列塔尼大区的奶源,这里地理位置得天独厚,远离工业区,被公认为“黄金奶牛饲养地”。在这里,每一头优质的荷斯坦奶牛每年都必须经过180天以上的自然放牧,且终生远离激素、抗生素……而且都有自己的健康档案,确保每一滴牛奶的营养与健康,同时也确保了优博系列奶粉的源头安全。圣元更是主动完善溯源系统,消费者只需进行扫码这一简单操作,即可了解每一罐奶粉从生产到销售的全过程,更放心选择。

及时回应

在向企业反馈意见层面,圣元客服中心是全年无休地运营,消费者的宝贵意见都会传达到相关部门,由各地区的负责人和质量保证部共同迅速应对,及时给予回应。在中国质量检验协会主办的2020年“3.15”产品和服务质量诚信承诺主题活动中,圣元凭借出色的产品质量,荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国质量检验稳定合格产品”两项殊荣。

为了抗击新冠肺炎疫情,早在1月29日国家市场监管部门就搭建“保价格、保质量、保供应”(简称“三保”)行动平台,各级市场主体积极响应。圣元积极参与“三保”行动,积极响应中国质量检验协会“产品和服务质量诚信承诺”号召,面向广大用户做出相关产品和服务质量诚信承诺,勇担企业社会责任。

为了更好的方便消费者了解和购买圣元系列产品,圣元在天猫、京东开设了官方旗舰店,减去了寻找代购的繁琐,确保了奶粉品质,同时更便于与消费者间的沟通。随着乳企间竞争不断加剧,争取消费者信赖成为首要任务,圣元一如既往坚守品质,为消费者提供更优质的产品与服务,提升消费体验,满足消费需求。