昆仑健康保险2020年业绩发布 稳健增长持续向好

近日，作为国内首批专业健康险之一的昆仑健康保险股份有限公司（以下简称“昆仑健康保险”）公布了其2020年业绩报告， 2020年昆仑健康保险实现全年总资产规模达到382亿元，是上年末的236%；年规模保费收入达到223亿元，同比增长178%，两项数据均创历史新高。在业绩创新高的同时，昆仑健康保险在经营层面也持续向好，2020年一季度其首次获风险综合评级A类，年度评级整体稳定在B级，法人机构经营评价持续两年保持在B级。面对市场，昆仑健康保险之所以能够在全年取得这样的成绩，在于其紧抓市场和消费需求，持续在产品、服务和科技等方面的调整和布局。

在产品方面，昆仑健康保险以客户需求为导向，推进产品结构调整及价值提升，大力发展保障型产品，聚焦护理险和重疾险等领域，逐步打造亲民普惠的健康保险产品体系，以满足消费者多层次、多样化的健康保障需求。其打造的健康保（多倍版）重大疾病保险保障计划、乐享金生终身护理保险产品，先后斩获多项荣誉，深获用户认可和信赖，成为了行业中的明星产品。

在服务方面，昆仑健康保险通过不断完善服务体系，持续优化运营效率。2020年昆仑健康保险启动“非凡运营1.0”建设，优化服务体系，让用户获得优质体验的同时，降低成本、防范风险，构建稳定的三角式平衡运营系统。通过多元化的服务内容、一致性的服务标准、一站式的服务流程，为快速响应客户需求、推介丰富的产品和给予优质高效服务提供便利；着力实现产品的全方位供应，让客户享受到服务的无缝对接，实现客户服务*化。另外特色服务产品化也在不断提升，通过整合第三方服务与保险融合，为客户提供一站式服务。

在科技层面，昆仑健康保险加快数字化转型，上线“乐兹”APP，使其线上化运营能力再次迈上新台阶。实现了对外夯实与客户、合作伙伴的数字化关系，升级线上服务水平；对内推动数字化逐步延伸到中后台，不断提升各部门协作效率的双重目标，全面构建起数字化管理体系。

除此之外，昆仑健康保险深化布局“金融科技+健康管理+医疗服务”生态圈战略，并以“身心富足，方为健康”为全新服务理念，积极探索大健康产业发展新业态，持续夯实健康服务能力，加快健康服务赋能保险产品落地。

2021年的保险行业正在向好的方向发展，对于健康险的需求量也将会持续增加。面对持续向好的市场，昆仑健康保险将继续坚守初心，严格遵守监管规定，积极把握保险与健康产业融合发展的大趋势，着力产品创新、大健康、科技等软实力，提升核心竞争力，并紧紧围绕特色健康险业务，坚持“身心富足，方为健康”品牌理念，争取在全新的一年里，再创辉煌。