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直播带货成618新考题

今年的“618”集结了电商赛道的主流玩家,尤其快手和抖音的强势入局,给今年的“618”带来一个新考题:直播带货。
2021-06-18 13:16 · 微信公众号:猎云网  种山、木木、四火   
   

今年的“618年中大促”比往年都要来的更早,也更“卷”。

今日凌晨,各大平台发布618战报,天猫首小时成交额同比增长100%;开场10分钟京东支付交易笔数同比增长超100%;苏宁1小时,全屋家装智能家居GMV增长135%。而快手、抖音还未发布相关数据,从以发布的战报来看,电商平台均强调的是增长比例,并没有晒出平台总成交额的具体数字。

5月20日,天猫宣布平台今年618预售将提前至5月24日晚8点,抢跑京东。苏宁易购则借势六一,推出“苏宁易购六一宝宝节”,以“开心直播夜”对垒京东618“沸腾之夜”。

作为“电商新人”的快手电商也早在5月18日启动了“快手616品质购物节”,并把大促开始日期提前到5月20日。抖音也紧随其后首次加入“618”。

今年的“618”集结了电商赛道的主流玩家,尤其快手和抖音的强势入局,给今年的“618”带来一个新考题:直播带货。

抖快上阵

今年的“618”,对于抖音和快手电商而言,都有着不同寻常的意义。

去年的618,抖音电商还处于“弱参与”的状态,当月字节跳动才刚刚正式成立以“电商”明确命名的一级业务部门,以统筹公司旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。

除了“直播秒杀狂欢节”,鼓励主播们通过直播分享好物为用户带来真正的福利外,抖音并没有更大幅的动作,更多的精力仍然是放在“电商基建”上。

但经过一年沉淀,今年“618”已经成为了抖音的试金场。

5月25日,抖音电商推出“抖音618好物节”,正式入场618大促。同时,打出了“兴趣电商”的旗号,通过抖音好物榜单、618专属表情道具、互动城等特色玩法来营造兴趣电商购物场景。

抖音的“618”战线一共持续25天,期间横跨儿童节、夏日芒种、端午节等节日,抖音为应时应景地营造节日气氛,新增了相应的直播间主题,倾斜扶持节日相关特色货品,让消费者在不同时节都可实现兴趣购物。

此外,抖音还推出了“遇见新国潮”专场、品牌直播间等上万场直播。抖音的玩法主要聚焦国潮好物和源头好货,并主要通过直播卖货。

短视频属性让抖音在直播带货业务上有着一脉相承的基因,如今拥有6亿日活的抖音也承载了字节跳动的电商梦想。

相较于抖音的*次入局“618”,快手已经在去年参战。

但去年快手还需绑定京东,以上架京东自营商品形式参战618,今年的快手已经自建电商体系,并打造“人设电商”。

除了推出宠粉专场、国货专场、行家优选专场和童趣狂欢、信任答谢会、端午狂欢活动外,快手今年更希望在“618”期间打造一个信任经济机制。

随着直播电商业务的分量越来越重,规模越来越大,由于没有自己的支付渠道,快手向相关腾讯集团支付的支付渠道手续费增长明显。

在今年快手“616品质购物节”中,快手首次推出了分期付款服务。快手下沉市场用户占比较高,通过分期付款可以解决部分用户购买力短期不足的问题,促进成交规模。

同时,快手还推出了“小店信任卡”包括“退款不退货”“退货补运费”“假一赔十”等不同梯度的差异化权益。

与江苏卫视、浙江卫视和快手小店直播间台网联动的“快手616真心夜”,也是凸显了快手想打造“真心”的信任机制。

近两年来,抖音、快手直播带货频频翻车,消耗消费者的信任后,平台亟需重建信任体系,这也是电商新贵在直播带货*的考题。

传统电商加码

对于传统电商而言,流量增长瓶颈是其近几年的烦恼。面对抖音快手等电商新势力,以及私域流量的冲击,传统电商也在积极谋变。

首先是“史上最长618”。天猫京东在5月20日同一天召开618发布会,时间也一致,都是从5月24日开始,至6月20日结束,跨度近一个月。

拼多多延续“百亿补贴”的风格,在5月22日零点就正式开启百亿补贴两周年大促季,并宣布全面提高百亿补贴商家服务标准,比如手机商品下单后当日发货,一律顺丰包邮,并开具正品发票。

其次是设置更加简单的游戏规则,缩短消费者决策路径。天猫强调“预售不熬夜”,5月24日晚8点正式开抢,6月1日开始付尾款。此外,618前夕,手机淘宝更名为“淘宝”,并在新功能介绍中,特意点出了618的亮点:88VIP可领取额外消费券,以及天猫榜单发布。

会员权益方面,天猫88VIP除享受95折外,活动当天每位会员用户还可再领至少520元红包。天猫榜单包括销售数据榜、热搜榜等,消费者可以照着榜单买,提升其购买决策效率。

而在近两年竞争最激烈的电商直播层面,除了李佳琦、薇娅等头部主播,淘宝店铺加码商家自播,以期构建更加健康的直播生态。根据战报618预售首日,淘宝店铺自播成交比去年增长超100%。根据《淘宝直播2021年度报告》,2020年,仅淘宝直播平台便已诞生近1000个过亿直播间,其中商家直播间(自播)的占比超过55%,略高于专业达人的直播间占比。自播能够节省达人坑位费,带来价格优势和优质体验,形成品牌认知。

京东则是宣布以直播、短视频、大图文为“三驾马车”打造出全新的内容生态。在直播层面,京东的“战术”是构建直播全域全场景。京东零售内容生态负责人张国伟表示,直播对于品牌商家而言,已经成为一个新的重要渠道,平台要为商家提供尽可能多的流量场,这个场不仅仅是京东站内,也包括站外。

最受关注的是,618前夕,京东送给抖音一份200亿“嫁妆”,补齐流量瓶颈,也提升直播电商竞争力,根据双方协议,京东将开设官方抖音蓝V店,未来全量京东商品将接入该抖音小店以及全抖音平台小店,根据双方年框协议,京东今年需在抖音以“店播+达人”的方式实现200亿元GMV的目标。

此外,京东牵手微信视频号,推出“1+10+100”计划———1是“超级值播间”,10是 10个大类目的行业IP,100则是指100个垂直达人的微信视频直播号。

如何“年轻化”也是传统电商都在思考的问题,毕竟如何俘获Z时代,便是抢占了未来消费群体的先机。天猫方表示,今年将有25万品牌拥抱天猫618,达到了去年同期的2.5倍。期间将有1300万款商品上架,其中140万款将是首次面世的新品。京东则喊出让新品站上“C位”的口号,宣布今年将至少帮助1000个新品类同比增长超100%,100个新品类销售过亿。

电商混战

618的赛场愈发拥挤。

除了抖音、快手、京东、淘宝,老牌电商国美、苏宁等也在对618摩拳擦掌。面对新晋电商的冲击,老牌电商们依托自身优势做深壁垒。

苏宁的618将战线拉长,据悉,今年的苏宁618包含两轮预售期,分别为5月24日至5月31日,和6月12日至6月17日。

并在6.1日当天,通过当晚12个垂类直播间带货的方式,将电商综艺做深。据猎云网了解,12个直播间,均分为不同主题由不同明星助阵带货。12个垂类直播间中有宠物、美食等领域,有效提高直播间内的转化率,在直播当晚全网观看共超1.6亿次。

在直播间的打造上,苏宁易购云网万店副总裁范春燕向猎云网表示,以往晚会的形式对于用户而言等待时间过长,并不定制化。此次12个明星同时直播过程中,用户可以根据自己喜爱的明星或感兴趣的领域选择。

苏宁此次的直播节在对外释放拥抱年轻人的信号。

作为老牌电商,面对新晋电商的冲击下,抓住年轻一代消费者,无疑是一条业务端的破局路。为此,苏宁提出共情消费的概念。苏宁方面表示,想打造一个平台和用户之间有温度的平台,并不止局限于交易。苏宁的共情消费中更注重消费者的用户体验,升级以旧换新的服务,同时提供核心的购物人群套餐服务以及分期免息服务。

另外老牌电商*的护城河就是供应链成熟以及线上线下全场景融通。

苏宁表示,618期间苏宁万花筒平台将上新的产品玩法,致力于线上线下场景融通,升级O2O模式。同样作为老牌电商的国美,在今年的618依托于线上线下的双平台优势,增强用户的体验感。

此前国美便提出了社群+直播的概念,并举办了买遍中国全国巡回带货直播。从2020年财报中可以看出,其上半年销售收入同比下降44%,借助线上直播等方式后下半年收入同比持平,相比上半年提升31%。由此可见,直播带货确实帮助了国美,面对电商混战的618,国美提出真快乐真低价的概念。上线各种娱乐化活动,将价格降低。

除国美苏宁外,腾讯的电商梦也没有熄灭。继加快建设小程序电商、上线多种卖家营销服务功能等后,腾讯又在近日上线了自己的社交电商独立 App——小鹅拼拼,且有消息称,小鹅拼拼接下来将会拿出一亿元奖励,扶持1万个种草号KOC月收入过万。

拼多多则启动了百亿补贴两周年活动,具体升级措施包括在“百亿补贴”频道推出“官方合作旗舰店”入口,新增大家电送货入户、一键退款并立即到账等新体验,以及扩充补贴商品品类等。

如今回首过去,618已经走过11个年头。618变长了,618也变得更臃肿了。电商赛道虽然已经十分拥挤,但各大电商势力互相角力,想在大的存量市场上寻找增量。今年的618不仅是各平台的搏斗,也是直播带货的鏖战。在玩法策略的加持下,直播带货的成绩才能让平台笑傲618。

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