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财商知识服务将进入“聚牛”时代。
这是深耕财商知识服务的头部平台启牛学堂在“718启牛日”提出的一个新概念。启牛学堂宣布步入“聚牛时代”释放了什么信号？这要从财商知识服务的兴起说起。
01
刚需明显
财商知识服务为什么突然火爆？
财商知识服务并非是在2020年突然冒出来的赛道。2016 年，在知识付费的爆发期，就诞生过一批财商科普内容，疫情开始后又迎来新一轮爆发。
据天眼查数据显示，国内目前有1万家以上“财商知识分享”、“理财培训”相关企业，直接与“财商知识分享”、“财商培训”相关的企业有846家，其中接近75%的企业处在存续状态。接近20%的企业在近1年内成立，约50%的企业已经成立1-5年。
这些帮助人们树立正确财富管理观念，分享财富管理方法的财商知识服务平台遍地开花，源于我国民众日益觉醒的投资理财意识与匮乏的理财知识不甚匹配。
上海高金金融研究院联合支付宝发布的《2020国人理财趋势报告》显示，近7成人愿意拿10%以上的工资进行理财，近2成人愿意拿工资的50%理财。而且，随着2020年投资理财成为全民追捧的新风口，新增“基民”中，30岁以下的90后占到一半以上。
与之相对的另一组数据是，截至2020年7月，支付宝平台有35%的用户存在因频繁交易而导致亏损。而在2021年这场投资风口中，基金全线大跌，春节后一周的时间里，超2000只基金都出现了净值超过10％的跌幅，超500只基金同期净值跌幅超15％。专业的理财老手自然早已功成身退，但更多的是刚入场的“新基民”被套牢。同时，我国有9.89亿网民是数字金融的参与者，在2020年银保监会罚没的22.75亿罚款中，理财业务成为重灾区，诸多超大额罚单都涉及理财业务。
这几组数据呈现出的是我国民众金融素养以及投资实践经验缺失的现状。我国投资市场是以“散户”为代表的中小投资者为主，他们在资金实力、信息获取、风险承受能力方面相对弱势。很多投资理财新手们没有系统学习过投资理财的知识，缺乏识别金融风险的能力与意识。还有很多用户金融风险的防范意识薄弱，导致金融诈骗案件时有发生。由此，补足财商知识，学习财商课程成了越来越多人的必然选择。而加强金融消费者权益保护，也成为维护金融市场和社会稳定的重要手段。
02
发展初期
市场监管和企业主体均处于探索阶段
一方面是国人对财商知识服务的旺盛需求，另一方面是不充分的国内财商知识服务市场供给，供需矛盾突出。
有需求就会有市场。风口当前，很多财商知识服务机构瞄准时机纷纷入场，但也因为增速过快导致一些问题逐渐显现。用贩卖焦虑迎合用户“财富焦虑”的现象屡见不鲜，在一定程度上损害了大众对财商知识服务企业的信任。
在金融市场相对成熟的欧美国家，财商知识已被纳入教育体系，对于财商知识服务的内容也有着明确的规范并且管理严格。反观国内财商知识服务市场，起步虽晚但发展过快，整个体系和市场都属于摸着石头过河的探索阶段。同时，由于受众的财商基础有所差异，加之自身限制，很多用户在购买课程时，并不能准确识别服务平台的专业水平，导致无法获得真正对自身有价值的财商知识。
03
回归本质
“聚牛”时代，启牛学堂释放什么信号？
不可否认的是，财商知识服务是一个很有发展潜力的细分赛道。
曾有专业人士通过一个常识性调研进行摸底。向用户询问关于利率、通货膨胀和投资风险的三个问题，结果全部回答正确的家庭只占1.65%，远远低于美国、荷兰等重视财商教育的国家。有专家预测，未来我国的财商知识服务方向，资本市场或将诞生市值数百亿元的上市企业。
但必须看到的是，行业要获得持续良性发展，就必须回归本质。财商知识服务的本质，不是教用户“一夜暴富”的方法，也不只是告诉用户投资理财的专业技巧，而是教会大众通过学习财商知识，对财富产生敬畏和思考，重塑对劳动观、消费观和财富观的认知，帮助大众更好地支配自己的财富，实现更有价值的人生。
在践行“根植行业本质，真正与用户同频共振”的企业发展理念上，启牛学堂这家市场布局较早的头部企业，以一份足以被列为“优等生”的成绩单，展示了近几年的战略发展成果。
系统分析其服务体系与创新方向，可以发现启牛学堂在立足本质、紧贴用户方面下足功夫。
首先，规避同质内容，确保课程专业性。启牛学堂上线的所有课程都由内部专业课研团队输出，团队成员都是具备专业理论知识与丰富实操经验的行业专家，这在很大程度上保证了输出内容的专业度和实用性。同时，课研团队会紧贴学员需求，并结合实际效果快速迭代课程内容，进一步提升用户获得感。据公开数据显示，启牛学堂的课程版本已完成4次迭代升级，用户课程满意度达97.06%，完课率更是高达99.14%。
“启牛日”现场，尔湾科技创始人、启牛学堂CEO李鹏还宣布未来将邀请清华大学、中国社会科学院、对外经济贸易大学的学者教授成立学术专家委员会，持续为课程体系建立提供内容支持。
其次，专攻技术创新，加速内容迭代。启牛学堂借助集团公司尔湾科技的技术优势，自主研发了在线直播课智能交互辅助系统和在线直播课智能磨课系统，这是启牛学堂得以加速发展的又一引擎。这项技术可以实时智能分析、收集用户反馈的共性问题，并通过数据驱动课程的内容迭代。据启牛学堂给出的数据显示，基于这项技术，启牛学堂APP一年更新迭代了23次，直播总观看人数达到1311万人。
在探索教学模式的同时，启牛学堂还肩负起金融消费者权益保护的重任。自今年4月以来，启牛学堂在中国互联网金融协会指导下，联合监管部门、行业协会、学术机构等多方主体，先后于北京、杭州等地举办数字金融领域消费者权益保护专题研讨会，并通过系列海报、短视频、条漫等形式，多维度、多渠道促进金融消费者权益保护意识觉醒，推动金融消费市场稳定发展。
正如李鹏所言，“未来，启牛学堂将持续深耕，通过更加专业的人才力量，更加多元创新的教学方式，推动内容质量不断升级，更高效的推动全民财商素养的提升。”
随着财商知识服务领域的快速发展，未来企业之间将是更硬核的实力比拼。要想打赢这场突围仗，需要更扎实的专业能力与创新能力，人才与技术将是发展的核心推动力。这也是“718启牛日”活动上，启牛学堂传递出的重要信号。
任何一个行业，都会有快速奔跑的阶段。但潮水退去之后，裸泳者终将退场，只有尊重规范和标准、专注提升服务质量和用户体验、始终践行社会责任的企业，才能坚持到最后。
从一家初创企业到拥有1600万用户的财商知识服务平台，启牛学堂一步一个脚印走来，坚定而有力。未来市场将走向何方？如何推动国民财商素养整体提升？相信启牛学堂能够凭借自己的实践创新给出我们更多答案，也希望有更多像启牛学堂这样拥有匠人精神的企业，怀抱创新与服务意识，持续推动国民财商素养提升。
