互联网大佬做公益，图什么？

如今，在共同富裕的倡导下，互联网巨头肩上的社会责任感尤显，以后会是大公益的时代，也是需要互联网公司更脚踏实地做公益的时代。

2021-09-10 11:07 · 深燃　邹帅　　

腾讯99公益日，阿里95公益周，微博人人公益节……互联网公司造完购物节造公益节，盯完11月争9月。

互联网公司做公益早就不是新鲜话题了，99公益日走到第7年，95公益周做到第5届，京东、拼多多、百度、网易等互联网巨头也将公益项目沉入自己的企业版图中。

在共同富裕的号召下，腾讯连续拿出两笔500亿资金，启动共同富裕专项计划；阿里巴巴也将投入1000亿元助力共同富裕；9月6日，刘强东将京东集团总裁的位置交给徐雷，自己将把更多时间投入到长期战略设计、年轻人才培养和乡村振兴事业中。

但是，互联网大佬做公益，并不是成立一个基金会、捐钱捐物办活动那么简单。公益之下，大佬们也有自己的考虑。

巨头做公益，术业有专攻

简单说来，公益组织可以分为两大类：捐款和帮扶。基金会、慈善信托等主要负责募集资金，志愿者社团等主要负责点对点帮扶。

筹集资金很难，国内在运行的基金会都要取得法律许可，还要广结人脉，才能保证善款的正常流动，这是普通人难以触达的。志愿者社团在民间好展开，但也会存在辐射范围小，帮助对象少等问题。

互联网相当于一个集大成者，为民间和官方的公益组织提供平台服务的同时，也能借助自己强大的数据库，实现每一种公益形式，例如阿里巴巴既可以做自己的公益平台，也可以打造蚂蚁森林，还可以以马云自己的名义成立马云公益基金会。

然而，互联网公司一直以来的打法都是“要多也要精”，做公益，也要术业有专攻。

在文娱行业有着深厚积累的腾讯，在公益领域延续了自己的娱乐思维。

今年的99公益日，腾讯公益慈善基金会与中国慈善家杂志共同发起“小花守护小花”活动，联合一众年轻的新生代女星关注女童权益。

在合作女星的选择上，腾讯的流量打法一以贯之。选秀出身的腾讯系艺人硬糖少女303、火箭少女101前成员段奥娟，还有鞠婧祎、周也、沈月、宋祖儿等自带话题度或近期有热播作品的女星。

QQ音乐也一样，联合了9组明星艺人共同推出低频公益专辑《听见“听不见”的音乐》。官方介绍，这张专辑将9组艺人的音乐作品通过技术化处理，让患有中高频听力损失的人群也听到同样的旋律。合作艺人中，女团THE9、小鬼王琳凯和钱正昊都是在爱奇艺旗下选秀节目中出名的流量艺人，郑云龙也成名于音乐综艺《声入人心》，虽为美声唱将，但一直以来走的也是流量路线。

阿里的明星产品早就在公益领域有一席之地了。

蚂蚁森林2016年上线支付宝，用户的低碳行为如线下支付、地铁出行、行走等都可以转化为能量球，积累到一定数额便可以种树。用户在线上产生的能量球会被基金会买走，蚂蚁森林购买树苗，用户线上培育的小树，就会在现实世界中拥有一寸土地。

潇潇是蚂蚁森林的忠实用户，2018年她沉迷于收能量种树，至今已经获得了11个环保证书，解锁9个地区。潇潇告诉深燃，自己有一段时间会定早上六点的闹钟起来收能量，“早起的鸟儿有能量吃，好友的能量都被我收了个爽。”潇潇觉得，在蚂蚁森林种树体验感特别强，因为自己的树苗会显示被哪家基金会认领，种植到哪个地区，而且那个地区的实景也可以查到。

蚂蚁森林的林区展示截图 / 深燃

京东做公益的抓手在医疗健康上。

2020年5月，中国社会扶贫网、京东健康、京东公益联合发起了“健康中国·医药补助工程”，面向全国建档立卡贫困户（含已脱贫贫困人口），提供每人每年1000元的购药补助，补助可在购买指定目录中的药品时使用。

今年6月，京东公益、京东健康联合鱼跃医疗、北京市众安公益基金会，为全国多所高校募集部署AED （自动体外除颤器）。项目详情中介绍，京东健康捐赠了100台AED。

网易最知名的公益项目是“一块屏”，该项目的诞生源自2018年中青报的报道《这块屏幕可能改变命运》，文中介绍山区孩子们如何通过网课享受到了城市里成熟的教育资源。丁磊在当年12月决定出资1亿元支持网课模式，2020年9月22日，“一块屏”率先落地湖南省邵阳县。

拼多多做公益，其下沉市场的实力正好体现在助农和助读上。助农一直是拼多多的常规项目，拼多多APP中也设立了爱心助农的专属入口，受助对象可以通过直播讲解产品，促进购买。今年8月，拼多多还宣布将15亿美元的未来利润投入农业公益项目。

可见，互联网大佬做公益的思维是“念旧”也“出新”。

念旧就是延续自己的垂直优势，在自己擅长的领域做公益立项，有技术支持，也有成熟的产业链。娱乐能力强，腾讯就搞娱乐和公益的结合；坐拥支付宝这一线上支付平台，阿里就收集能量球种树；京东健康分拆上市，再凭借强大的物流支持，京东就猛抓医疗公益；吃了下沉市场的饭发家，拼多多的反哺又回到低线城市。

出新，互联网大佬们走到哪里都要想方设法地做产品，互拼产品能力，这也是互联网大佬造公益节的原因之一。

互联网给公益事业带来了什么？

辽宁抚顺彩虹公益负责人清风告诉深燃，他们是一个自发的志愿者团体，组织助老、助残、助学、助困等活动，以实际提供帮助为主。但是由于人员有限等原因，小型的公益组织从设计活动，到收集、整理信息，整个过程都会耗费大量的人力物力。

互联网可以改变这一点，收集信息和提供帮助不再需要挨家挨户地敲门，只需要一个虚拟的按键。YouTube就推出过YouTube Giving功能，在视频和直播内容中添加捐赠按钮，鼓励用户进行公益捐款。

比起传统的公益项目，互联网公益也更好被监控和追踪，腾讯和阿里都选择了公益上链来保证可追踪和可监督。

支付宝爱心捐赠平台从2017年3月开始实行捐赠数据上链。仅仅过了9个月，就有799个项目捐赠数据入链，捐赠人次1.9亿，捐赠金额3.39亿元。

上链确实有一定作用，去年9月，在2020中国企业社会责任高峰论坛上，阿里巴巴合伙人、阿里巴巴公益基金会理事长孙利军提出，“到财年底，我们将推动阿里公益平台上所有的爱心善款全链路上链。”

不过，区块链技术在公益事业中的使用，目前还是实验性大于实用性。腾讯金融科技副总裁、企业金融业务负责人郑浩剑曾表示，区块链可以解决流转过程中的防篡改，但解决不了资产上链时候的可信问题。

不仅是公益上链，互联网平台本就会给公益公示提供一条明路。

90后桔子在上学时经常参与学校组织的公益捐款，把钱交上去之后，老师除了像收份子钱一样誊抄一下捐款人的姓名和捐款金额，此外没有任何仪式感。她觉得，在没有互联网的时代，捐款成了一件没有回音的事情。

“那个时候不太懂，只觉得捐了款就行，但现在长大了也捐过几次款，才发现自己其实很在意捐款的去处。”2020年初武汉爆发疫情，桔子通过武汉大学北京校友会捐款200元，校友会很靠谱，经常更新款项明细和购买的物资。她感叹，即使是公益捐款，也希望知道自己的每一分钱都花到哪里去了。

中国社会福利基金会的免费午餐项目的公益公示就备受网友好评。目前，免费午餐已经接入微公益、腾讯公益、支付宝和天猫。截至发稿前，其天猫旗舰店“免费午餐公益店”中，销量最高的午餐基金已有43万人次捐款，共筹善款308万元。

免费午餐使用的是相对传统，但颇具诚意的公益记录方式。受助学校开通微博，按日发布午餐明细，所有学校的开餐信息再整合进官网，开餐时间、学校账本、定捐单位清晰可查。

免费午餐学校公示截图 / 深燃

互联网产品的便捷，不仅可以用于巨头们自己做公益，一些中小公益组织也希望能搭上互联网的快车。

清风告诉深燃，在他们的工作过程中，涉及捐款募集金额较高的时候，也需要依托一些互联网产品来完成。

他表示，通过线上平台募集资金效率很高，但毕竟是第三方软件，会存在手续费、资金去向等问题，这时候就比较考验对平台的信任度。“如果是阿里、腾讯这种公司来做，通过支付宝、微信付款，我们也会放心一些。”

作为平台，互联网公司做公益也可以直接运用自己的互联网产品实现定点帮扶。

今年7月河南暴雨是一场公益大考，比起捐钱捐物的传统帮助形式，短视频平台能在这个时代体现其信息价值。抖音快手都开启了河南暴雨互助页面，在话题下发布视频即可传递被困信息。

和冗长的文字求助信息相比，短平快的视频能够更快速和集中地传播重点，并展示实时受灾情况，每个人的信息都可以在条件允许的情况下传递出去。

是公益，也是稳赚不赔的生意

流量明星和公益项目是相互成就的。

腾讯本身就自办娱乐综艺，坐拥庞大的艺人池，选择合作流量艺人，从根本上保证了公益项目的话题度。

9月7日，《听见“听不见”的音乐》专辑上线QQ音乐后，粉丝便开始自发评论、分享、点赞，也就是饭圈常用的术语“做数据”，歌曲发布不到1天，艺人小鬼王琳凯的《拜托了世界（低频公益版）》下方评论数就冲破千条。

粉丝们也乐于看见艺人拿到公益合作，这对于艺人及其粉丝群体来说都是正向宣传。而且，大多数艺人的粉丝会自发成立公益站，通过以艺人的名义募捐帮扶，为口碑容易坍塌的流量艺人赚取好感度。虽然艺人并未直接参加到公益项目中，但此前据某流量明星的公益站负责人所说，因为他们的公益举措，偶像也关注到了这些人群。

粉丝在微博和QQ音乐控评截图 / 深燃

互联网公司从产品中跑出公益之路，最后的获益，还是会体现在产品上。

腾讯文档就在河南暴雨期间火了一把。7月20日，一位名叫Manto的网友建立了《待救援人员信息》协作文档，一开始只是呈现救援信息，后来访问量剧增，这一篇文档加入了更多Sheet，融入了信息核实、可支援信息、需求等级、鼓励话语等。腾讯官方数据显示，该文档创立24小时，已有250多万次访问量，创下了腾讯文档单个文档的访问量纪录。

腾讯文档也抓准时机，上线“救援互助信息登记模板”，做公益救助的同时，也将自己的产品悄然推向大众面前。七麦数据显示，自《待救援人员信息》协作文档建立当日起，腾讯文档APP迎来了一波下载量高峰。