三星巨轮转向：部门大合并、CEO换血

三星正在经历一场人事地震。12月7日，在年度高层管理人员改组声明中，三星电子表示公司合并了消费电子和移动部门，成为新部门SET。同时，三星高层也大换血，过去分别负责移动部门、消费电子和设备解决方案（包括芯片部门）的三位CEO金基南、金玄石和高东真，替换成了从前负责电视业务的韩钟熙和三星电机社长Kyehyun Kyung。

三星转向已然明显。早在今年8月，三星就公布了新一轮投资计划，未来三年会投资240万亿韩元（约合2055亿美元）到生物制药、人工智能、半导体、机器人等领域，其中重点会投入到半导体领域，包括14nm以下的DRAM研发和新一代闪存，还会直接雇佣4万人，并投资50万亿韩元（约合390亿美元）在美国建晶圆厂。

按照三星的部门分工，消费电子部门主要生产电视机、冰箱、洗衣机、空调和医疗设备等电子产品，而移动通信部门产品为智能手机、电脑、网络系统和其他电信设备。三星这艘巨轮正调整自己的航线，转向更有议价能力和技术含量的上游,并且更重视手机品类的软硬件结合。“选择此前负责家庭类产品的人而非手机业务线的人领军，代表三星认为智能手机部门需要更多整合和提升。” Daiwa Securities的分析师SK Kim如此解释。

最近几年在消费电子领域三星虽然保有龙头地位，但整个市场环境竞争白热化，技术迭代趋于停滞，智能手机领域已经找不到太多增长空间，而它们在半导体领域的地位反而日益重要。

三星的决心很坚定。这次除了CEO换帅，它们还启动了企业内部的人事制度大改革，这一举动甚至改变了韩企由来已久的企业文化，意义其实更为重大。

转向

三星仍然稳坐全球智能机出货的头把交椅。根据canalys数据，2021年第三季度，全球智能机出货量中，三星占到23%，卖出了近7000万部手机，位列*。

但它的对手们，尤其是苹果和小米表现并不逊色，苹果出货量达到近5000万部，位列第三的小米也有4400万出货量。高端市场和中低端市场中，三星都在承受压力。

真正糟糕的并非对手紧逼。一个老生常谈的问题，是智能机市场早已失去增长动力，在疫情期间，这一点更体现得淋漓尽致，2020年全球智能机出货量已经连续几年下降，到了2014年的水平。

三星也在想办法以更新颖的产品形式拉回用户。他们是最早推出折叠屏的厂商之一，占到折叠屏手机超过80%的市场份额，而且最新发布的Galaxy Z Fold 3/ Flip3在韩国本土卖出了100万部。

只是这一并不成熟的产品还没有掀起风潮，根据Counterpoint Research数据，三星2021年预计卖出900万台折叠屏手机，增长的确迅速，但在整体销售中只占到十分之一。

折叠屏替换目前的手机还需要很长时间，他们不会放弃消费电子产品，毕竟这能贡献超过28万亿韩元（约合242亿美元）的收入，能带来3.36万亿韩元（约合28.6亿美元）的利润，是十足的现金牛。但这一部门营收比起去年出现了7%的下滑。三星这种巨无霸型公司，需要考虑未来五年乃至十年发展方向。

三星在芯片行业一直是重要玩家，而半导体业务在今年更是让三星尝到了甜头。根据三星2021年第三季度财报，其包括芯片在内的设备解决方案部门营收高达35.09万亿韩元（约合300亿美元），增速达到35%。

芯片的重要性这几年愈发凸显，台积电一路走强也证明了这一点。在全球主要的晶圆生产厂商中，台积电今年第三季度的营收高达148.8亿美元。

而三星接下来强大的竞争者或许不是苹果或小米，而是台积电。这两者都想尽快推出更先进的制程上，三星计划明年上半年叫开始生产3nm芯片，抢在台积电前，台积电的3nm大规模量产预计在明年下半年。

这两家的扩张计划看上去已经带上军备竞赛的色彩。2020年，台积电宣布要在美国亚利桑那州投资120亿美元建5nm工厂，今年三星就要在德克萨斯斥资·170亿美元建厂，同样主要代工5nm制程芯片。

比起台积电，三星其实更紧张。过去几年，三星在生产上不止一次出现过问题，生产7nm和5nm芯片时，三星都出现过良品率过低的问题，导致高通将部分订单转移给了台积电。高通即将发布的骁龙8 Gen 1为4nm制程芯片，交给三星代工，同样的剧情重演：三星良品率太低，高通考虑分流部分订单。

三星要在未来的芯片代工之战中占据高点，必然需要更奢侈的投入。这次战略调整后，三星的重心已然倾斜，未来三星和台积电之间的争夺可能会更加白热化。

更硅谷的人事制度

更值得注意的是三星此次伴随着高层变动的人事制度调整。

韩国和日本企业内部相对稳定，一个重要的原因是延续已久的论资排辈企业文化，年功是晋升的重要维度之一。三星内部职级分为4级，每一级升迁都要在职8-10年。这意味着年轻人难以出头，老人又把持*话语权。互联网初创公司80、90后担任高管的情况，在三星是难以想象的。在这次“新三星”改革后，老派的三星也可能出现30多岁的高管和40多岁的CEO。

而且，三星还会删除公司内网的员工职级和工号信息，废除每年3月的晋升员工公示，员工沟通时，将不再知道对方具体的职级，可以更平等地交流。过去考核时还带有主观色彩的 “严格相对评价”改为纯粹基于业绩的“*评价”。

三星上一次大刀阔斧式的人事制度改革得追溯到1993年李在镕父亲李健熙掌权之时。他有句著名的言论：“除了老婆孩子，什么都得变。” 那年三星取消了背诵式笔试，并且首次公开招聘女子大学毕业生。

李在镕管理风格更年轻和平等化，2016年进入理事会实质性掌权后，他就开始推动三星内部人事的调整。过去7级职务级别简化为了4级，同事之间取消部长、次长、科长、代理等等职务级别称谓，改为直接使用姓名加敬语称呼。这些做法已经带上“论功行赏”的性质，有能力的后来者能打破年功资历限制，拥有更高级别，日常工作也能更扁平化。而且，李在镕上任后，对过去风行的加班文化也做出调整，过去员工超长时间工作，下班后不得不参加酒局应酬的“特色”也逐渐消失。

改革开始不久，三星就深陷贿赂丑闻，李在镕入狱，直到今年8月才获假释出狱。而李在镕出狱后，他主导的“新三星”计划又开始紧锣密鼓地实施。

某种意义上，三星改革的其实是整个韩国的企业文化，其中阻力也可想而知。畅销书作家Malcolm Gladwell接受采访时曾经评论韩国的企业风格，即是“等级森严，你必须任服从更资深的人和上级，这在美国是难以想象的。” 三星走出了变革的*步，也算是给众多韩国企业做出范例，或许也有助于推动韩国企业整体文化的调整。

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