开启就医保药“接力赛”！瑞金医院、微医联手助力上海抗疫

疫情下的上海，一场爱心“接力赛”正在进行：

“上海就医保药应急平台”上，瑞金医院、微医等组织的专家、医生纷纷上线，为留沪患者复诊，开具处方，药品订单被分配至“药品保供小组”，随即一辆辆药品配送车昼夜兼行，穿行在街道、社区之间，将药品交到患者手中。

作为疫情期间上海市民重要的就医购药渠道之一，“上海就医保药应急平台”于4月15日全面启动，由上海市数字医学创新中心、微医联合瑞金医院等医疗、医药机构首先发起，联动上海及全国范围内医生，重点保障上海全市重症慢病患者问诊用药需求。上海瑞金医院院长、中国工程院院士宁光担任该平台医学顾问委员会主任、医疗救治专家组组长。

全国医生驰援，同心守“沪”

连日来，上海疫情牵动人心，拥有2600万人口的上海，市民求医问药需求急速扩增。

由于线下医疗资源已大量投入到抗疫一线，一些市民的日常就医需求可能无法得到及时响应，特别是对于罹患重症慢病的居民而言，一旦出现“缺医少药”或将危及生命健康。

为保障重症慢病患者的紧急就诊用药诉求，“上海就医保药应急平台”目前正组织上海及全国范围的数千名大医院专家、医生，为上海全市重症慢病患者群体提供在线问诊、复诊购药、药品配送、健康管理等服务。此外，还特邀沪上三甲医院知名专家及专家团队，持续开展线上系列科普，截至目前已开展呼吸科、儿科、皮肤科、普外科等多个系列专题，为居民提供权威的健康科普教育和答疑服务。

△ 上海就医保药应急平台

同时，“上海就医保药应急平台”依托瑞金医院，为满足条件的患者提供在线复诊和医保支付服务，并逐步从上海杨浦、徐汇等主城区开始，扩大至向全市范围内的患者提供送药至社区的服务，打通了“在线复诊购药+医保支付+药品配送”的闭环。

据介绍，该应急平台还会将有需求的重症慢病患者纳入“健康管理计划”，为患者提供连续的对症预约、在线问诊、会诊转诊、复诊处方、健康随访等“线上+线下”一体化的全流程健康管护服务；与此同时，同步提供常见病药品以及口罩、消杀用品等防疫物资，以满足居民的日常健康及疫情防护需求。

打通药品配送“最后100米”

数字医疗开辟了战疫的“空中战场”。不过，“送药难”正是目前疫情下的上海最需要突破的堵点、卡点。

上海市卫生健康委一级巡视员吴乾渝在4月16日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上表示，受上海本轮疫情影响，不少市民反映配药比较难，配送时间长。上海与相关部门一起挖潜药品配送力量，缓解患者配药难。

为了尽快、尽多地把药品送到患者手中，应急平台正积极行动起来。一方面，联合物流配送企业、医药商业企业等力量，进一步增强药品的供应能力；另一方面，组建了由专业人员组成的“药品配送组”，配送人员按防疫规定实施全程闭环管理，优先保障重症慢病患者的用药需求。

尤其，大型公立医院的患者用药多为重症慢病刚需，应急平台会着力服务他们，畅通用药配送。以瑞金医院为例，作为上海龙头三甲医院，日新增互联网处方量上千单，而院内的药品配送运力十分紧张。应急平台成立后，瑞金医院的药品配送效率逐步恢复。不到3天时间，通过应急平台，瑞金医院与微医合力，仅在上海徐汇、杨浦两个区内，就完成近千单重症慢病患者的药品配送。很多患者在下单的次日，就拿到了“救命药”。

据药品保供小组志愿者薛春燕介绍，面对庞大的重症慢病患者用药需求，所有保供小组成员都在加班加点配送。以她自己为例，她曾在一天的时间里，接到100多个用药订单，直到次日凌晨三四点钟才完成配送，可见药品保供工作之艰巨。

△ 药品保供小组志愿者将药品送至小区

目前，为提升终端配送能力，应急平台面向全上海居民发起“社区健康大使”招募，召集能够协助所在社区群众求医问药服务的志愿者，为居民提供在线问诊通道、紧急用药调度，并直接对接药品保供，形成一个服务闭环，尽全力解决大家的燃眉之急。仅两日，已有遍布全上海市的上万名志愿者报名，经过严格筛选，逾千名成为“社区健康大使”并投入到社区送药工作中，共同打通药品配送的“最后100米”。

宁光院士表示：“当前上海线上线下的医疗资源十分紧张，希望通过‘上海就医保药应急通道’，汇聚来自全国的医疗机构和专业医生力量支援上海，融合数字医疗平台、物流供应链等各方力量，保障更多重症慢病患者就医用药，尽快打赢这场疫情防控阻击战。”