全新升级客户直通车小程序，七夕与你浪漫邂逅

随着物联网概念的发展

智慧城市的面貌越发清晰

人们的生活及出行方式也随之改变

如今，巨人通力将物联网注入电梯管理

结合云管家服务

全面升级客户直通车小程序

让双向沟通更加亲密无间

这个七夕，期待与你浪漫邂逅

也希望这份礼物你能喜欢

什么是客户直通车？

客户直通车适用于巨人通力云管家客户、精准化保养客户，是一款旨在与客户建立双向无忧沟通渠道的数字化工具。

一键报修，进度可见

小程序一键报修

报修直达巨人通力客服中心

后台专人24小时全天候守护

*时间响应派单

在手机上主动推送处理情况

实时进度皆可随时查看

Q：我觉得直接打客服热线已经很方便啦

其实客户直通车一键报修比打电话更快，更方便哦！线上报修，可直接定位电梯，极速派单，而且有实时的进度推送，可以在手机上查看处理情况。

管家服务，全程跟踪

巨人通力客服中心

24小时不间断跟踪每个工单状态

直至关闭

发生重复故障时

巨人通力服务团队主动介入

保障服务水平

Q：要是遇到突发情况，打给维保人员就好了吧~

如果直接联系维保员工可能遇到无法接通或时间冲突等问题，反而浪费时间。客户直通车的报修有客服中心专人24小时守护，会*时间调派员工，全程跟踪直到问题解决。

设备管理，报告查阅

项目和设备状态清晰可见

随时随地在手机上查看

所有报修记录公开透明

自行分类归档

自动生成月度简报

方便管理省时高效

Q：在微信群报修我都习惯了，感觉也不错~

微信群报修信息仅对个别员工可见，不便于数据整理。客户直通车报修记录公开透明，巨人通力服务团队可以关注员工的故障处理情况，适时提供支持，保障服务水平。

物联加持，后顾无忧

报警推送

云管家实时监测运行数据

乘客若触发警铃

物业立即收到故障通知

自动派单

云管家侦测到故障后直接派单

*时间快速解决问题

智能预测

通过大数据分析的预测性维保

提前识别潜在隐患

降低故障风险

如何登录小程序？

A、扫一扫下方“客户直通车小程序码”

B、搜索小程序名称“巨通客户直通车”

C、关注“巨人通力电梯有限公司”微信公众号，从菜单栏“巨通服务”内“客户直通车”进入

巨人通力客户直通车是结合云管家服务

打通线上线下的一体式维保方案

这份送给你的七夕礼物能带来——

更便捷的服务管理体验

更高效的预测性维保

更可持续的智慧美好客流体验

......

未来的出行安全，放心交由我们守护

这，也是巨人通力表达爱意的方式