江南小城精致独立女性，妙手迭出让十年老店疫后重生

人到中年，生活拥堵不堪，工作和家庭的压力使人们精力憔悴，对中年女性来说尤其如此。

但生活在苏南小城的戴亚娟却与同龄人有着不一样生活状态，虽然已到不惑之年，却始终保持精致的生活，游泳、健身、茶艺等业余生活丰富多彩，让人艳羡。

光鲜背后，戴亚娟也有过不乏坎坷的创业经历——2010年开始投资酒店，期间经历过两次加盟解约，不断摸索前行。

如今，在艺龙酒店科技平台的赋能下，与安程酒管携手，走向了“互联网酒店”新赛道，在新时代酒店业创新发展的十字路口下，开启了更高效、稳健的酒店经营模式。

初入酒店业，从加盟品牌改成自营单体

投资酒店之前，戴亚娟从事了13年的幼师工作，当自己的孩子上小学后，为了能够更好的照顾孩子，她决定离开自己一直喜欢的幼师岗位，与朋友一起投资开酒店，经营一份自己的事业。

她认为，比起餐饮、娱乐等行业，投资酒店省心省力，又是可以长期经营的事业，值得一试。

2010年，中国经济正处于强劲增长期，旅游和商旅市场蓬勃发展，酒店住宿业作为出行必不可少的刚需产业，市场需求十分旺盛，戴亚娟此时投身酒店业，正赶上了行业红利期。

当时，她和其他股东看好了张家港客运站附近的一处独栋物业，位于张家港主城区主干道的十字路口处，而且靠近苏州西北部地区重要的南北向快速通道苏虞张公路，不论是对本地居民、外地旅客或者自驾游客来说都非常便利，地理位置优势不言而喻。

因为没有行业经验，戴亚娟首次投资酒店就加盟了国内头部酒店集团的连锁品牌，但经营两年后，业绩一直没有达到预期，加上品牌管理成本居高不下，便在2013年与品牌解约，走上了自营单体酒店的模式。

没有了高昂的品牌管理费用，成本降了下来，加上住客口碑不断积累，直到2020年疫情爆发之前，酒店生意都比较顺利。

经营十年遇疫情，投资加码，酒店翻新

2020年，疫情黑天鹅来袭，戴亚娟的酒店被征用，当同行们都一片悲观时，她却不想坐以待毙——酒店开业十年了，各种设施都趋于老化，装修风格也已经落后，可以利用这个时机，对酒店做一次彻底的装修改造。

戴亚娟将这次改造视为酒店的重生，加上疫情期间的特殊环境，她决定再次加盟连锁品牌，此次没有经过太多考虑，便以联营的方式与一个新生品牌达成加盟合作。

此次装修，戴亚娟投入巨大，单房改造成本高达10万元，对标五星级酒店，严格把控品质，改造耗时长达9个月，最终呈现出雅致大气的中高端酒店形象。

在满足住宿需求外，还打造了2000平的中餐厅、60人的会议室和早餐厅，这对于中高端商务、本地宴会、休闲客群都有很强的吸引力。

但当酒店装修完成后，再次被征用为隔离酒店，期间因为加盟品牌管理不到位，再次解约。

两次短暂的加盟经历，戴亚娟看清了选品牌的重要性，不论是头部集团的老品牌、还是新生品牌，不从根本上改变传统管理模式，就与单体自营模式没有多大区别。

所以，当艺龙酒店科技成立时，戴亚娟看到这是与以往传统加盟模式不同的创新型平台，平台内不仅有传统酒管集团拥有的会员体系、供应链体系等，还拥有天生的互联网基因和科技创新能力，平台旗下的安程酒管提出的“互联网酒店”运营模式，在当下流量至上的时代背景下更具竞争优势。

此外，安程酒管的苏州总部距离张家港非常近，加盟后，不仅与总部之间的管理半径小，双方对接的运营成本也会降低，一举多得。

合作艺龙安云，轻改造后开业首月斩获佳绩

今年7月，戴亚娟的酒店以“艺龙安云酒店张家港客运站店”的崭新形象正式对外营业。

作为安程旗下专注中高端单体酒管数智化改造的非标品牌，艺龙安云紧紧围绕新中产人群的需求，强化自由随性的品牌特色，与酒店原有的布局和装修风格相匹配，定制改造方案，减少投资成本的浪费。

由于原酒店全新装修且品质很高，加盟后仅对门头、店招、VI细节等进行品牌化升级，即以全新的形象重新开业。

戴亚娟说“6月底签订的加盟协议，7月1号店长就到店了，从此酒店便走上了规范化、数智化的管理轨道。”

从前期开荒、员工招聘、系统对接，到制定开业营销方案，店长全权负责，将酒店从原来隔离封闭期的混乱局面收拾得井井有条，各个岗位人员配备到岗，拍摄全新的酒店照片，上线各个OTA渠道，与总部运营体系对接……繁重且细碎的筹备期工作，让戴亚娟看到了安程运营团队的专业度。

在店长的专业管理下，酒店开业第 一个月，出租率就达到了80%+，创造了爬坡期的*佳绩。 

坚持长期主义，做好品质和服务

“我们既然认定了酒店属于中长期投资行业，就决心在酒店品质和服务方面下大功夫，为住客提供优质体验，做到人无我有、人有我优。”

戴亚娟强调，“虽然我们的房间体量不小，有91间客房，但我们在品质细节上把控的非常严格，卫生、布草、客耗品等都力求最 好，在运营团队热情、真诚、周到的服务下，酒店收获了诸多好评及忠实拥泵者，在OTA平台持续保持在4.8-5.0的高分之上。”

在优异的市场口碑下，酒店开业前三个月爬坡期的业绩一直在稳步走高，戴亚娟表示“之前因为装修和征用，有2年没有对外营业，一开始还担心能否适应疫情后的市场，没想到如此快速就走上了正轨。”

除了店长的专业和负责，安程总部运营团队也为酒店业绩持续保驾护航，包括优化OTA评分排名、互联网渠道流量赋能、艺龙会优质会员输送、根据酒旅大数据动态调价等等，在艺龙酒店科技的综合赋能下，为酒店经营提供坚实后盾。

至今，艺龙安云酒店张家港客运站店已经开业4个半月，稳定的品质输出、规范的管理体系、互联网创新运营模式，以及艺龙酒店科技平台会员引流、大数据支撑、技术创新等综合赋能，让酒店收获了稳健的经营回报；再加上前不久防疫政策20条的颁发，戴亚娟对于未来充满了信心。