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华帝潘叶江:产品是赢得竞争的压舱石

2023-04-04 14:36 · 互联网     

稻盛和夫曾说,何谓正确,是企业发展的一个核心问题。彼得·德鲁克也提到过,要做正确的事,不仅仅是正确地做事。

在今天这个风云变幻、充满不确定性的时代,机遇与挑战依然是值得深思的议题。一方面,全球供应链的动荡重组已是客观事实,且不以“主观意志”为转移;另一方面,随着疫情防控措施的进一步优化,经济复苏的同时,国内市场蕴藏的巨大内需升级潜力也会加速释放。

在大竞争时代,企业经营如在大海航船,会面临无数风暴,要避免偏航,就必须找到并握住船舵——企业长期坚持的“价值主义”。只有紧握船舵,才能乘风破浪,成为穿越生长周期的长青企业。

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总结过去30年的发展历程,我认为,“价值主义”的核心是两个字:产品。

多数时候,企业之间的竞争是多维度、多形式的。但不管是哪种形式的竞争,最终一定都会回归到产品本身。对企业而言,产品的品质和质量是其核心竞争力的直观体现。打造更具竞争优势的产品,是保证企业占有市场,从而持续经营的关键。

正是凭借过硬的产品品质,我们的燃气灶一直深受大众的欢迎,我们的企业也从一家名不见经传的厨电企业迅速成为消费者青睐的“灶王”,并在北京奥运会后以“火炬专业户”的形象先声夺人,进一步巩固了品牌专业化和国民化的形象,在市场上夺得头筹。

如今,消费愈发品质化、年轻化、人性化和多元化,“质量至上”已不再是影响消费决策的决定性因素。分析苹果、小米等的成功案例,我发现,优秀的企业都是在产品主义的基础上,将“用户价值”放在首位,换言之,专注为用户创造价值的企业,才能最 大化地满足用户的需求。

那么,年轻人定义的高端品质的厨房空间具备哪些特质?综合分析来看,它既是制造美食和愉悦的生活场景,同时又是秀场、娱乐场和心灵疗愈场。基于用户对品质和体验的强烈追求,我们提出了“科学品牌”战略和新一代理想厨房标准——“好用、好看、好清洁”。

遵循“言行一致、品质稳定、形象专业、权威背书、数据透明”的“科学品牌”基本要求,坚持以“三好”标准为标尺,推动产品迭代和创新,过去一年,我们发布了多款叫好又叫座的产品:三腔烟机、巨能洗洗碗机、新品集成灶,以及具有重要战略意义的集成烹饪中心等。在丰富产品端的同时,企业的经营逻辑也从产品本身向洞察用户需求、以用户价值为风向标和新基准延伸。这是一个由“点”到“面”的价值重塑过程。

“谷歌十诫”中有一条是“把一件事做到极 致”。

何谓“极 致”?

我认为,是能惊艳用户,远超他们预期的最 优解。这也是我们企业为什么要做“产品经理带领下的厨电品牌”,因为一个企业能够创造多大的用户价值,就能走多远的路。

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