华帝潘叶江：产品是赢得竞争的压舱石

稻盛和夫曾说，何谓正确，是企业发展的一个核心问题。彼得·德鲁克也提到过，要做正确的事，不仅仅是正确地做事。

在今天这个风云变幻、充满不确定性的时代，机遇与挑战依然是值得深思的议题。一方面，全球供应链的动荡重组已是客观事实，且不以“主观意志”为转移；另一方面，随着疫情防控措施的进一步优化，经济复苏的同时，国内市场蕴藏的巨大内需升级潜力也会加速释放。

在大竞争时代，企业经营如在大海航船，会面临无数风暴，要避免偏航，就必须找到并握住船舵——企业长期坚持的“价值主义”。只有紧握船舵，才能乘风破浪，成为穿越生长周期的长青企业。

总结过去30年的发展历程，我认为，“价值主义”的核心是两个字：产品。

多数时候，企业之间的竞争是多维度、多形式的。但不管是哪种形式的竞争，最终一定都会回归到产品本身。对企业而言，产品的品质和质量是其核心竞争力的直观体现。打造更具竞争优势的产品，是保证企业占有市场，从而持续经营的关键。

正是凭借过硬的产品品质，我们的燃气灶一直深受大众的欢迎，我们的企业也从一家名不见经传的厨电企业迅速成为消费者青睐的“灶王”，并在北京奥运会后以“火炬专业户”的形象先声夺人，进一步巩固了品牌专业化和国民化的形象，在市场上夺得头筹。

如今，消费愈发品质化、年轻化、人性化和多元化，“质量至上”已不再是影响消费决策的决定性因素。分析苹果、小米等的成功案例，我发现，优秀的企业都是在产品主义的基础上，将“用户价值”放在首位，换言之，专注为用户创造价值的企业，才能最 大化地满足用户的需求。

那么，年轻人定义的高端品质的厨房空间具备哪些特质？综合分析来看，它既是制造美食和愉悦的生活场景，同时又是秀场、娱乐场和心灵疗愈场。基于用户对品质和体验的强烈追求，我们提出了“科学品牌”战略和新一代理想厨房标准——“好用、好看、好清洁”。

遵循“言行一致、品质稳定、形象专业、权威背书、数据透明”的“科学品牌”基本要求，坚持以“三好”标准为标尺，推动产品迭代和创新，过去一年，我们发布了多款叫好又叫座的产品：三腔烟机、巨能洗洗碗机、新品集成灶，以及具有重要战略意义的集成烹饪中心等。在丰富产品端的同时，企业的经营逻辑也从产品本身向洞察用户需求、以用户价值为风向标和新基准延伸。这是一个由“点”到“面”的价值重塑过程。

“谷歌十诫”中有一条是“把一件事做到极 致”。

何谓“极 致”？

我认为，是能惊艳用户，远超他们预期的最 优解。这也是我们企业为什么要做“产品经理带领下的厨电品牌”，因为一个企业能够创造多大的用户价值，就能走多远的路。