平安普惠南通分公司：防范金融诈骗 维护消费权益

为了进一步推进金融知识普及工作、持续赋能民众提高金融素养、维护广大金融消费者的合法权益，近日，平安普惠南通分公司根据南通市崇川区地方金融监管局的安排部署，联合南通市城东街道德民社区开展“防非反诈宣教进社区”专题讲座活动，营造“防范非法集资、化解金融风险”的浓厚科教氛围，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

平安普惠南通分公司志愿者讲解近期新型骗局的讲座现场

活动现场，平安普惠南通分公司志愿者们向参与讲座的居民派发宣传单页，并一对一向居民讲解保护个人资金和账户安全的常用方法，提醒居民避免上当受骗、遭受财产损失。志愿者代表小张播放了平安普惠防诈宣传小视频，展示了征信洗白、假冒客服、代理退保退费等新型金融骗局，提示在场居民注意识别套路，防范风险。南通市崇川区城东街道办事处经发办主任、政社办主任及德民社区党群服务中心的工作人员也全程参与了此次活动，共同宣传金融知识，引导社区居民正确使用金融服务。此次活动得到了社区居民的一致好评。

平安普惠南通分公司志愿者给社区老人讲解防诈知识现场

据悉，消费者权益保护已纳入平安普惠战略规划、企业文化和公司治理。通过技术与管理相结合的方式，平安普惠始终以“保护消费者合法权益”作为战略发展的核心驱动要素之一，通过“保护+赋能”双重提升金融消费者素养。一方面，平安普惠将消费者权益保护贯穿整个借款流程，打造“全流程消费者权益保护体系”， 将客户授权、权益确认、费用确认等消费者权益告知措施贯穿起来，全面保护小微企业主知情权、选择权和隐私权，带来安全可靠的借款体验。另一方面，自2018年起，平安普惠持续联合监管、公安警务以及权威媒体等力量，精准聚焦小微企业主、老年群体、农村群体三大重点群体，不断创新反诈宣教形式，用更“接地气”、更贴近人群实际场景和需求的方式高质量开展反诈科普。公司已连续5年开展金融消保“守护者行动”，通过举办线下科普活动、创新趣味反诈小品、互动游戏等“接地气”的金融宣教形式，向小微、新市民、中老年人、学生群体等普及防范金融风险相关知识。在疫情防控常态化背景下，利用情景短视频、在线直播、知识问答H5等线上化形式，进一步加大金融宣教覆盖面和获得性。

平安普惠南通分公司志愿者与社区居民合影

未来，平安普惠南通分公司将继续联动辖区政府、监管单位，不断创新反诈宣教形式，助力民众筑牢反诈防诈防护线，守护好钱袋子安全，护住每个小家庭的幸福，为推动平安社区贡献“普惠”力量。